Name: Бронь через сайт работает, но на выдаче всего один человек
Item: Аптеки «Озерки»
Rating: 4
Author: Руслан М.

Известная аптечная сеть, начавшая свою историю в Санкт-Петербурге как аптека-дискаунтер. Входит в группу «Эркафарм». Сеть узнаваема благодаря фокусу на низких ценах и удобному сервису онлайн-заказов с последующим самовывозом.

Аптеки «Озерки»

Захожу сюда только если совсем прижмет по деньгам. Да, дешевле на 20-30 рублей, чем везде, но эти очереди... Это просто портал в прошлое. Бабушки обсуждают рецепты по 15 минут с фармацевтом, а ты стоишь и ждешь пачку пластыря. Приложение часто глючит, иногда не получается войти в личный кабинет. В последний раз вообще заказ отменили без объяснения причин через час после оформления. В общем, если у вас куча свободного времени — велком, если цените комфорт — лучше переплатить в другом месте.

Нормальная аптека для пенсионеров, но молодежи тут делать нечего

Это какой-то кошмар. Мало того, что в помещении дышать нечем, кондиционер видимо для красоты висит, так еще и сотрудники ведут себя так, будто я им задолжал. Заказывал лекарства через приложение, цена была 1250 р. На кассе мне заявляют — 1500 р. Показываю экран телефона с заказом, на что получаю ответ: «Это интернет-цена, она нас не касается, не нравится — не берите». На вопрос о начальстве ответили, что никого нет. Больше ни ногой в эту дыру, сервис на нуле. 😡

Хамство провизора на Тургенева и отказ продать товар по цене сайта

Заказывал маме дорогостоящий препарат от давления и пару БАДов. Озерки выручают тем, что у них часто есть то, чего нет в мелких сетях. Оформил самовывоз из аптеки на Ленина. По срокам претензий нет: смс пришло ровно через 3 часа, как и обещали. По цене вышло около 3200 рублей, баллами еще что-то списал. Снял одну звезду за то, что упаковка с витаминами была немного надорвана, как будто кто-то пытался проверить, что внутри. Сами таблетки на месте, блистеры целые, так что забирать не побоялся. Девушка на кассе извинилась, сказала, что при транспортировке, возможно, задели. В целом сервис рабочий, буду пользоваться дальше. 👍

Заказ 783210 привезли в пункт выдачи вовремя, но коробка была вскрыта

Система бронирования работает через раз. Сделал заказ на сайте, получил подтверждение, приехал в аптеку на Московской. В итоге выясняется, что одну позицию (мазь за 800 рублей) они продали кому-то другому прямо передо мной, хотя бронь висела. Фармацевт даже не извинилась, просто сказала: «Ну, в системе ошибка, бывает». А мне этот препарат нужен был срочно. Смысл вашего интернет-магазина, если вы не резервируете товар по факту? Зря потратил время и деньги на бензин. Пришлось ехать в другую сеть и покупать на 150 рублей дороже, зато там всё было в наличии.

Простоял 20 минут за заказом №11204 и ушел ни с чем

Будьте очень внимательны! Заказывала таблетки 50 мг, дома открыла пакет — там 100 мг. В чеке пробито 50 мг. То есть сборщик просто схватил не ту коробку. Лекарство рецептурное, серьезное, хорошо что я сама заметила перед приемом, а если бы пожилой человек выпил? Пошла менять — отказали, говорят «лекарства возврату не подлежат». После скандала и вызова заведующей удалось добиться замены, но нервов потрачено уйма. В Озерках в Тюмени явно не хватает контроля качества на сборке заказов. Больше не рискну здесь брать что-то сложнее витаминов.

Ошиблись в дозировке препарата при сборке заказа

Зашла вчера за обычным Корвалолом и пачкой Терафлю. На полке цена 420 рублей, на кассе пробивают 485. Спрашиваю: почему так? Фармацевт пожимает плечами, мол, переоценка была утром, не успели сменить бумажки. Ладно, сумма не критичная, но осадочек остался. Сама аптека чистая, ассортимент большой. Но вот эта вечная суета и очереди из пенсионеров (потому что дешево) немного утомляют. Если берете много лекарств, лучше заранее через приложение бронировать, там цена фиксируется и она реально ниже, чем просто «с улицы» зайти.

Ценники на витрине в Самаре не бьются с кассой — проверяйте чеки!

Раньше как-то скептически относилась к сетевым аптекам, думала везде цены плюс-минус одинаковые. Оказывается, нет. Перед поездкой в Сочи составила список: сорбенты, жаропонижающие, пластыри, всякие капли. В аптеке прямо в моем доме насчитали почти 12 тысяч. Решила зайти на сайт Озерков, накидала то же самое в корзину — вышло 7400! Разница конская просто. Забронировала на Просвещения, приехала через час, все уже лежало в пакетике. Фармацевт вежливая, быстро все пропикала, предложила еще витамины по акции, но я отказалась, не давили. Единственный момент — в зале было много народу, стояла в очереди минут 10, хотя работало две кассы. Но за такую экономию я готова подождать. Теперь только через предзаказ буду брать, так реально выгоднее.

Собрала аптечку в отпуск на 4500 руб дешевле, чем в аптеке у дома

Неплохо, цены радуют. Заказал витамины и капли в нос. Забрал быстро, но в очереди передо мной было 5 человек и работало только одно окно. Ждал минут 12. В остальном все ок.

Бронь через сайт работает, но на выдаче всего один человек

Комментарии (0)

Написать комментарий