Автор• 147
Отзыв был обновлён
Мы с сыном Александром Николаевичем решили съездить в Эмираты, внуков порадовать гостинцами, да и самим на старости лет мир посмотреть. Я, как бывший инженер, привык, чтобы всё было по чертежу, чётко. Оформил заказ через OneTwoTrip, специально выбрал номер с двумя раздельными кроватями — ну не дело же взрослому мужчине с матерью под одним одеялом ютиться. Приехали, а в отеле разводят руками, мол, пришло подтверждение на одну большую кровать. Я сразу в поддержку писать, они, надо отдать должное, отвечали вежливо, называли по имени-отчеству, обещали всё уладить с администрацией. В советское время такие вопросы решались на месте, а тут неделю нас кормили «завтраками», так и проспали весь отпуск в тесноте. Вроде и сервис современный, а за свои же деньги комфорта не получил. Обидно, дорогие мои, за такое отношение.
Плюсы
Удобный интерфейс сайта, вежливые сотрудники в переписке, большой выбор направлений
Минусы
Несоответствие типа номера при заселении, поддержка не решила проблему по факту