Name: Никаких очередей и хамства — мой переход на Майло Пост удался
Item: Майло Пост
Rating: 5
Author: Василиса В.

Майло Пост — доставка / постаматы. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 4.1 из 5 на основе 25 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Майло Пост

Столкнулся с полнейшим беспределом в Майло Пост, когда заказывал объектив для камеры из Челябинска в Уфу. Посылка приехала быстро, тут претензий нет, но начался настоящий ад, когда я пришел к постамату в ТЦ «Планета». Ввожу код из СМС — терминал радостно сообщает, что ячейка открыта, но по факту дверца даже не шелохнулась. Попробовал подцепить ногтями — мертво. Видимо, замок заклинило или перекосило.

Сразу же начал звонить на горячую линию. Провисел на трубке 25 минут под унылую музыку, в итоге оператор ответил сонным голосом, мол, «мы составили заявку, мастер приедет в течение 48 часов». Ребята, вы серьезно?! У меня там техника за 45 тысяч рублей лежит в открытой (по системе) ячейке в проходном месте! На мою просьбу дистанционно перезагрузить систему или заблокировать заказ ответили отказом. 

В итоге через два дня мне приходит уведомление: «Ваш заказ получен». Но я его не получал! Приехал к постамату — ячейка пустая, дверца приоткрыта. Скорее всего, после их «удаленной починки» она просто отщелкнулась, и кто-то мимокрокодил и забрал мой объектив. Написал претензию на возврат средств, уже неделю тишина, только стандартные отписки в духе «мы разбираемся». Сумма ущерба приличная, нервы на пределе. Если вопрос не решится до конца недели, буду подавать в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом, безопасность посылок просто нулевая 😡

Худший опыт доставки: заблокированная ячейка и полное игнорирование со стороны поддержки

Продавал технику через Авито и решил попробовать отправку через Майло Пост. Оформление через приложение заняло минуты две, пришел к постамату, отсканировал QR, положил коробку в открывшуюся ячейку и всё. Покупатель в Волгограде получил через 5 дней. Сказал, что всё супер, стекло не разбилось, хотя я переживал. Из минусов — приложение иногда лагает при загрузке карты с точками. А так — вполне рабочий инструмент для пересылки мелочевки.

Отправил старый объектив в Волгоград — доехал целым

Раньше всегда пользовалась более известными курьерскими службами, но ценник у них стал просто заоблачный, особенно если посылка тяжелая. Решила протестировать Майло Пост, так как у них сейчас акция на отправку через постаматы. Оформляла всё дома на диване через телефон, это удобно — не нужно стоять с паспортом у окошка и ждать, пока оператор заполнит все поля. Пришла к постамату в «Гринвиче», приложила QR-код с экрана, ячейка открылась мгновенно. Самое приятное началось на следующий день: мне пришло уведомление, что посылка уже в Тюмени и ждет получателя! 📦 Меньше 24 часов прошло. Подруга забрала без проблем, сказала, что упаковано всё было в лучшем виде (хотя коробка была моя). Единственный момент — сам постамат стоит в очень темном углу торгового центра, пришлось подсвечивать фонариком на телефоне, чтобы разглядеть номер ячейки, но это скорее вопрос к ТЦ, а не к сервису доставки. Радует, что нет лишней бюрократии и очередей из бабушек с платежками. Для экспресс-пересылки между соседними регионами вариант топовый. Надеюсь, не испортятся, когда наберут базу клиентов.

Отправила 4 килограмма косметики из Екатеринбурга в Тюмень — доехало за сутки

Пользуюсь сервисом Майло Пост около полугода. В Воронеже их ящиков натыкано прилично, так что всегда нахожу вариант в шаговой доступности. Забирал вчера инструменты для дачи, посылка весом около 5 кг. Доставили вовремя, как и обещали в приложении. Кстати, о приложении — оно какое-то сыроватое. Иногда статус заказа обновляется с задержкой: посылка уже в ящике, а уведомление приходит через пару часов. Благо, код в личке виден сразу. Сами постаматы чистые, работают исправно. Оплата через QR-код прошла мгновенно. За саму логистику ставлю твердую пятерку, но из-за багов в софте одну звезду сниму. Ребята, допилите уведомления, и цены вам не будет! А так — рекомендую, надежная контора.

Удобно, но интерфейс приложения подкачал

Пользуюсь Майло Пост уже раза четыре. В целом всё устраивает: доставка быстрая, ценник адекватный, за 250 рублей привозят мелочевку из Питера в Самару за пару дней. Но вот последний раз был казус — пришло уведомление, что посылка заложена, а кода в смс нет. Пришлось звонить на горячую линию. Ждал ответа минуты три, оператор вежливая попалась, Карина вроде, быстро всё разрулила и продублировала код. Оказалось, какой-то сбой в системе уведомлений был. Забрал в итоге без проблем, но вот этот лишний звонок немного подпортил впечатление. А так — ячейки открываются плавно, не заедают. Постаматов в городе стало побольше, это радует, раньше приходилось два квартала топать, теперь вот у работы поставили. Ставлю четверку за косяк с смской, исправляйтесь!

Нормальный сервис, но есть куда расти

Заказывал запчасти для ноута. К доставке претензий нет, привезли в Казань быстро, упаковано всё ок. Но ребята, кто распределяет посылки по ячейкам? Я ростом 160 см, а мне выделили самую верхнюю полку! Пришлось просить прохожего парня помочь достать коробку, потому что я даже до ручки не дотягивалась нормально. Ну почему нельзя в приложении сделать галочку «нижняя ячейка» для невысоких или пенсионеров? Плюс сам терминал стоит в каком-то темном закутке торгового центра «Южный», навигации внутри ТЦ ноль, круги нарезала минут десять, пока нашла эти рыжие ящики. По цене выходит чуть дешевле курьера, но комфорта поменьше конечно. Буду ли пользоваться еще? Наверное да, если не найду варианта ближе, но осадочек остался из-за физических упражнений у автомата.

Средне, ячейка была на самом верху

Слушайте, я прямо удивлена. Первый раз воспользовалась Майло Пост, когда заказывала косметику из Москвы в Екатеринбург. Обычно другие службы тянут резину неделю, а тут за три дня всё долетело. Выбрала постамат прямо в Пятерочке рядом с домом. Очень удобно, что не надо стоять в очередях на почте, где вечно какие-то разборки. Пришла смска с кодом, ввела его на экране — и вуаля, ячейка открылась. Сама коробочка была целая, не мятая, хотя внутри были хрупкие тени для век. Видно, что везли аккуратно, а не швыряли как попало. Теперь буду только через них оформлять, если есть выбор. Реально экономит кучу времени и нервов. Единственное, что экран у терминала немного бликовал на солнце, пришлось рукой прикрывать, чтобы код увидеть, но это уже мелочи жизни. Главное — результат!

Самый быстрый способ получить заказ из маркетплейса

Смешанные чувства от Майло Пост. Заказывал датчик расхода воздуха для машины, продавец отправил оперативно из Екб. Обещали привезти за 3 дня, в итоге посылка где-то зависла на сортировочном центре в Омске и висела там без движения четверо суток. Звонил на горячую линию — там бот Катя ничего внятного не говорит, живого оператора ждать замучаешься. Пришлось писать в ТГ-бот, там хоть человек ответил, что «технический сбой». В итоге забирал через 8 дней. Хорошо хоть сам постамат работал нормально и ячейка открылась без проблем. По цене вышло недорого, около 220 р., но сроки подвели конкретно. Если горит — лучше подумать.

Доставка запчастей в Новосибирск затянулась на неделю вместо обещанных 3 дней

Крайне недоволен последним опытом. Заказал подарок жене на день рождения заранее, за неделю. В итоге посылка прибыла в Краснодар, но в постамат её заложить не смогли — типа мест нет. И вот она висит на складе уже три дня. Звоню в поддержку каждый день. Сначала говорили, что завтра точно доставят, теперь говорят — ждите уведомления. А зачем мне подарок после праздника? Раньше пользовался, всё было нормально, а сейчас видимо не справляются с потоком. Очень обидно, что нет возможности просто приехать на склад и самому забрать, раз уж курьер не может её в ячейку впихнуть. Больше рисковать так не буду, особенно с важными заказами. Сервис расслабился, к сожалению. Надеюсь, хоть до конца недели довезут.

Посылка застряла в системе, поддержка кормит завтраками

Вчера забирала свой заказ с книгами в Челябинске на улице Братьев Кашириных. Знаете, после обычных пунктов выдачи, где вечно толпы и духота, постамат кажется спасением. Подошла, ввела цифры, забрала пакет — 20 секунд времени. Больше всего радует, что не нужно ни с кем контактировать. Система уведомлений в Майло Пост работает четко: прислали СМС, продублировали в приложении. Я довольна как слон! 📚

Никаких очередей и хамства — мой переход на Майло Пост удался

Комментарии (0)

Написать комментарий