Панорамка с Roto в загородный дом: железо норм, а сервис — кринж

Заказывал остекление в пол для загородного хауса. К самому железу вопросов нет: профиль реально жесткий, при сильном ветре не гуляет, статика на уровне. Фурнитура Roto вообще топчик, работает как швейцарские часы, все плавно, без лишних звуков. Но вот сервис — это лютый легаси-код. Сначала менеджер перепутал дату доставки, пришлось менять свои планы, что оч неприятно. Потом монтажники приехали без части крепежа, бегали искали. Короче, челябинский суровый клиентский путь во всей красе. Ребята из чата говорили, что у Московских Окон такое бывает, но я надеялся на изи-процесс. По итогу окно стоит, выглядит ок, тепло держит, но осадочек от организации процесса остался. Юзать можно, если у вас стальные нервы и куча свободного времени на контроль этих багов