Name: Страхование жизни для ипотеки в Сбере обошлось дешевле, чем предлагал сам банк
Item: Ренессанс страхование
Rating: 5
Author: Раиса1974

Крупная федеральная страховая компания, предоставляющая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Входит в число лидеров рынка по страхованию жизни, автострахованию (КАСКО, ОСАГО) и другим видам. Компания является публичной, её акции торгуются на Московской бирже.

Ренессанс страхование

Врезались в меня на парковке у ТЦ, виновник не я. Оформляли по европротоколу. Сразу зашла в приложение Ренессанса, там все интуитивно понятно, фотки загрузила, повреждения описала. Буквально через два дня со мной связался менеджер, уточнил пару моментов по сумме. Я думала, будут занижать, как это обычно бывает в страховых, но нет — насчитали 42 700 рублей. Для моей Лады Весты этого вполне хватит на оригинальную фару и покраску бампера у знакомого мастера. Деньги упали на карту 14 сентября, хотя авария была 6-го. Очень оперативно сработали, даже ехать никуда в офис не пришлось, все через телефон порешали. Приятно удивлена сервисом, если честно.

Выплатили за разбитую фару и бампер на Весте через неделю после ДТП

Поймал камень на трассе, пошла трещина через всё лобовое. Машина на гарантии, поэтому было важно попасть к официалам. Обратился в Ренессанс по КАСКО (полис стоил в районе 45 тысяч на мой Солярис). Направление на дефектовку выдали быстро, буквально на следующий день пришла СМС. А вот с самим стеклом пришлось подождать — пока сервис согласовал смету со страховой, пока запчасть приехала со склада... в итоге замену произвели только через две недели. К качеству работ претензий нет, стекло оригинальное, датчик дождя работает. Снял одну звезду за бюрократию между сервисом и страховой, они там долго не могли договориться по стоимости нормо-часа, из-за чего процесс затянулся. Но по итогу я доволен, так как сам бы за оригинал отдал тысяч 30 минимум.

Замена лобового стекла по КАСКО в Краснодаре — прошло почти гладко

Это просто какой-то кошмар, а не страховая. Случилось ДТП 12 августа, я пострадавшая сторона. У меня полное КАСКО без франшизы, специально платила большие деньги, чтобы спать спокойно. Сегодня 15 сентября — направления на СТО до сих пор нет! Каждый раз, когда я звоню, мне говорят: «Ваше дело на рассмотрении у технического специалиста». Сколько его можно рассматривать? Там просто замена крыла! Машина стоит, я вынуждена ездить на такси, а они просто тянут время. Написала уже две жалобы на сайте — никакой реакции. Такое ощущение, что после получения денег за полис клиент для них перестает существовать. Никогда больше здесь страховаться не буду и всех знакомых отговорю. Худший опыт за 10 лет вождения.

Месяц жду направления на ремонт по КАСКО — кормят завтраками

Страхуюсь тут по ОСАГО уже года четыре. К выплатам пока (тьфу-тьфу) не прибегал, но сам процесс взаимодействия с сайтом начинает раздражать. Пытался продлить полис онлайн — система выдает ошибку «проверьте корректность данных», хотя данные не менялись с прошлого года. Мучился часа два, пока не догадался зайти через другой браузер. Ценник вырос почти на 2000 рублей по сравнению с прошлым годом, хотя КБМ у меня минимальный. Понимаю, что тарифы растут везде, но разница ощутимая. В офисе очереди, менеджеры постоянно пытаются допродать страхование жизни или квартиры. Обычный среднячок, ничего выдающегося.

ОСАГО дорожает с каждым годом, а личный кабинет живет своей жизнью

В целом компания рабочая, но есть свои приколы. Продлевал ОСАГО в марте через их мобильное приложение. Интерфейс удобный, данные подтянулись сами, цена вышла около 7200 рублей. Но возник косяк с КБМ — почему-то система посчитала мне коэффициент 0.9, хотя по базе РСА у меня должен быть 0.6. Пришлось писать в техподдержку и прикладывать сканы старого полиса из другой компании. Исправляли это дело дня три, кормили обещаниями перезвонить, но в итоге всё-таки поправили и я купил по нормальной цене. Если бы не этот затык с базой, поставил бы пятерку. А так — приходится проверять за ними каждую цифру. Сами бланки электронные приходят на почту моментально, в ГИБДД проблем с ними не возникало ни разу.

ОСАГО через приложение оформил за 10 минут, но с КБМ пришлось повоевать

Наша компания оформляет ДМС в Ренессансе уже второй год. В целом пакет услуг достойный: много клиник в списке, включая стоматологию. Пользуюсь часто, так как есть хронические вопросы по здоровью. Из плюсов — очень удобное мобильное приложение, можно записаться к врачу прямо через него без звонков. Большинство анализов согласовывают быстро. Был один случай, когда отказали в МРТ, сославшись на то, что это не страховой случай, а «профилактика», хотя направление от врача было. Пришлось немного пободаться с куратором, в итоге согласовали, но осадочек остался. Но если сравнивать с предыдущим страховщиком, то тут уровень сервиса на голову выше.

Нормальный опыт с медицинским страхованием для сотрудников

Выбрала Ренессанс для страхования ипотеки только из-за того, что банк их одобрил и цена была чуть ниже, чем в других местах. Но когда возник вопрос о внесении изменений в полис (сменила фамилию), начался какой-то ад. Дозвониться на горячую линию невозможно, висишь по 15 минут. В чате отвечает бот, который не понимает вопрос. В отделении в Краснодаре сидит одна несчастная девушка, очередь из 10 человек. Чтобы просто переоформить бумажку, я потратила три дня своей жизни. Если вы цените свое время, лучше переплатите тысячу рублей в другой компании, где процессы хоть как-то налажены. Больше сюда ни ногой.

Полис ипотечного страхования: дешево, но сервис на нуле

Никому не советую надеяться на справедливую выплату по ОСАГО в Ренессансе. В мою припаркованную машину въехал таксист. Повреждения: задняя левая дверь под замену и покраску. В независимой экспертизе мне сказали, что ремонт выйдет минимум в 65-70 тысяч, учитывая цены на запчасти сейчас. Страховая же перечислила 28 400 рублей! 🤦‍♂️ Вы серьезно? На эти деньги я даже б/у дверь нормальную не куплю, не говоря уже о работе маляров. На претензию ответили отпиской, мол, считали по методике РСА с учетом износа. Какого износа, машине 5 лет! Буду делать независимую оценку и подавать в суд, другого выхода не вижу. Крайне разочарован таким подходом к постоянным клиентам.

Насчитали копейки за поврежденную дверь, придется судиться

У нас в офисе Ренессанс уже года три. Из плюсов — большой выбор клиник в Воронеже, можно записаться даже в топовые центры. Но с согласованием анализов и лекарств вечная лотерея. Если терапевт на приеме назначает стандартный набор, то ОК. Но стоит назначить что-то чуть дороже обычного или какие-нибудь специфические анализы на дефицит витаминов — страховая сразу в отказ, мол «не страховой случай». Приходится иногда звонить куратору и доказывать, что мне это реально нужно по показаниям. В остальном — стоматология норм, чистку делают без проблем раз в полгода.

ДМС от работы — лекарства подтверждают через раз

Брал ипотеку в прошлом году, и банк прям навязывал свою страховку за бешеные деньги (около 18 тысяч выходило). Решил поискать альтернативы из списка аккредитованных и остановился на Ренессансе. Оформил всё онлайн на сайте за 15 минут, цена вышла 9400 — экономия почти в два раза! 👌 Полис банк принял без вопросов, отправил скан через Домклик и всё ок. Рекомендую всем, кто не хочет переплачивать банкам за воздух.

Страхование жизни для ипотеки в Сбере обошлось дешевле, чем предлагал сам банк

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий