Лодочки Ekonika Premium — это любовь, но возврат денег на Тинькофф за 12 дней это жесть!

Девочки, просто разрыв сердечка! 😍 Я как настоящий фанат эстетики и качественного контента просто не могла пройти мимо новой коллекции в нашей иркутской Эконике! Заприметила там просто нереальные туфли-лодочки из линейки Ekonika Premium — цвет просто пушка, кожа мягчайшая, на ноге смотрятся как на миллион долларов, честное слово! 🔥🔥🔥 Я уже мысленно составила с ними сто пятьсот образов для сторис, заказала доставку, предвкушая полный фэшн-экстаз... Но тут случилось то, чего я вообще не ожидала от бренда такого уровня. Мой подъем стопы просто отказался дружить с этой колодкой, хотя размер мой! Ну как так-то?! Плакала моя идеальная проходка под рилс. 😭 Пришлось оформлять возврат, и вот тут начался настоящий триллер, который подпортил всё впечатление от шопинга. Я-то думала, что в сегменте «средний плюс» всё летает, но не тут-то было! Деньги за туфли на мою карту Тинькофф не возвращались целую вечность! Я серьезно, 12 дней томительного ожидания! Мне пришлось буквально поселиться на их горячей линии, звонила через день, а то и каждый день, потому что тишина была пугающая. Менеджеры вежливые, вау-сервис на словах, но по факту — «ждите, информация уточняется». Алло, ребята, я маркетолог, я ценю время и четкость! 😤 Только после моих настойчивых «напоминалок» и кучи потраченных нервов средства наконец-то капнули на счет. Сами туфли — это полный топ и визуальный кайф, дизайн-бюро просто лучшие, создают реальный люкс-вайб. Но логистика возвратов и работа финансового отдела — это какой-то прошлый век. Рекомендую всем мерить максимально внимательно прямо в салоне, чтобы не попасть в этот бюрократический ад с возвратом средств, потому что ждать почти две недели свои же деньги — это вообще не ок! Ставлю 3 звезды только за нереальную красоту моделей, но сервис по возврату нужно срочно фиксить!!!