Name: Нормальная компания, но сроки слегка "поплыли"
Item: ФСК
Rating: 4
Author: Елена П.

Девелопер жилой недвижимости. Строительство многоквартирных домов, комплексное благоустройство.

ФСК

Крайне разочарована работой застройщика ФСК. Пишу отзыв о ФСК, потому что уже почти год компания не может решить элементарные проблемы в нашем доме, и это реально выводит из себя.

Начну со счетчиков. Часть из них сломана, и менять их никто не торопится. Мы оставляли обращения, звонили, писали. В ответ только стандартные отписки и обещания от ФСК "в ближайшее время". Но время идет, а результата нет.

Плитка во дворе и у подъезда до сих пор не уложена. Территория выглядит удручающе. Грязь, лужи, строительный мусор. Сложно назвать это нормальным благоустройством. Такое ощущение, что после сдачи дома застройщик ФСК просто забыл о жильцах.

Отдельная боль это обещанная детская площадка между домами. В проектной документации она была, на презентациях ФСК ее показывали, а сейчас тишина. На вопросы никто толком не отвечает.

В целом руководство компании слово не держит. Все обещания это пустой звук. Качество обслуживания и отношение к проблемам жильцов катастрофическое. Не рекомендую связываться с ФСК, если цените свое время и нервы.

Итог: отзыв о ФСК простой. Компания думает о продаже квартир, а после сдачи дома умывает руки. Лучше обходить стороной.

Почти год без решения проблем

По начитавшимся отзывам готовились к худшему, но по факту качество оказалось достойное: геометрия нормальная, окна без явных проблем. Замечания были, но не критичные — все зафиксировали и закрыли.

Приемка прошла лучше, чем ожидали

Пока шла продажа, общались активно. После подписания и оплаты ответы стали реже, по вопросам выдачи ключей и сервисным обращениям приходилось несколько раз писать/звонить.

Коммуникация после сделки разочаровала

Менеджер вежливый, документы подготовили нормально, ипотеку согласовали быстро. Но если бы не менеджер, самому было бы сложно понять, "что дальше и когда" — не хватает понятной дорожной карты.

По сделке всё чётко, но навигации по процессу мало

Покупали квартиру в ипотеку, сделку провели быстро, менеджер был на связи и реально помогал с документами. При приемке нашли пару мелочей, их устранили в адекватный срок. В целом впечатление очень хорошее.

Заселились без нервов

Выбирали по району и планировкам — понравилось, что двор закрытый, много мелких деталей по благоустройству, нормальные входные группы. После переезда оценили, что рядом уже есть магазины/садик/площадки.

Хорошая инфраструктура в проекте

Впечатление от общих зон хорошее: аккуратно, современно, лифты нормальные, двор без машин. Для семьи это плюс. Но первые месяцы после сдачи — типичный период притирки.

Двор и подъезды понравились

После заселения подавали заявки: одна решилась за пару дней, другая растянулась почти на две недели. В итоге сделали, но хотелось бы быстрее и с нормальным статус-трекингом.

Сервисный отдел старается, но не моментально

На приемке нашли больше замечаний, чем рассчитывали: регулировка окон, мелкие дефекты по стыкам/отделке, один вопрос по вентиляции. Оформили акт, но исправления шли медленно, пришлось напоминать.

Приемка с сюрпризами

Дом сдали позже обещанного, но не катастрофически. По готовности получили понятный график, документы оформили. Квартира устроила, но ожидание было неприятным.

Нормальная компания, но сроки слегка "поплыли"

Комментарии (0)

Написать комментарий