Неделю не могли выдать направление в клинику по страховке путешественника

Купила страховку для поездки в Таиланд (Пхукет) за 2800 рублей. Думала, бренд надежный, старая компания. В итоге на отдыхе заболело ухо — острый отит, температура. Позвонила по номеру в полисе. Оператор долго расспрашивал, где я, какая температура, а потом сказал: «Ждите, мы ищем клинику». Я прождала 4 часа! Перезваниваю — ответ тот же. В итоге ухо стреляет так, что искры из глаз, а мне говорят подождать еще. Прошли сутки! В итоге я сама поехала в ближайший госпиталь, заплатила 150 долларов за прием и лекарства. Когда вернулась в Россию, подала документы на возмещение. Прошло уже 20 дней, тишина. Сказали, что рассматривают заявление до 30 рабочих дней. То есть в моменте помощи ноль, а деньги назад получить — целая история со сбором бумажек и чеков. Очень разочарована ассистансом, с которым они работают в Юго-Восточной Азии. Не рекомендую брать для заграницы.