Name: Кайфанул в VIP-зале Атлантик Сити с зарядкой для айфона
Item: Мираж Синема
Rating: 4
Author: Татьяна Уфа

Крупная сеть кинотеатров, основанная в Санкт-Петербурге. Изначально развивалась в Северо-Западном регионе, позже открыла кинотеатры в Москве и других крупных городах России. Позиционируется как сеть современных многозальных кинотеатров в ТРК.

Мираж Синема

На выходных решил выбраться в «Мираж Синема» в ТРК «Европолис» на Полюстровском проспекте. Коллеги по офису давно советовали протестировать их залы с Dolby Atmos, утверждая, что это принципиально другой уровень. По факту, если сравнивать с обычным залом, где я был месяц назад, разница действительно ощутимая. Переплата в 200 рублей за билет того стоит на все сто процентов: эффект погружения, особенно в сценах со взрывами и масштабными спецэффектами, просто колоссальный. Звук буквально обволакивает, ты чувствуешь вибрацию каждой клеткой. В плане технического оснащения зала претензий минимум, картинка сочная, кресла удобные. Но на этом позитив заканчивается, и начинается суровая реальность нашего сервиса, из-за которой я ставлю такую низкую оценку. 

Главная проблема — это работа персонала и общая организация. В фойе перед сеансом творился настоящий хаос. Команда кинотеатра явно не справляется с потоком людей в прайм-тайм. Я простоял в очереди за попкорном 25 минут, хотя работало всего две кассы из пяти возможных. В итоге на начало фильма я опоздал. Далее — грязь. На выходе из зала после предыдущего сеанса сотрудники даже не удосужились нормально убрать мусор: под моим креслом валялись рассыпанные чипсы и пустая бутылка. Для заведения, которое позиционирует себя как премиальное и берет доплату за технологии, это просто недопустимо. Если сравнивать с тем же «Синема Парком», там клининг работает куда оперативнее. В туалетах тоже был полный беспорядок, мыла нет, бумажные полотенца закончились. В целом, техническая сторона (звук Atmos) вытягивает общее впечатление, но отвратительный менеджмент и отсутствие элементарной чистоты убивают всё желание возвращаться. На выходе имеем отличную картинку с ужасным сопровождением в виде некомпетентности сотрудников и грязи в залах. Очень разочарован таким подходом к клиентам.

Звук Dolby Atmos в Мираже на Полюстровском хорош, но сервис на нуле

Залетели с девушкой в Мираж на Ленсовета, взяли билеты на ласт ряд, чтобы никто над ухом попкорном не хрустел. Главный фичер — это диванчики. Реально жирный плюс, они оч просторные и мягкие, как домашнее кресло после 12-часового кодинга. Ну и места хватило с запасом: я был со своим рабочим рюкзаком 17 дюймов, кинул его рядом и он вообще не мешался, изи поместились. Картинка на скрине четкая, звук тоже зашел на 10/10, без лишних шумов. Короче, по железу и комфорту претензий ноль. Но есть одна багулина: кондей фигачил так, будто мы в серверной сидим, а не в кино. Ребята из чата предупреждали, что там свежо, но под конец сеанса реально подмерзли. Еще на фудкорте очередь медленная, оч долго релизнули мой заказ. В остальном норм, юзать можно 💻🍿

Затестил диваны на Ленсовета — рюкзак влез, но кондей перекрутили

По факту получил качественную картинку. Однако согласно нормам комфорта проходы в 4-м зале узкие: при выходе соседа встает весь ряд. Для объекта такого уровня это технический недочет.

Звук в 4 зале на Большом П.С. отличный, но эргономика проходов хромает

Случилась крайне неприятная ситуация в Мармеладе. Хотели пройти в зал со своей водой (обычная 0.5 в закрытой бутылке), так охранник на входе встал стеной и начал орать, что со своим нельзя. На все ссылки на закон и правила посещения кинотеатров он просто хамил и угрожал вывести. Вызвали администратора, та пришла только через 15 минут, когда сеанс уже шел. В итоге внутрь зашли, но настроение в ноль. В самом зале стоял стойкий запах несвежего попкорна и какой-то химии. Экран весь в каких-то пятнах, которые особенно видно на светлых сценах. Худший опыт похода в кино за последние годы. Мираж Синема, вы вообще следите, кого нанимаете на работу? Это не кинотеатр, а какой-то сельский клуб с гопниками на входе.

Хамство охраны в Великом Новгороде переходит все границы

Заглянули с мужем на вечерний сеанс в Питере, решили шикануть и взяли билеты в первый зал с диванами. Ребята, это просто небо и земля по сравнению с обычными креслами! Билет стоил 1200 рублей, но уровень комфорта запредельный. Ты нажимаешь кнопку — и кресло превращается в полноценный лежак. Самое крутое, что прямо к просмотру можно заказать нормальную еду по меню. Мы взяли пиццу «Маргарита» и два лимонада, принесли минут через 15, официанты ходят бесшумно, как ниндзя, вообще не отвлекают от экрана. Звук Dolby Atmos — это нечто, полное погружение. Единственное, в зале было чуть прохладно из-за кондеев, но нам сразу предложили пледы. Вот такой сервис я понимаю! Теперь в обычные залы даже идти не хочется, будем копить на випку. 😊

VIP-зал в ТРК Атлантик Сити стоит каждой потраченной тысячи

Зашли в Лотос Plaza на вечерний фильм. В билете указано время 19:10. В итоге сам фильм начался только в 19:35! 25 минут мы смотрели трейлеры и рекламу местных застройщиков. Люди уже начали свистеть в зале. Ладно бы это был единичный случай, но так происходит постоянно. Кресла в 4 зале уже изрядно просиженные, чувствуется каркас спиной. Подлокотники липкие, видимо, после предыдущих зрителей их вообще не протирали. Больше сюда ни ногой, лучше доехать до другого конца города, чем терпеть такое неуважение к зрителю за свои же деньги.

В Петрозаводске Мираж катится по наклонной: 25 минут рекламы это уже наглость

Пришли в «Титан Арену» посмотреть мультик с ребенком. Купили билеты заранее. В зале было так холодно, что пришлось сидеть в куртках. На мою просьбу сделать потеплее администратор просто развела руками и сказала, что у них центральное кондиционирование и они ничего не решают. Спасибо, ушли через 40 минут, потому что ребенок начал мерзнуть. Возврат денег за билеты делать отказались, сославшись на то, что сеанс уже начался и услуга оказывается. Итого минус 900 рублей и риск простудиться. Больше не придем.

Поход в кино в Архангельске закончился испорченным настроением

Посетил Мираж Синема в ТРЦ Коллаж на прошлых выходных. Впечатления двоякие. С одной стороны — симпатичный дизайн самого фойе, удобные диванчики для ожидания. С другой — техническое оснащение подкачало. Во время фильма (ходили на отечественный блокбастер) звук постоянно дребезжал на высоких частотах, прямо уши резало в паре моментов. Экран показался немного тусклым, как будто лампу в проекторе давно не меняли. Очки для 3D выдали заляпанные, пришлось просить салфетку и протирать самому. Вроде и не критично, но за 450 рублей за билет ждешь большего внимания к деталям. Туалеты, кстати, были грязные, хотя сеанс был дневной.

Средненько для Костромы, звук в 3-м зале явно требует настройки

Почему в 2024 году приложение и сайт работают так медленно? Пыталась купить билеты в Пскове, сайт трижды выдавал ошибку на стадии оплаты, в итоге деньги списали, а билеты на почту не пришли. Пришлось ехать за полчаса до начала и разбираться на кассе. Девушка-администратор молодец, быстро нашла транзакцию и распечатала билеты, но нервы потрепали. Сам зал обычный, ничего сверхъестественного. В зале было душновато, вентиляция явно не справлялась с полным залом. Сходить можно, но лучше покупать билеты лично в ТРК Максимус, чтобы не гадать, пройдут они или нет.

Бронирование на сайте — это просто квест на выживание

Ребята, это просто разрыв! 🔥 Сходили в Мираж Синема на трехчасовой блокбастер и это был полный восторг! Кресла в VIP-зале — просто космос, подставка для ног выезжает максимально плавно, лежишь как на облачке! ☁️ И отдельный лайк за розетку прямо в кресле — мой телефон не сдох к концу фильма, это топ для блогера! !!! Единственный минус — официанта ждали минут 20, но комфорт всё перекрыл. Рекомендую всем, это реально огонь! 😍

Кайфанул в VIP-зале Атлантик Сити с зарядкой для айфона

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий