Name: Рассрочка в Мария на 12 месяцев без переплат — это реально пушка!
Item: Кухни Мария
Rating: 5
Author: Антонина Р.

Известный российский производитель кухонной мебели на заказ. Компания имеет широкую сеть студий и салонов по всей России, предлагая индивидуальные проекты кухонь в разных ценовых сегментах.

Кухни Мария

Заказывал кухню в Марии в Челябинске, думал сделают по уму раз контора известная. Приехал их инженер все обмерил, я ему пальцем показал где холодильник встанет. По итогу привезли, собрали, а толку ноль. Этот спец ихний ошибся на 2 сантиметра по стене. Теперь мой холодильник тупо не открывается до конца — упирается ручкой прямо в подоконник. Мужики, это же база, как так можно было замерить? Звонил им, объяснял ситуацию, мол переделывайте фальшпанель или шкаф урезайте. Так они в отказ пошли, типа вы проект подписали, значит сами виноваты. А я что, с рулеткой за профессионалом бегать должен? Сборщики руками разводят, менеджер в салоне теперь трубку не берет. Металл и фасады вроде нормально выглядят, но отношение к косякам своим просто никакое. По цене вышло прилично, а пользоваться неудобно. Больше не обращусь.

Замерщик Марии промахнулся на 2 см и теперь дверца холодильника бьет в подоконник

Ну сколько можно кормить завтраками, я уже просто не могу. Дизайнер в Марии реально молодец, нарисовала проект так, что в нашу крохотную хрущевку 5.5 квадратов влезла и духовка, и даже полноразмерная посудомойка на 60 см. В других фирмах Ижевска только руками разводили, мол, нереально это. Но на этапе реализации начался какой-то ад. Привезли кухню, а столешница с огромным сколом. Обещали заменить за неделю, но в итоге ждал почти месяц. Сборщик пришел, начал ставить — выяснилось, что петли не те положили. Уже который раз отпрашиваюсь с работы, теряю деньги, а кухня стоит полуготовая. Вроде и проект крутой, и места теперь много, но сервис вымотал просто в ноль. Сил нет ругаться, больше не буду сюда обращаться, нервы дороже этой эргономики.

Впихнули посудомойку в 5.5 метров, но со сборкой извели все нервы

Посчитал амортизацию: кухня стоит 5 лет, фурнитура Blum в идеале, несмотря на детей. Но когда решил дозаказать шкаф в тот же цвет, менеджер в Челябинске выставил ценник в 40% от стоимости всей прошлой кухни. Это не бизнес, а грабёж. Экономика проекта улетела в минус, LTV клиента для них пустой звук. По итогу — полгода игнора по рекламации фасада. Мы в компании таких подрядчиков сразу в бан отправляем за неадекватность.

Фурнитура Blum выдержала 5 лет, но сервис Марии обнулил лояльность

Заказывал кухню в Марии полтора года назад, когда заезжал в казанский новострой. Выбрал серый мат, софт-тач, всё как полагается. Дизайн-проект прогнали быстро, сборка тоже прошла без критических багов. Юзал кухню активно, но спустя 18 месяцев вылез неприятный артефакт. Короче, прямо над чайником на верхнем фасаде начала отслаиваться пленка. Видимо, пар от чайника слишком жестко атаковал кромку, и она сдалась. Чисто визуально — кринж, прям бесило глаз. Ребята из чата ЖК говорили, что по гарантии в мебельках обычно шлют лесом, мол, неправильная эксплуатация и всё такое. Но решил рискнуть и зачекал их саппорт. Оформил заявку через менеджера, скинул видос с дефектом. На удивление, релиз исправления прошел гладко. Мастер приехал ровно через 10 дней после тикета, привез новую дверцу и заменил её изи за 15 минут. Денег вообще не взяли, всё по гарантии. Сам фасад теперь как новый, хотя осадочек остался — неужели пленка такая чувствительная к обычному пару? Ну, по крайней мере, сервис не подвел и отработал четко по SLA. Для Казани такой фидбек от крупного бренда — это реально гуд. Снижаю балл только за сам факт отслойки, а так всё оч даже ок. Буду теперь чайник отодвигать подальше от шкафов, чтобы не поймать рецидив этой багулины. В остальном фурнитура пашет как часы, петли не просели, ящики ездят плавно

Спустя полтора года фасад над чайником словил баг и вздулся

Заказывали с супругой гарнитур в студии «Мария», что на улице Уральской, хотели сделать подарок к юбилею, да чтобы внукам потом осталось. Дизайнер, милая девушка, заверяла нас, что услуга «под ключ» подразумевает полную готовность, как мы привыкли еще в советское время — пришел мастер и все довел до ума. Однако, когда ребята-монтажники закончили собирать шкафы, начались неприятные чудеса. Увидев мой новый немецкий смеситель, купленный заранее, они наотрез отказались его подключать. Заявили, мол, устанавливают только технику своего бренда, а за мой «сторонний» нужно выложить 3000 рублей лично им на руки, мимо кассы. Я человек старой закалки, бывший инженер, и такой подход к уважаемым клиентам считаю недопустимым вымогательством. Обидно, ведь сама мебель выглядит добротно, но этот инцидент с доплатой оставил очень горький осадок в душе.

Сборщики в Краснодаре потребовали 3000 рублей за мой смеситель

Заказали в Марии гарнитур, отдали приличные деньги, думал сделают по-человечески. Привезли в срок, собрали быстро, но как глянул на верхние шкафы — ахнул. Зазоры везде разные, где-то палец пролезает, где-то впритык. Мужики, я сам в технике разбираюсь и вижу, когда руки не из того места у мастера. Вызывал этого регулировщика три раза, толку ноль. Приезжает, ключом покрутит и начинает лечить, мол, у меня стены кривые. Я перед этим сам стены по уровню выводил, там перепад пара миллиметров всего, а он на это всё валит. В итоге фасады пляшут, вид у кухни как у самопала из гаража, а не за такие бабки. Обидно, что сервис наплевательский, исправлять свои косяки не хотят, только стрелки переводят. Знал бы что так будет, в жизни бы туда не пошел 👎

Кривые зазоры на кухне за 400к и отговорки про стены

Заказал в Кемерово кухню за оверпрайс, думал, будет фулл-сервис и ноль проблем. Визуально проект зашел на 10/10, материалы топ, фурнитура блюмовская, все дела. Но на этапе релиза случился конкретный факап. Сборщики всё собрали, и тут выясняется, что в комплекте тупо не хватает ручек для двух нижних ящиков. Багулина на ровном месте, короче. Менеджер в салоне покивала, мол, сорри, бывает, предложила прислать курьера. Но, блин, ждать неделю ради двух кусков металла? Это рил кринж при таком ценнике заказа. Ребята из чата советовали надавить на них, но мне проще было самому пофиксить. Пришлось пилить в их сервисный центр на другой конец города по всем пробкам, чтобы забрать гребаные ручки самостоятельно. Потратил полдня субботы на логистику, которую они завалили. Сама кухня работает гуд, доводчики изи открываются, фасады не люфтят, но вот этот косяк с комплектацией и медленный саппорт подпортили юзер экспириенс. Ну нельзя так на финише лажать. Если берете тут, то чекайте каждую позицию по инвойсу прямо при разгрузке, иначе будете как я нарезать круги по городу вместо того, чтобы чилить. В целом средненько, ожидал большего контроля качества на складе, а не вот этот вот ручной патчинг косяков силами клиента

Сборка кухни Мария без ручек — ехал в СЦ через весь город

блин ребята я ваще в шоке! заехали в липецкий салон чекнуть че по чем. капец кухня дорогая но менеджер предложила рассрочку. думал щас одобрят три года а тут за 15 минут всё ок! 🚀 сумма ваще не выросла типа реально 0% переплаты как в рекламе обещали. маме взял кухню теперь плачу по чуть-чуть. жиза когда все быстро и без обмана! ваще топчик советую! 😍🔥

Рассрочка в Мария на 12 месяцев без переплат — это реально пушка!

Комментарии (0)

Написать комментарий