Автор• 77
Отзыв был обновлён
Перешли на коробочную версию Битрикс24 в начале 2024 года, чтобы все данные хранились на своем сервере. До этого менеджеры вели клиентов кто где: в блокнотах, в личке ватсапа, в гугл-таблицах. Хаос был жуткий. Сейчас всё прозрачно. Вижу, кто сколько звонков сделал и на каком этапе воронки затык. Очень крутая фишка с роботами — настроили автоматическую отправку писем и смс клиентам, когда сделка переходит на этап «Счет выставлен». Из неприятного: процесс настройки занял почти два месяца вместо обещанных трех недель. Программисты постоянно допиливали какие-то мелкие баги с телефонией. И еще интерфейс перегружен, мои сотрудники 45+ лет долго плевались и не могли запомнить, куда тыкать, чтобы создать задачу. Но по итогу продажи выросли на 15% просто за счет того, что перестали забывать перезванивать людям.