Name: Хорошее качество, но дорого
Item: Flauwau
Rating: 4
Author: DenisGift

Flauwau — это современный сервис доставки авторских букетов и подарков. Магазин специализируется на флористических композициях премиум-класса, предлагая клиентам полное соответствие доставленного заказа фотографии в каталоге. Особенности сервиса включают работу с экзотическими цветами и возможность оперативной сборки заказа для срочных поводов.

Flauwau

Просто испортили 8 марта! Сделала заказ заранее, за неделю, оплатила полностью (6500 руб вместе с доставкой). В назначенный день тишина. Звоню сама — трубку не берут. Пишу в чат — игнор. В итоге букет привезли только в 11 вечера, когда он уже нафиг не нужен был! Курьер даже не извинился, буркнул что-то про пробки. Цветы были помятые, вода в колбе (если её так можно назвать) вытекла. Это просто плевок в сторону клиента. Потребовала возврат средств — кормят завтраками уже вторую неделю. Самый отвратительный опыт заказа цветов в моей жизни. 😡🤬 Буду жаловаться в Роспотребнадзор, если не вернут деньги.

Ужас! Не заказывайте здесь!

Заказывал букет «Пышная гортензия» для жены на годовщину. Ребята, это реально уровень. Живем в Самаре, доставили четко к 9 утра, как и просил. Сами цветы — свежайшие, ни одного пожухлого лепестка, даже через 4 дня стояли как только что срезанные. Очень понравилось, что перед отправкой прислали фото в мессенджер, я хоть спокоен был, что не веник везут. Упаковка стильная, крафтовая бумага плотная, ленты подобраны со вкусом. Жена в восторге, полдня фоткалась для соцсетей. Цена, конечно, не самая низкая по городу, отдал около 4500 рублей, но за такой сервис и качество не жалко. Теперь только к вам буду обращаться, когда накосячу или праздник какой))

Просто вау, оправдали название!

Взял букет из авторской коллекции за 3800. На сайте на картинке он выглядел таким объемным, воздушным, а по факту привезли что-то намного скромнее. Вроде те же цветы, но как-то плотно сбиты, и зелени явно пожалели. Свежесть нормальная, тут претензий нет, простояли неделю. Но осадочек остался, потому что платил за «вау-эффект», а получил просто «ну ок». В следующий раз, наверное, поищу что-то другое, где за эти деньги соберут более представительный букет. Сервис вежливый, тут плюс, но картинки на сайте явно приукрашены.

Ожидание vs Реальность не совпали

Я работаю в ивент-агентстве и по долгу службы часто заказываю флористику для мероприятий. Flauwau стали для меня открытием этого года в Нижнем. Работают четко, как часы. Если им говоришь, что нужны гортензии именно припыленного синего цвета — они найдут именно их, а не подсунут ярко-голубые. Последний раз брали у них 15 моно-букетов для награждения. Все цветы один к одному, ни одного завядшего лепестка. Доставили к 8 утра на площадку без лишних звонков и вопросов. Цены адекватные для такого качества сервиса. Отдельное спасибо флористу Марине за чувство стиля, всегда подскажет, что лучше будет стоять, а что быстро завянет. Очень ценю такой профессиональный подход, когда тебе не просто впаривают товар, а реально заботятся о результате. Будем сотрудничать дальше однозначно!

Лучшие в Нижнем Новгороде!

Забегал в салон забрать самовывозом букет. Внутри очень красиво, пахнет приятно. Но сотрудники как будто соние мухи. Пока на меня обратили внимание, пока нашли мой заказ в системе... прошло минут 15. Хотя я был единственным покупателем. Сам букет нормальный, но розы были уже такие, 'уставшие', хотя заказывал премиум сорт. В общем, для разового подарка пойдет, но без восторгов.

Сервис на бегу

Обожаю пионы, и Flauwau — единственные, кто нашел их для меня не в сезон! Да, дорого, да, пришлось подождать пару дней доставку из другого региона, но это того стоило. Огромные, ароматные шапки, цвет просто нереальный. Флорист София была на связи всё время, присылала видео цветов. Очень индивидуальный подход, я в восторге. Теперь я ваш фанат навеки! 💖💐

Волшебные пионы!

Пользуюсь услугами Flauwau уже второй год. В целом довольна. Всегда всё свежее, композиции интересные. Был один случай, когда перепутали адрес доставки, но быстро сориентировались и перевезли куда надо в течение часа. Извинились, дали скидку на следующий заказ. Это я считаю показателем нормального отношения к клиенту. Цены, конечно, растут, но где они сейчас не растут? Зато я знаю, что за качество они отвечают.

Хорошо работают ребята

Слушайте, я вообще редко пишу отзывы, но тут прям припекло от благодарности. Забыл про день рождения девушки, а мы только неделю как встречаемся, косячить нельзя было совсем. Вспомнил в 7 вечера, когда уже из офиса выходил. Обзвонил три лавки — везде «ой, курьеров нет» или «букеты только под заказ». В Flauwau ответила очень милая девушка, кажется Юлия, сразу предложила вариант из свежего привоза. Выбрали сборный букет с эвкалиптом и какими-то мелкими розами (не запомнил название, но выглядело круто). Обошлось в 4200 с доставкой. Привезли через полтора часа прям в рестик, где мы сидели. Цветы свежайшие, пахли на весь зал, даже официанты спрашивали, где такую красоту взяли. Короче, вечер был спасен, баллы в личную копилку заработаны. Респект за оперативность, теперь я ваш постоянник, но в следующий раз постараюсь заказывать заранее 😂

Спасли свидание в последний момент!

Заказал 25 роз. Привезли вовремя. Но розы были какие-то мелкие, на сайте казались крупнее. Сами стебли тонкие. В итоге ваза казалась полупустой. Пришлось самому идти в ближайший магазин и докупать зелень, чтобы хоть как-то объем придать. В общем, за эти деньги (около 4000 руб) результат посредственный. Видимо, бренд берет за упаковку и имя, а на самих цветах экономят. Ну, один раз заказать можно, но не на большие праздники.

Средне, ожидал большего

Заказывал букет на 1 сентября. Обычный средний букет, ничего сверхъестественного. Цветы простояли дня три, потом начали вянуть. За ту цену, что я заплатил (около 3 тысяч), ожидал чего-то более стойкого. В киоске у дома можно было взять похожий набор дешевле. Из плюсов — удобный сайт и возможность отслеживать статус заказа. Из минусов — не слишком долговечные цветы. В общем, сервис на троечку с плюсом. Подойдет, если лень идти самому в магазин.

Нормально, но ничего особенного

Цветы отличные, упаковка стильная, но стоимость ощутимо выше, чем у местных цветочных.

Хорошее качество, но дорого

Комментарии (0)

Написать комментарий