Автор• 170
Отзыв был обновлён
Пишу на эмоциях, потому что история с установкой моей кухни в Екатеринбурге растянулась на два месяца вместо обещанных трех недель. В салоне на Радищева всё начиналось сказочно: дизайнер Елена нарисовала проект мечты, подобрали фасады в эмали, фурнитуру Blum, всё чин по чину. Отдала 450 000 рублей (и это еще со скидкой по акции!). Проблемы начались на этапе доставки. Привезли гору коробок, половина из которых была помята. Ладно, думаю, внутри всё в пленке. Но когда пришли сборщики, выяснилось, что на фабрике не доложили одну петлю для углового шкафа и перепутали размер одной фальш-панели. 🤦♂️
Сборщики — ребята вроде рукастые, но работают на потоке, им лишь бы быстрее закончить. В итоге зазоры между ящиками выставили криво, где-то 2 мм, где-то все 5. На мой вопрос «почему так?» ответили, что стены кривые. Ребята, я за выравнивание стен отдала бешеные деньги, у меня там уровень идеальный! В итоге пришлось трижды звонить на горячую линию и ругаться, чтобы прислали нормального мастера на рекламацию. Эту несчастную петлю и панель везли из Саратова две недели. Пользоваться кухней было можно, но вид незавершенного ремонта дико бесил. Сами фасады качественные, тут не поспоришь, моются легко и выглядят дорого. Но сервис и логистика — это просто тихий ужас за такие деньги. Если решите заказывать в «Марии», готовьтесь лично контролировать каждый чих установщиков и по десять раз перепроверять комплектацию по накладной, иначе будете жить среди коробок месяцами.