Премиальное платье Gulliver за 7990 рублей с дефектом обработки швов

14 марта 2024 года в магазине Gulliver (ТРЦ «Тандем», Казань) мною было приобретено платье из лимитированной праздничной коллекции (арт. 22401GJC6301) стоимостью 7 990 рублей. В ходе визуального осмотра в торговом зале изделие соответствовало заявленным характеристикам: актуальный фасон, качественная внешняя ткань, отсутствие дефектов окраски. Однако в процессе эксплуатации 20 марта, во время празднования дня рождения, проявился критический недостаток, не выявленный при краткой примерке. Спустя 25-30 минут носки ребенок начал жаловаться на сильный дискомфорт и кожный зуд. Согласно проведенному мною осмотру внутренней части изделия, было установлено, что в зоне талии и пройм соединительные швы выполнены с нарушением технологического процесса: использована жесткая мононить, а края оверлочного шва имеют абразивную структуру. По факту получил товар, который невозможно использовать по прямому назначению, так как колючие внутренние элементы вызывают механическое раздражение мягких тканей. При цене почти в 8 тысяч рублей за детское платье я рассчитывал на полное соответствие ГОСТ 32119-2013 в части безопасности и комфорта. На обращение к администратору магазина был получен ответ, что товар надлежащего качества и возврату после эксплуатации не подлежит. Данная позиция не учитывает скрытый производственный дефект. В настоящий момент мною составлена письменная претензия с требованием возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», так как эстетическая составляющая не компенсирует полную непригодность вещи для носки. Ожидаю официального ответа в установленный законом десятидневный срок, в противном случае буду инициировать независимую экспертизу качества трикотажного полотна и прошива.