Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.8/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: оперативная работа с рекламациями, плотный материал корпуса, качественные материалы, отличный внешний вид, функциональность, отличная цена, качественная обработка кромок, много места для хранения. Основные зоны роста и жалобы касаются: не нашла, постоянные переносы сроков доставки, плохая инструкция, хамство персонала, сколы на внутренних частях, кривые фасады.
Анализ 40 отзывов о Шатура.
Что хвалят
- +Оперативная работа с рекламациями, плотный материал корпуса
- +Качественные материалы, отличный внешний вид, функциональность
- +Отличная цена, качественная обработка кромок, много места для хранения
- +модульность, светлый дизайн, легкая уборка
- +Красивый цвет, тяжелая и надежная мебель, качественная фурнитура
Что критикуют
- −Задержки в доставке мебели. Некоторые клиенты сообщают о долгом ожидании заказа, превышающем заявленные сроки.
- −Проблемы с качеством сборки. В отзывах встречаются случаи смещения отверстий и необходимости доработки мебели.
- −Низкий уровень обслуживания. Упоминания о некомпетентности сотрудников колл-центра и отказах в возврате денег встречаются регулярно.
Модели и линейки Шатура
Шатура предлагает различные серии мебели, включая кухонные гарнитуры, спальни и стенки для гостиной. В линейке представлены модели, такие как Series Rimini, Сохо и классические шкафы. Каждая из них отличается материалами — от бюджетных до более качественных, а также разнообразием фурнитуры. Например, в серии Rimini акцент на лакированные поверхности и возможность комбинирования модулей. Качество сборки варьируется: некоторые модели собираются без проблем, другие требуют дополнительных усилий из-за ошибок на этапе производства.
Отзывы пользователей
Комод Rimini с перепутанным цветом фасада в Ижевске
быстрая замена брака, качество материалов
невнимательность при сборке заказа, ожидание довозки
Ну сколько можно косячить, привезли Rimini с дверцей другого тона. Обещали одно, а по факту опять разборки. Хорошо хоть через два дня курьер молча заменил деталь.
Кровать «Sohо» выглядит на миллион, но инструкция по сборке — просто квест
Внешний вид, большой ящик для белья
Ужасная инструкция, несоосность отверстий
Купили кровать Сохо с подъемным механизмом за 45 тысяч рублей в Самаре. Решили сэкономить на сборке (просили 10% от стоимости), думали сами справимся за вечер. Боже, как мы ошибались! Инструкция напечатана так мелко, что без лупы не разберешь, некоторые отверстия на ламелях не совпадали на пару миллиметров. Пришлось доставать дрель и дорабатывать к…
Обновили прихожую коллекцией «Dante» — в Красноярске доставили вовремя
Соблюдение сроков, легкая сборка, красивый цвет
Не нашла
Взяли обувницу и вешалку из серии Данте. Очень зашел цвет «дуб каньон», выглядит натурально. В салоне на Телевизорной всё оформили быстро. Привезли через 12 дней, как и обещали. Собрали сами за час, всё подошло тютелька в тютельку. 👍
Кухня «Tiffany» в классическом стиле за 210 тысяч: мой честный разбор спустя полгода
качество фасадов, надежная фурнитура, профессиональные сборщики
недокомплект мелкой фурнитуры (ручки)
Долго выбирали кухню, метались между частниками и крупными фабриками, в итоге остановились на Шатуре, модель Тиффани в светлом исполнении. Заказывали в Екатеринбурге. Что могу сказать — фасады с патиной смотрятся очень достойно, за полгода активной эксплуатации (а готовлю я много, семья большая) ничего не пожелтело и не отклеилось от пара над плито…
Обставил детскую серией «Flash», но сборку пришлось ждать 4 дня
отсутствие запаха, современный вид, адекватные цены по акции
долгий разрыв между доставкой и сборкой, мелкие дефекты на невидимых частях
Искали бюджетный, но приличный вариант для сына-школьника, в итоге остановились на коллекции Флэш. Заказывали в ТЦ «Мебельный базар» в Нижнем Новгороде. В целом покупкой довольны. Стол широкий, монитор и учебники помещаются без проблем, плюс взяли стеллаж и кровать. Материалы ЛДСП плотные, запаха химии почти не было, выветрился за один вечер с откр…
Кровать «Rimini» скрипит как старая телега через неделю после сборки
красивый дизайн, приятный цвет, быстрая доставка до подъезда
ужасное качество фурнитуры, скрипы, бесполезный сервис по гарантии
Купили в Шатуре спальный гарнитур Римини, отдали за всё про всё почти 120 тысяч рублей в салоне в Тюмени. Выглядит мебель, конечно, эффектно — глянец, современный стиль, всё как на картинке в каталоге. Но радость была недолгой. Буквально через 10 дней кровать начала издавать жуткие звуки при каждом повороте. Я человек не маленький, 95 кг, но это же…
Письменный стол «Onyx» для первоклассника: функционально, но сборщик опоздал на 3 часа
Прочная столешница, цена, функциональность
Непунктуальность службы сборки
Брали стол в Казани в МЦ «Порт». Модель Оникс подкупила своей лаконичностью и наличием удобных ящиков под канцелярию. Сам стол отличный, столешница массивная, не прогибается под тяжестью монитора и кучи книг. Но сервис немного подкачал. Сборка была назначена на вторник с 10 до 12. В итоге мастер приехал только в три часа дня, сославшись на пробки и…
Шкаф «Trend» приехал с небольшим сколом на цоколе, но заменили за неделю
Оперативная работа с рекламациями, плотный материал корпуса
Брак при первичной доставке
Заказывал трехстворчатый шкаф в Воронеже через их официальный сайт. По доставке вопросов нет — занесли аккуратно на 4 этаж без лифта. Но когда распаковали, на нижней планке (цоколе) обнаружил скол сантиметра два. Сразу позвонил менеджеру, составили рекламацию. Думал, затянется на месяц, но нет — ровно через 7 дней привезли новую деталь. Сам шкаф кр…
Менеджер Елена из ТЦ Гранд рассчитала модули под нашу хрущевку
Точный расчет размеров, вежливая сотрудница
Задержка по срокам доставки
Елена два часа трудилась над чертежом, чтобы шкафы вошли в нашу узкую комнату. В итоге все встало до миллиметра, как в аптеке, хотя доставку мебели пришлось подождать дольше обещанного срока.
Спальня «Rimini» в цвете слоновая кость — мой лучший выбор за последние годы
Нет запаха, прочная конструкция, современный дизайн
Несоблюдение временного интервала доставки
Мебель от Шатуры у нас уже была лет 10 назад, тогда она казалась просто «нормальной». Но сейчас они реально подтянулись по дизайну. Заказали полный гарнитур Римини: кровать 160х200, две тумбы и комод. В Ижевске ждали поставку около трех недель. Могу сказать, что качество ЛДСП стало на порядок выше, нет этого неприятного запаха химии, который бывает…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Шатура предлагает разнообразные решения для обустройства дома, включая кухни, спальни и гостиные. Мебель часто хвалят за крепкие материалы и продуманную фурнитуру. Например, многие отмечают, что кровати и матрасы обеспечивают комфортный сон и радуют пользователей. Однако, несмотря на положительные моменты, компания сталкивается с проблемами в обслуживании и контроле качества. Клиенты сообщают о задержках в доставке и недостатках в сборке, что приводит к негативному опыту. Важно учитывать, что срок службы мебели зависит от правильного обращения и сборки. Некоторые покупатели отмечают, что мебель служит долго, если не возникло проблем на этапе производства или доставки.
Шатура предлагает разнообразные решения для обустройства дома, включая кухни, спальни и гостиные. Мебель часто хвалят за крепкие материалы и продуманную фурнитуру. Например, многие отмечают, что кровати и матрасы обеспечивают комфортный сон и радуют пользователей. Однако, несмотря на положительные моменты, компания сталкивается с проблемами в обслуживании и контроле качества. Клиенты сообщают о задержках в доставке и недостатках в сборке, что приводит к негативному опыту. Важно учитывать, что срок службы мебели зависит от правильного обращения и сборки. Некоторые покупатели отмечают, что мебель служит долго, если не возникло проблем на этапе производства или доставки.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Шатура?
На этой странице собраны отзывы о Шатура от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Шатура на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Шатура?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Шатура может меняться со временем.
Часто сравнивают с Шатура в категории «Мебель для дома»
Torex двери
Torex двери — мебель для дома. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 4.1 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
НОК
НОК — мебель для дома. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 4.0 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Софья
Софья — мебель для дома. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 4.3 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
Много Мебели
Много Мебели — мебель для дома. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 4.0 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.
