Автор• 116
Отзыв был обновлён
Ребята, это был просто эмоциональный аттракцион! 🎢 Мы забронили тур в Грецию, уже паковали чемоданы, но за 10 дней до вылета мелкий слег с температурой под 39... У меня просто паника, слезы, думала всё, прощайте денежки! 😭 Сначала туроператор выставил такой штраф, что я чуть не поседела, это был просто кошмар! Но менеджеры Травелаты — это реально вау, они включились в процесс на все 100% 🔥 Они буквально выгрызали мои деньги у оператора, постоянно были на связи, подбадривали. В итоге удалось вернуть часть средств, что при таких сроках просто топ результат! Да, отпуск сорвался, и потеряли мы прилично, но поддержка сработала огонь !!! Ставлю тройку только из-за того, что сама система аннуляции у операторов — это жесть, но ребята из сервиса старались как для своих. Рекомендую всем проверять условия страховки, чтобы не попасть в такой замес!
Плюсы
Невероятная поддержка менеджеров, постоянная связь, помогли минимизировать штраф
Минусы
Огромные штрафы при отмене, долгие переговоры с туроператором, потеря части денег