Автор• 121
Отзыв был обновлён
Ну сколько можно издеваться над покупателями, я просто не понимаю. Поехали с ребенком в Gulliver, думали возьмем нормальную зимнюю обувь, чтобы не мерзнуть. Выбрали симпатичные ботинки, цена кусается — почти 9 тысяч рублей, но ладно, бренд же, качество должно быть. Продавец вроде все проверила, упаковала, мы довольные поехали домой. Живем мы в Мотовилихе, а магазин на другом конце города. Приезжаем, достаем обновку, чтобы еще раз померить с теплыми носками, и тут просто шок. В коробке лежат два левых сапога. Как так можно было смотреть при упаковке? Это же не дешевый рынок, это магазин с претензией на премиум-сегмент. Вечер был безнадежно испорчен. Вместо того чтобы спокойно ужинать и отдыхать после работы, мне пришлось снова садиться в машину и тащиться через весь город. А в Перми в это время такие пробки, что можно поседеть, пока доедешь. Пока туда, пока обратно — потратила больше двух часов времени, сожгла кучу бензина, а нервов сколько ушло, не передать. Прихожу в магазин, показываю это безобразие. Думала, хоть как-то извинятся, ну не знаю, скидку на следующую покупку предложат за свою же невнимательность. Но нет, просто поменяли с таким видом, будто я сама эти сапоги подменила. Никакого сервиса, только усталость и разочарование. Уже который раз убеждаюсь, что ценник в Gulliver вообще не гарантирует нормального отношения. Больше не буду здесь ничего покупать, проще заказать в интернете и проверить все на пункте выдачи, чем вот так мотаться по городу из-за чужой халатности. Обещали комфортный шопинг, а на деле получила только головную боль за свои же немалые деньги. Сил уже нет на такие квесты.
Минусы
Халатность персонала, отсутствие сервиса, высокая цена при таких ошибках