Name: Менеджер Алина спасла наш отдых в Selectum Luxury в Белеке!
Item: Anex Tour
Rating: 4
Author: Захар З.

Международный туроператор с широкой сетью офисов. Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд и другие направления. Анекс Тур — отзывы и рейтинг.

Anex Tour

Ну сколько можно уже наступать на одни и те же грабли, когда пытаешься выгадать копейку, а потом полдня тратишь на выяснение отношений. В этот раз планировал отпуск в Турцию, конкретно хотел в Риксос, потому что после работы в Барнауле в режиме нон-стоп сил просто нет, хотелось нормального сервиса. Сел мониторить цены у трех топовых операторов, и у Анекса вышло прям ощутимо выгоднее — на целых 15 тысяч дешевле, чем у остальных. Объяснили это тем, что у них какой-то там эксклюзивный контракт с отелем, ну и перелет чартером уже входил в пакет. Казалось бы, живи и радуйся, но не тут-то было. Сначала вроде все шло гладко, документы прислали вовремя, но уже в аэропорту начались приколы. Обещали, что трансфер будет быстрый, но мы два часа сидели в автобусе и ждали какую-то семью, которая, видимо, решила скупить весь дьюти-фри. Я уже который раз замечаю, что у Анекса эта логистика хромает на обе ноги. Гид в автобусе бубнил что-то невнятное, на вопросы отвечал нехотя, типа «ждите, скоро поедем». Я пытался решить вопрос, подходил к нему, просил как-то ускорить процесс или хотя бы кондиционер включить посильнее, но он просто отмахивался. В итоге до отеля добирались вечность, хотя ехать там всего ничего. Сам отель, конечно, вышка, тут претензий ноль, Анекс свою часть по бронированию выполнил честно, цена реально была ниже рынка. Но вот это отношение к туристам как к дровам в автобусе — это просто финиш. Больше не буду, наверное, брать общие трансферы, если соберусь с ними, нервы дороже. Устал я от таких поездок, когда вроде и сэкономил, а чувствуешь себя выжатым лимоном еще до заселения в номер. Вроде и четверка, потому что дешево и отель топ, но осадочек остался конкретный из-за организации на месте. Опять эти обещания про «комфортабельный переезд», которые разбиваются о суровую реальность и ожидание опоздавших под палящим солнцем.

Сэкономил 15 тысяч на Rixos, но нервы в трансфере никто не вернет

Взвесил все «за» и «против» после поездки в Хургаду. По деньгам тур вышел адекватным, но сервис туроператора неоднозначный. Из положительного: когда приехали в отель Dessole в 8 утра, нам сразу надели браслеты, отправили завтракать и уже через час выдали ключи, хотя по регламенту чекин в 14:00. Тут принимающей стороне плюс. Однако организация трансфера разочаровала. Если сравнивать с прошлым опытом, в этот раз гид в автобусе был крайне навязчив, пытался продать экскурсии в три раза дороже рынка и буквально не давал отдыхать после перелета. На мой взгляд, Анекс Тур стал экономить на качестве транспорта — кондиционер в микроавтобусе работал слабо. Если вам важен только быстрый заезд и низкая цена, то берите, но на высокий уровень сопровождения от гидов не рассчитывайте.

Ранний заезд в Dessole Pyramisa и посредственный трансфер от Анекса

Короче, релизнули с девушкой отпуск в ОАЭ через Anex Tour. Решил не экономить на мелочах и закинул 70 долларов за индивидуальный трансфер, чтобы не пилить в общем автобусе со всеми туристами. Ну, думал, приедет какая-нибудь Тойота уставшая, но сервис реально зашел на 10/10. Прикатил новенький черный минивэн Mercedes, внутри стерильно, кондей на полную, все дела. Водитель в белой рубашке, выглядел солиднее, чем мой тимлид на созвонах, сразу предложил холодную воду. Для Дубая это прям мастхэв, жара там лютая. Долетели до отеля изи, без лишних остановок и кринжовых гидов. Ребята из чата говорили, что могут быть баги с подачей, но тут все по таймингу. Уровень комфорта — чистый хайп, ожидания полностью оправдались, хотя я тот еще душный юзер

Мерседес за 70 баксов в Дубае — это прям топовый апгрейд от Анекса

Ребята, это просто разрыв шаблона! 🔥 Наш отпуск в Таиланде с Anex Tour начался как настоящий блокбастер! Прилетаем мы на Пхукет, выходим из аэропорта — жара, вайб, мурашки по коже! 😍 Но тут случился микро-шок: нашего гида с табличкой нет на месте! Мы реально минут 30 бегали по парковке, суетились, звонили на горячую линию (поддержка, кстати, топ, ответили сразу!). Оказалось, автобус просто перегнали чуть дальше, чтобы мы в пробке не стояли. Да, пришлось попотеть, но это такая мелочь по сравнению с тем, какой кайф начался потом! Отель просто пушка, локация — огонь, а программа экскурсий от Анекса — это вообще любовь с первого взгляда! ❤️ Организация на 10 из 10, несмотря на утренний квест! Всем рекомендую, берите туры и не парьтесь, это того стоит!!! ✨🌴

Улетели на Пхукет с Анексом: квест в аэропорту и полный восторг от отдыха!

Взяли горящий в Кемер на двоих, чисто изи катка. В Viking Star оч бюджетно, но трансфер в Анталье приехал по таймингу и с рабочим кондеем, что вообще не кринж. Норм релиз отпуска, ну за такие деньги зашло 9/10

Урвали горящий в Viking Star 4* за 82к — Анекс не подвел с логистикой

Отдыхали в отеле Akka Alinda, тур брали через Анекс. Самое большое опасение было за перелет и трансфер, так как с нами двое мелких детей (3 и 5 лет). В итоге все четко: встретили с табличкой, автобус чистый, кондиционер работал вменяемо, а не на заморозку. Отельный гид Ахмед, конечно, пытался впарить экскурсии в тридорога, но мы вежливо отказались, и он отстал без хамства, что редкость. Обратный вылет перенесли всего на 40 минут, о чем предупредили заранее через ресепшн. В целом, отдых прошел на расслабоне, спасибо за организацию.

Слетали в Кемер всей семьей в октябре — Анекс не подвел с трансфером

Тур в Нячанг. Пакет документов получили вовремя, тут без претензий. Но экскурсии — это просто какой-то магазин на диване. Везут на ферму змей — там 20 минут шоу и 2 часа впаривают настойки. Везут на шелковую фабрику — опять та же история. Слишком много времени тратится на заезды в «партнерские» магазины, где всё в три раза дороже. В остальном — перелет Azur Air сносный, места для ног мало, но долетели без задержек. Поеду ли еще? Наверное, да, но экскурсии буду брать у местных.

Вьетнам с Анексом: слишком много коммерции в экскурсиях

В целом Анекс — это надежная машина. Прилетели — нас быстро распределили по автобусам. Единственное, в аэропорту Антальи была жуткая толчея у стоек Анекса, стояли минут 20 под палящим солнцем, пока нашли свой номер автобуса. В отеле гид предложил туры, мы взяли хаммам и прогулку на яхте — все понравилось. На обратном пути завезли в магазин сладостей ( Sorbet или как-то так), цены там конские, но это стандартная процедура. Отдохнули хорошо, проблем не возникло.

Отдых в Сиде: всё Ок, но будьте готовы к очередям на трансфер

Сам тур организован нормально, но человеческий фактор всё испортил. Гид Мурат на первой встрече был сама любезность, пока мы слушали про экскурсии. Как только сказали, что мы уже везде были и планируем просто лежать на пляже, тон моментально сменился. На вопросы о времени вылета отвечал сквозь зубы: «Смотрите на стенде». Когда у нас возникла проблема с сейфом в номере, он даже не попытался помочь, сказал звонить на ресепшн. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Анексу стоит лучше подбирать персонал на местах.

Гид в Аланье вел себя по-хамски из-за отказа от экскурсий

Ребята, это просто вау! 🔥 Бронировали через приложение люксовый Selectum Luxury в Белеке, и тут бах — ошибка оплаты, я чуть не расплакалась! 😭 Но Анекс Тур — это реально топ! Менеджер Алина перезвонила через 5 минут и сохранила нам бронь по старой цене, хотя курс уже прыгнул! Огонь сервис, просто кайф!!! Снимаю звезду только за глюк в приложении, но отношение к клиентам — просто пушка, рекомендую всем!!! ✨

Менеджер Алина спасла наш отдых в Selectum Luxury в Белеке!

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий