Автор• 114
Отзыв был обновлён
Обратился в S-Маркетинг в марте этого года, нужно было раскачать соцсети для моей клининговой компании в Нижнем Новгороде. Внесли предоплату 45 тысяч за настройку и ведение, плюс рекламный бюджет 60к. Сначала всё шло бодро: созвонились, составили бриф, пообещали завалить заказами. На деле же начался какой-то цирк. Сначала две недели ждал первые макеты, а когда прислали — я просто выпал. Дизайн уровня «скачал картинку из гугла и наложила текст вырвиглазного цвета».
Ладно, думаю, главное — результат. Запустили рекламу. За первую неделю прилетело 3 заявки, из которых две — ошибочные номера, а одна — женщина искала работу уборщицей, хотя мы настраивались на заказ услуг. Пишу менеджеру, мол, ребята, аудитория не та, давайте менять креативы и настройки. В ответ тишина по три дня. Менеджер вечно «на совещании» или «уточняет у технического отдела». В итоге за месяц мы потратили почти весь бюджет, получили 12 лидов, из которых реально закрылся только один мелкий заказ на химчистку дивана за 3500р.
Самое обидное, что когда я попросил финальный отчет с аналитикой, где было бы видно, по каким ключам и интересам сливались деньги, мне скинули просто скриншот из личного кабинета с общими цифрами. Никаких выводов, никакой работы над ошибками. На мои претензии ответили просто: «Рынок перегрет, спрос упал». Больше сюда ни ногой, ощущение, что там сидят стажеры, которые просто тыкают кнопки на удачу 😡