Name: УК, которая слышит людей
Item: Домком УК
Rating: 5
Author: Ольга Смирнова

Домком УК — компания в категории «Управляющая компания / ЖКХ». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Домком УК

Живу в Омске. Домком УК мне нравится прежде всего своим подходом к цифровизации. Всё через приложение: подача показаний, оплата квитанций, заявки мастеру. Больше не нужно никуда ходить и стоять в очередях. 

Был случай, когда засорился стояк, вызвал сантехника через приложение в 8 вечера. Через 20 минут перезвонили, через 40 мастер уже работал. Сделали всё быстро и аккуратно. Минус одну звезду ставлю за то, что зимой плохо посыпали песком дорожки, было очень скользко, пару раз чуть не упала. В остальном — вполне прогрессивная УК, которая пытается сделать жизнь проще. Надеюсь, в следующем году вопрос с гололедом решат лучше.

Удобное приложение и адекватные мастера

В Казани Домком УК обслуживает наш ЖК уже второй год. Впечатления в основном положительные. Территория всегда вылизана, газон подстрижен, кусты подрезаны. Очень круто, что они следят за фасадом дома — любые граффити закрашивают буквально в тот же день. 

Внутри дома тоже порядок, консьержи бдительные. Единственный момент, который напрягает — это счета за ОДН (общедомовые нужды). Иногда цифры кажутся завышенными. Обращался за разъяснениями, предоставили отчет, вроде бы все по счетчикам, но осадочек остается. Также была проблема с парковкой: места во дворе мало, а УК не очень активно борется с «чужими» машинами, которые заезжают под шлагбаум за кем-то из жильцов. Но в сравнении с типичными городскими ЖЭКами — это небо и земля.

Качественно, но дороговато

В целом доволен тем, как Домком управляет нашим домом на ул. Полевая. Всегда чисто, мусор вывозят по графику, причем баки никогда не переполняются. В прошлом месяце перегорел прожектор над входом, оставил сообщение в чате дома — на следующее утро уже горел новый. Очень оперативно. Один существенный минус — никак не могут навести порядок с парковкой. Посторонние машины постоянно заезжают под шлагбаум, хотя мы за него платили отдельно. Охрана (или кто там у них сидит на посту) просто всех пускает. Просили установить видеонаблюдение на въезде, обещали еще в мае, сейчас уже октябрь — тишина. В остальном претензий нет, подъезд моют регулярно, даже лестничные пролеты на последних этажах.

Хорошая УК, но есть вопросы по парковке

Огромное спасибо Домком УК за преображение нашего двора на проспекте Мира! Мы перешли к ним от другой компании год назад, и разница просто колоссальная. 🌸 Раньше у нас были разбитые дорожки и постоянные алкаши на старых скамейках. Сейчас поставили новое освещение, установили современные детские качели (дети в восторге!) и даже высадили туи вдоль забора. В подъезде сделали косметический ремонт, покрасили стены в приятный бежевый цвет, а не в этот ужасный синий. Все мастера, которых я вызывала (электрик и сантехник), приходили в назначенное время, заранее звонили. Очень удобно, что есть мобильное приложение, где можно сразу передать показания счетчиков и оплатить без комиссии. Рекомендую всем соседям переходить именно к ним, реально работают люди!

Лучшее, что случалось с нашим домом

В Волгограде Домком УК работает вполне прилично. Живу в Центральном районе. Из плюсов: очень быстро реагируют на протечки и проблемы с сантехникой. У меня на кухне сорвало кран, аварийщики были через 10 минут, всё перекрыли и помогли собрать воду, чтобы соседей не затопило. 

Из минусов: не всегда вовремя меняют перегоревшие лампы в подъездах, иногда приходится напоминать. И еще была ситуация с начислением за отопление — ошиблись в расчетах, пришлось ехать в офис и писать заявление на перерасчет. Деньги вернули в следующем месяце, но время я потратил. В целом компания адекватная, на контакт идут, косяки исправляют. Для нашего города это очень высокий уровень.

Хорошо, но есть шероховатости

Это просто кошмар. Живем в Рязани, дом на Каширина. С Домком УК одни проблемы. Отопление дали только в середине октября, когда на улице уже минус был, и то после жалоб в прокуратуру. В подвале постоянно течет вода, из-за этого на первом этаже сырость и плесень по углам. Звоним им — говорят, что всё сухо. Приходим в подвал сами — там по колено воды. Постоянно обманывают с показаниями общедомовых счетчиков, приписывают лишние кубы. Реакция на заявки нулевая, могут вообще не прийти и не перезвонить. Если ваш дом хочет к ним переходить — бегите! Это просто сбор денег без каких-либо обязательств. Полная разруха и пофигизм.

Худшая УК, с которой я сталкивался

В Перми наш дом на Комсомольском проспекте долго страдал от бездействия муниципальной службы. С приходом Домком УК ситуация изменилась. Нам наконец-то отремонтировали входную группу и поставили нормальные почтовые ящики. 

Очень радует работа дворника — человек реально работает, а не просто курит в сторонке. Площадка перед домом всегда чистая. Были небольшие заминки с настройкой домофонов после их замены, но мастер пришел на следующий день и все исправил. Приятно, что в компании работают вежливые люди, которые не пытаются от тебя отмахнуться. Поставил бы 5, если бы быстрее решили вопрос с освещением на детской площадке.

Доволен переменами

Пользуюсь услугами Домком УК в Тюмени. В целом, на фоне остальных контор в нашем городе, они выглядят очень достойно. Из плюсов хочу отметить их работу с придомовой территорией зимой. Снег чистят регулярно, даже когда были сильные заносы в январе, трактор приезжал стабильно в 6-7 утра, чтобы к выезду жильцов на работу дорога была чистой. 

Однако есть и ложка дегтя. Очень сложно дозвониться до диспетчерской в пиковые часы. Когда у нас по всему району отключали свет, я пытался набрать их минут 40 — постоянно занято или «ваш звонок очень важен для нас». Понятно, что авария была не по их вине, но информирование хромает. В остальном претензий нет: счета выставляют корректно, лишнего не приписывают, лифты работают исправно. Окна в подъезде заменили на пластиковые в прошлом месяце, теперь стало гораздо теплее на лестничных клетках. Поставлю 4 звезды, авансом, чтобы не расслаблялись и наладили работу колл-центра.

Нормальная компания, но есть куда расти

Для меня как для мамы двоих детей самое важное — это безопасность и чистота во дворе. Мы живем в Нижнем Новгороде, наш дом обслуживает Домком УК. Хочу сказать спасибо за то, что наконец-то закрыли двор от посторонних и сделали нормальную игровую зону. Песочница всегда закрывается крышкой (кошки не гадят), качели надежные. 

В подъезде есть колясочная, это очень удобно! Всегда чисто, мусорные баки на улице выгорожены красивым забором, мусор не летит по всему двору. Из минусов — иногда долго едет лифт, видимо, нужно какую-то настройку сделать, но это мелочи. И еще хотелось бы побольше цветов на клумбах, а то пока только трава и пара кустов. В целом я довольна, по крайней мере я вижу, на что уходят деньги из квитанции. 👍

Хорошая детская площадка и чистый двор

Переехала в Сочи из Сибири и была приятно удивлена работой местной Домком УК. В нашем ЖК на ул. Виноградная всегда порядок. Территория напоминает ботанический сад — столько зелени, пальмы все ухоженные, цветы цветут. 

Бассейн на территории дома (у нас клубный тип) всегда чистый, вода прозрачная, фильтры работают исправно. Сотрудники УК очень вежливые, всегда здороваются. Любые бытовые вопросы — протечка, замена лампочки в паркинге — решаются в течение пары часов. Приятно осознавать, что за твои деньги ты получаешь сервис уровня хорошего отеля. Молодцы, так держать! Очень рекомендую эту компанию застройщикам и жильцам.

Отличная работа в Сочи!

Редко пишу отзывы, но тут захотелось. Мы в Екатеринбурге долго мучились со старой компанией, дом на Белинского. Домком УК взяли нас «под крыло» в прошлом году. Сразу провели общее собрание, выслушали все наши хотелки. 

Первым делом починили крышу, которая текла пять лет! Сделали косметический ремонт в первом подъезде, заменили почтовые ящики на современные. Теперь заходишь в дом и не стыдно гостей позвать. Отдельное спасибо за организацию праздника двора на Новый год — с елкой и аниматорами для детей. Это очень сплачивает соседей. Видно, что компания заинтересована в долгосрочной работе и лояльности жильцов. Да, тарифы не самые низкие, но уровень комфорта вырос в разы. Спасибо вам!

УК, которая слышит людей

Комментарии (0)

Написать комментарий