Автор• 56
Отзыв был обновлён
Столкнулся с полнейшим беспределом в Майло Пост, когда заказывал объектив для камеры из Челябинска в Уфу. Посылка приехала быстро, тут претензий нет, но начался настоящий ад, когда я пришел к постамату в ТЦ «Планета». Ввожу код из СМС — терминал радостно сообщает, что ячейка открыта, но по факту дверца даже не шелохнулась. Попробовал подцепить ногтями — мертво. Видимо, замок заклинило или перекосило.
Сразу же начал звонить на горячую линию. Провисел на трубке 25 минут под унылую музыку, в итоге оператор ответил сонным голосом, мол, «мы составили заявку, мастер приедет в течение 48 часов». Ребята, вы серьезно?! У меня там техника за 45 тысяч рублей лежит в открытой (по системе) ячейке в проходном месте! На мою просьбу дистанционно перезагрузить систему или заблокировать заказ ответили отказом.
В итоге через два дня мне приходит уведомление: «Ваш заказ получен». Но я его не получал! Приехал к постамату — ячейка пустая, дверца приоткрыта. Скорее всего, после их «удаленной починки» она просто отщелкнулась, и кто-то мимокрокодил и забрал мой объектив. Написал претензию на возврат средств, уже неделю тишина, только стандартные отписки в духе «мы разбираемся». Сумма ущерба приличная, нервы на пределе. Если вопрос не решится до конца недели, буду подавать в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор. Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом, безопасность посылок просто нулевая 😡