Name: Соната в белом ясене: решили проблему с разнотоном наличников за 48 часов
Item: Эстет
Rating: 5
Author: Андрей Самара

Производитель межкомнатных дверей из Чебоксар. Компания известна широким ассортиментом моделей в разных стилях, от классики до модерна, и использованием покрытия кортекс. Имеет обширную дилерскую сеть по всей России.

Эстет

Брал в Эстете модель под покраску со скрытым коробом, чтобы в один уровень со стеной закатать. По самому железу и полотну вопросов нет. Мужики-отделочники когда штукатурку накидывали, думали поплывет все к чертям, а нет — геометрия у Чебоксар держится четко, зазоры остались как по струнке. В этом плане Эстет молодцы, материал плотный, не картон. Но вот по сервису в Ульяновске прям подгорело. Везли заказ на три недели дольше, чем в договоре малевали, кормили завтраками каждый день. Еще и фурнитуру сначала не ту в коробку кинули, пришлось самому ехать на склад менять, время тратить. Дверь то нормальная, встала идеально, но из-за такой логистики и нервотрепки больше тройки не поставлю. Если сроки горят, имейте в виду, что могут затянуть по полной программе. 👌

Скрытый короб Эстет выставили в ноль, но доставка это беда

Девочки, всем привет! Решила поделиться нашей грустной историей про ремонт, а точнее про двери от фабрики Эстет. Мы сейчас с мужем и детками (у нас двое, старший уже в сад пошел, а младшая еще совсем крошка, на ГВ) переезжаем в новую квартиру и, конечно, хотелось, чтобы все было красиво и уютно. Выбрали модели с покрытием кортекс, очень уж они нам в салоне в Казани приглянулись — выглядят стильно, и консультант так сладко пел, что они антивандальные, мол, детские художества им нипочем. В итоге заказали сразу четыре двери, чтобы везде был одинаковый стиль. Главным аргументом, почему мы оформили договор именно в тот день, было обещание менеджера, что при покупке от четырех полотен доставка по городу будет абсолютно бесплатной! Мы так обрадовались, ведь при ремонте каждая копеечка на счету, сами знаете, сколько сейчас стоят памперсы и кружки для старшего. Но когда пришло время оплаты и получения, в итоговом чеке мы увидели лишние 2500 рублей. Я сначала подумала, что это ошибка какая-то, а нам с порога заявляют: «У вас же пятый этаж, это сложный подъем, за него надо платить отдельно». Причем лифт у нас работает, грузовой! Муж пытался спорить, мол, в договоре и на словах обещали «под ключ» бесплатно за объем заказа, но сотрудники просто уперлись — или платите 2500, или двери останутся на асфальте. В итоге пришлось отдать деньги, потому что я с ребенком на руках не могу эти двери сама таскать, да и мужу спину срывать не хотелось. Очень обидно, что такая крупная чебоксарская сеть позволяет себе обманывать мамочек и семьи на таких мелочах. Двери-то сами по себе симпатичные, но вот этот осадок от вранья про бесплатный сервис испортил всё настроение от переезда. Больше в Эстет ни ногой и вам, мои хорошие, советую трижды проверять каждое слово их менеджеров, а то на словах одно, а в чеке — сюрпризы! :(

Обещали бесплатную доставку четырех дверей в Казани, а в итоге содрали 2500

купил в свою студию в Ульяновске три двери эстет с покрытием кортекс. короче материал реально пушка-гонка!!! мой кот моня ваще неадекват, полгода пытается их разодрать в щепки, а дверям хоть бы хны. ни одной царапинки, покрытие тупо неубиваемое, это жиза! но блин... сервис просто капец. везли их целую вечность, задержали доставку на две недели, я в пустой хате как сыч сидел. установщик пришел, чет бубнил под нос, типа петли не те. в итоге одну дверь поставили кривовато, щель сверху бесит нереально. сами двери топ, выглядят стильно, но нервов я слил кучу пока ждал. ваще хз, вроде круто что антивандальные, но организация процесса это полный провал. ставлю три звезды чисто за то что кот не победил чебоксарский пластик 😿🐾

Кортекс от Эстет выжил после когтей кота, но доставка это кринж

При ремонте трёшки в Саратове считал экономику проекта: премиальные бренды выходили под 600к, что било по бюджету. Выбрал чебоксарский «Эстет» с покрытием кортекс. По итогу за полотно отдал всего 18 тысяч, а выглядят они реально на сотку — фактура дорогая, стыки идеальные. Мы в компании ценим такой ROI, когда визуальный эффект кратно превышает вложения. 

Однако есть системная ошибка в комплектации. Штатные магнитные замки — это провал по KPI. Щёлкают так громко, что годовалый ребёнок просыпается в соседней комнате. Пришлось тратить время и закладывать в ФОТ монтажников замену фурнитуры на бесшумную. Если бы не этот шум, была бы твёрдая пятёрка за соотношение цены и качества. Дилерская сеть отработала быстро, логистика в норме.

Сэкономил 400 тысяч на дверях Эстет, но замки подвели

Заказал себе двери от ребят из Чебоксар, думал, что кортекс и триплекс — это про надежность. В итоге получил какой-то кринж на проде. Спустя месяц юзания одна дверь со стеклом начала адски дребезжать при каждом закрытии. Звук такой, будто в серверной кулер сдох и бьется о корпус. Короче, полез чекать, в чем трабл. Оказалось, уплотнитель внутри рамки просто выскочил из паза, и стекло теперь гуляет само по себе. Ну камон, это же базовый QA, как такое в релиз пустили? Выглядит стильно, не спорю, но сборка — это просто легаси-код какой-то. Исправлять это самому — тот еще квест, нужно всё разбирать. Ребята из чата говорили, что у Эстета бывает такой брак по геометрии, но чтобы так быстро вылезла багулина с фиксацией стекла — это оч обидно за такой прайс

Триплекс в двери Эстет залюфтил и начал дребезжать через месяц

Мы с супругой, Валентиной Петровной, решили к юбилею нашей свадьбы обновить в квартире двери, выбрали продукцию чебоксарского завода «Эстет», так как внешне они выглядят весьма достойно. Сумма для нас, пенсионеров, немалая — отдали 85 000 рублей, надеясь на соответствующий сервис и качество, как это было принято в былые годы на серьезных предприятиях. Однако, когда долгожданный груз доставили к нашему дому в Нижнем Новгороде, выяснилось вопиющее обстоятельство: в комплекте напрочь отсутствовали дверные ручки и петли. Я, как человек с инженерным образованием, привык к порядку в документации и комплектации, но здесь столкнулся с полным хаосом. Мастера-установщики, которых мы пригласили заранее и которым тоже нужно платить за время, стояли и разводили руками, работа встала. Ждать повторную доставку еще несколько дней мы не могли, так как внуки должны были приехать на каникулы, а жить в ремонте с открытыми проемами — удовольствие сомнительное. В итоге мне, в моем возрасте, пришлось самому садиться за руль и ехать через весь город, по всем пробкам на их удаленный склад, чтобы выбивать положенную фурнитуру. Такое отношение к пожилым людям и своим обязательствам просто недопустимо, в советское время за подобный срыв поставок ОТК и руководство по головке бы не погладили. Крайне разочарован этой беготней за свои же деньги.

Оставили без фурнитуры за 85 тысяч рублей — пришлось ехать на склад самому

Для своего объекта в Оренбурге выбрал двери Эстет с покрытием кортекс. Оценивал экономику проекта: по соотношению цена/внешний вид вариант казался оптимальным. Однако через 6 месяцев эксплуатации на кухне зафиксировал брак — на торце полотна пошла отслойка кромки. Для коммерческого использования такой LTV изделия неприемлем, внешний вид сразу бьет по статусу помещения.

По итогу обратился в сервис. Мастер приехал оперативно, через 48 часов после заявки. Признали гарантийный случай без лишней бюрократии и споров, просто заменили полотно на новое. Посчитал временные затраты на рекламацию — вышло минимум, тут сработали четко. Но сам факт низкого качества проклейки в зоне с перепадами влажности заставляет сомневаться в долговечности всей партии. Рекомендую только если готовы к потенциальным заменам.

Отслоение кромки на кухонной двери Эстет через 6 месяцев работы

Для объекта в Химках закупили двери модели Sonata в цвете белый ясень. Экономика проекта диктовала жесткие сроки, так как простой бригады — это прямые убытки. По качеству полотна и покрытию кортекс вопросов ноль: геометрия четкая, тактильно дорого. Однако при монтаже через 4 дня вскрылся факап — наличники оказались из разных партий и под диодными лампами давали заметный разнотон. 

Сразу связался с дилером «Эстет». По итогу вопрос закрыли оперативно, без бюрократии. Новые элементы довезли за счет компании, замену произвели за 48 часов. Мы в компании ценим такой сервис: когда поставщик признает косяк и исправляет его без потери нашего LTV. Посчитал — вышло, что по соотношению цена/качество это один из лучших вариантов на рынке РФ. Рекомендую за адекватность.

Соната в белом ясене: решили проблему с разнотоном наличников за 48 часов

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий