Name: Три рубашки Non-Iron доставили с опозданием на 4 часа
Item: HENDERSON
Rating: 3
Author: Мирослав П.

Российский дом моды, специализирующийся на производстве и продаже мужской одежды, обуви и аксессуаров. Сеть салонов HENDERSON представлена в большинстве крупных городов России. Бренд позиционируется в среднем и средне-высоком сегменте, предлагая классический и деловой стиль.

HENDERSON

Согласно чеку от 12.10, приобрел кожаный ремень. По факту через две недели отпал декоративный элемент. Вынужден составлять претензию, так как налицо явный производственный брак.

Пряжка ремня за 4000 рублей отвалилась на 15-й день эксплуатации

Зашел в Хендерсон в нашей Планете, надо было рубашку под пиджак на юбилей к брату. Вещь добротная, хлопок плотный, швы ровные — мужики, сразу видно, что не дешман с рынка. Но дома померил еще раз и понял, что в плечах узковато, фасон этот приталенный не на мою раму. Поехал сдавать обратно на следующий день. Продавцы вежливые, все оформили быстро, без лишних вопросов. Сказали, мол, ждите, через три дня деньги на карту упадут. В итоге прождал почти две недели, только на 12-й день СМС от банка пришла. Понервничал немного, сумма-то приличная, почти пять тысяч. Но по итогу все честно вернули. Сама одежда у них топовая, сидит четко, если с размером угадать. Буду брать еще, просто мерить теперь буду дольше прямо в салоне, чтоб без этих возвратов. Ок, рекомендую.

Взял сорочку Slim Fit в Планете, возврат денег ждал 12 дней

Взял зонт в HENDERSON, но при первом же ветре на мосту спицы погнулись, как дешевый китайский пластик. Выглядит стильно, но билд-кволити оч сомнительное за такой прайс, короче багулина в конструкции ☂️

Зонт-трость за 3500 рублей не прошел стресс-тест ветром

Зашел в Метрополис за оксфордами 43 размера, а их разобрали. Думал, зря приехал, у нас в Иркутске вообще с нормальной обувью туго, одни рынки. Но консультант Артем не растерялся, быстро нашел пару в другом филиале и оформил доставку до квартиры. Еще и скидку 10% сделал за ожидание. По местным меркам сервис просто космический, привезли быстро, кожа мягкая, колодка удобная. До нашего города такие вещи редко доезжают в приличном виде.

В Иркутск за таким не наездишься, а в Метрополисе Артем выручил с оксфордами

Ну сколько можно уже терпеть это падение качества. Зашел в салон в Томске, так как потерял пуговицу на старом пиджаке, и тут правда удивили — консультант без лишних слов вынесла из подсобки запасной комплект, просто так. Казалось бы, живи и радуйся, сервис на высоте. Но какой в этом толк, если мой основной деловой костюм, за который я отдал больше тридцати тысяч, после пары месяцев бережной носки выглядит как тряпка? Ткань на локтях залоснилась, пошли жуткие катышки, хотя обещали итальянскую шерсть высокого качества. Уже который раз пытаюсь дать бренду шанс, но вещи просто не живут долго. Я устал платить такие деньги за одноразовую одежду, которую приходится постоянно спасать. Пуговицы — это мило, но нормальное качество ткани они не заменят. Больше не буду здесь ничего покупать, разочарован окончательно.

Дали пуговицы в Изумрудном городе, но пиджак Henderson за 30к пошел катышками

Зашел в салон Henderson в Екатеринбурге, пока был там в командировке. Коллеги советовали их лекала, и по факту пиджак сел идеально, уже готов был оплачивать. На ценнике четко стояло 12 900 рублей, что вполне адекватно для такого качества. Однако на кассе начался цирк: пробивают 15 600 рублей. Администратор заявила, что у них прошла переоценка, а ценники поменять не успели. В целом, ситуация рядовая, но на выходе я получил отказ продать вещь по заявленной стоимости. По закону о защите прав потребителей обязаны отдать по цене на витрине, но команда магазина просто уперлась, мол, берите так или никак. В том же Massimo Dutti такие вопросы решались за минуту в пользу клиента. Очень расстроил такой подход к лояльности, хотя сама вещь достойная. В итоге ушел без покупки, сервис на уровне рыночной палатки, а не солидного бренда.

Сюрприз на кассе в Гринвиче: ценник 12900 превратился в 15600

Нужен был легкий апгрейд гардероба для офиса, решил затестить Henderson. Заказал белые кеды 42 размера через их прилу, доставка в Кемерово отработала четко, привезли вовремя, тут без претензий. Но когда дошло до этапа проверки железа, точнее обуви, вылез неприятный артефакт. На левом кроссовке прямо на стыке подошвы и кожи красовалось отчетливое желтое пятно от клея. Выглядит как кривой фикс, который забыли пофиксить перед релизом. Ну, короче, пришлось делать роллбэк и отправлять всю посылку назад курьером. Обидно, потому что сами кеды по ощущениям оч качественные, кожа мягкая, выглядят стильно, не какой-то там кринж. Ребята из чата говорили, что у них ОТК обычно норм работает, видимо, мне просто прилетел редкий баг. Буду перезаказывать, надеюсь, в следующий раз обойдемся без визуальных косяков на проде 👟

Белые кеды 42 размера с багом в виде желтого пятна клея

заказал в хендерсоне три рубашки нон-айрон через аппку, чисто на зачеты гонять. курьер ваще подвел! 💀 обещал быть днем, а приехал на 4 часа позже, я уже все планы слил из-за него, капец. одна коробка была жесть какая мятая, думал все, хана шмоту. но сами вещи типа целые, качество ок. короче сервис доставки в челябинске это жиза, тупо лотерея. рубашки топ, но нервы дороже!

Три рубашки Non-Iron доставили с опозданием на 4 часа

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий