Мебель ок, но сервис в регионах хромает

Живу в Омске, заказывал здесь кровать. По самой мебели вопросов минимум — хорошая обивка, крепкий каркас. Но вот процесс покупки... В салоне продавцы как будто делают одолжение, что разговаривают с тобой. Информации о статусе заказа не дождешься, приходится самому звонить и выпытывать, где моя кровать. Привезли в итоге в 11 вечера, хотя обещали до 6. Грузчики были уставшие и злые, чуть не поцарапали косяк в коридоре. Сама Шатура марку держит в плане производства, но вот дилеры или службы доставки на местах сильно портят впечатление. В общем, мебель на 5, сервис на 2. В среднем — троечка.