Автор• 181
Отзыв был обновлён
Решили с мужем не экономить на ремонте и заказали в самарском филиале «Марии» кухню из серии Nicolle. Дизайн — просто отвал всего, классика с налетом современности, фасады тактильно очень приятные. Дизайнер Елена в салоне молодец, три часа с нами сидела, вымеряла каждый ящик под мою коллекцию специй и встроенную технику. Сумма вышла приличная, около 620к вместе со столешницей из искусственного камня. К качеству самих материалов претензий ноль: доводчики Blum работают как часы, ничего не скрипит, фасады за полгода не выцвели.
Но вот сервис — это тихий ужас. Сначала доставку переносили три раза. То машина сломалась, то на складе кладовщик что-то не нашел. В итоге привезли в будний день в 11 вечера, грузчики злые, один фасад поцарапали при подъеме. Благо, я заметила и в акте прописала. Потом началась эпопея со сборкой. Сборщик пришел один! На огромную угловую кухню! Собирал три дня, постоянно жаловался, что стены кривые (хотя мы их ровнили под маяк). В итоге одну петлю прикрутил криво, ящик теперь задевает соседнюю панель. На мою претензию в техподдержку ответили через две недели, мол, ждите мастера на регулировку. Прошло еще два месяца — никто не приехал. В общем, мебель крутая, а вот отношение к клиенту после того, как ты отдал деньги, пропадает напрочь. Живу с кривым ящиком и жду чуда. 🙄