Стеклянные стены на Чистых прудах не оправдали цену в 1200 рублей

14.05.2024 оставил кота в филиале на Чистых прудах. Выбрал данный сервис из-за стеклянных вольеров, так как визуально это выглядело предпочтительнее закрытых боксов. Однако по факту получил полное несоблюдение условий. Согласно договору №158-КП, сотрудники обязаны предоставлять доступ к видеонаблюдению 24/7. По факту камера не работала более 12 часов подряд. На мои вопросы администратор ссылалась на технические сбои, что является нарушением пункта 4.2 об информировании владельца. Кроме того, при передаче животного обнаружил в номере пыль на верхней полке, что недопустимо при заявленных стандартах дезинфекции. Заплатил 8400 рублей за неделю, но качество контроля нулевое. Составил претензию на возврат части средств за неоказанную услугу стриминга, ответа пока не последовало. Стеклянные фасады — лишь маркетинговый ход.