Name: Выручили с продвижением стоматологии в Самаре, когда старый подрядчик исчез
Item: S-Маркетинг
Rating: 5
Author: Тамара Самара

S-Маркетинг — маркетинговое агентство. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.9 из 5 на основе 31 отзыва на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

S-Маркетинг

В целом твердая четверка. Запустили таргет в ВК и контекст. Лиды идут стабильно, по 350-400 рублей, для Казани это очень бодро. Но вот их дизайнеры — это нечто. Нарисовали такие баннеры, будто мы в 2005 году обои продаем. Пришлось завернуть три варианта и скидывать им примеры того, что сейчас актуально. После того как настоял на своем стиле, конверсия в клик выросла. Так что советую контролировать визуальную часть, а техническую настройку они делают профессионально. Денег своих стоят, окупились за первые две недели работы. 👍

Привели 120 лидов на натяжные потолки за месяц, но креативы пришлось переделывать

Обратился в S-Маркетинг в марте этого года, нужно было раскачать соцсети для моей клининговой компании в Нижнем Новгороде. Внесли предоплату 45 тысяч за настройку и ведение, плюс рекламный бюджет 60к. Сначала всё шло бодро: созвонились, составили бриф, пообещали завалить заказами. На деле же начался какой-то цирк. Сначала две недели ждал первые макеты, а когда прислали — я просто выпал. Дизайн уровня «скачал картинку из гугла и наложила текст вырвиглазного цвета». 

Ладно, думаю, главное — результат. Запустили рекламу. За первую неделю прилетело 3 заявки, из которых две — ошибочные номера, а одна — женщина искала работу уборщицей, хотя мы настраивались на заказ услуг. Пишу менеджеру, мол, ребята, аудитория не та, давайте менять креативы и настройки. В ответ тишина по три дня. Менеджер вечно «на совещании» или «уточняет у технического отдела». В итоге за месяц мы потратили почти весь бюджет, получили 12 лидов, из которых реально закрылся только один мелкий заказ на химчистку дивана за 3500р. 

Самое обидное, что когда я попросил финальный отчет с аналитикой, где было бы видно, по каким ключам и интересам сливались деньги, мне скинули просто скриншот из личного кабинета с общими цифрами. Никаких выводов, никакой работы над ошибками. На мои претензии ответили просто: «Рынок перегрет, спрос упал». Больше сюда ни ногой, ощущение, что там сидят стажеры, которые просто тыкают кнопки на удачу 😡

Слив бюджета на таргет в нише клининга и полное игнорирование правок

Сотрудничаем по продвижению объекта недвижимости. Сделали отличные квизы и лид-формы, поток заявок стабильный, менеджеры по продажам упахались обзванивать. Снял одну звезду за то, что у них иногда отваливается интеграция с нашей CRM, из-за чего пара заявок упала с опозданием. Обещали пофиксить, ждем. В плане стоимости лида — молодцы, держат планку до 800 рублей за целевое обращение, что в недвижке сейчас почти нереально. Команда молодая, креативная, на созвонах всегда предлагают что-то новое, а не просто 'давайте еще денег закинем'. Приятно работать с профи.

Круто настроили лид-формы для ЖК, но аналитика иногда глючит

Заказывал у S-Маркетинг разовый аудит текущих рекламных кампаний. Нашли кучу дыр, куда улетали деньги: от неправильных регионов показа до кривых ссылок. Исправил сам по их чек-листу. Полезно, четко, без навязывания долгосрочного контракта.

Аудит за 15 тысяч окупился в первую же неделю

Обращались в S-Маркетинг в прошлом году, когда нужно было упаковать и запустить рекламу на продажу франшизы нашей сети кофеен. В целом, опыт положительный. Ребята быстро собрали лендинг (за 10 дней) и запустили таргет. Заявок было много, даже слишком много, пришлось нанимать дополнительного менеджера на прозвон. 

Единственный момент, который напряг — это их видение дизайна. Мы хотели что-то более молодежное и яркое, а они настаивали на строгом «бизнес-стиле», мотивируя это тем, что инвесторы — люди серьезные. В итоге сошлись на компромиссе, но спорили долго. Также в июне был провал по лидам из-за сбоя в настройках геопозиции, но агентство само признало ошибку и компенсировало это бесплатной неделей ведения. Это честно, уважаю такой подход. Если вам нужен стабильный поток потенциальных партнеров, то S-Маркетинг справятся. Главное — четко прописывайте свои пожелания по визуалу в ТЗ ☕.

Помогли с запуском франшизы кафе, но были терки по поводу креативов

Зашел к ним на продвижение сайта запчастей для спецтехники в сентябре. По технической части претензий ноль: вывели в топ-10 около 40 ключевиков, трафик из поиска вырос с 200 до 850 человек в сутки. Но боже мой, как же тяжело из них выбивать отчеты! Мой менеджер может пропасть на три дня, не отвечать в Телеграме, а потом просто скинуть сухую таблицу без пояснений. Приходится самому сидеть и вникать, что там за ссылки они закупили. Плачу 60к в месяц и хотелось бы чуть больше внимания к клиенту, а не просто 'ждите конца месяца'. Если вам важен только результат в цифрах — идите смело, но если важен сервис и общение — готовьтесь пинать их регулярно.

Результаты по SEO есть, но коммуникация с аккаунтом — это боль

Долго сомневался, стоит ли отдавать маркетинг на аутсорс, но после того как сам слил 30 тысяч на рекламу впустую, пришел к ребятам из S-Маркетинг. Работаем с мая месяца. Понравилось, что не стали обещать золотые горы сразу. Сначала неделю ковыряли мой сайт, заставили переделать карточки товаров и добавить нормальные фотки, а только потом запустили трафик. По итогам июня получили 42 продажи при среднем чеке 18 500 руб. Стоимость привлечения клиента вышла около 1100 рублей, что для нашей ниши просто шоколадно. Менеджер Артем всегда на связи, даже в субботу вечером отвечал по техническим моментам. Единственное — долго согласовывали договор, юристы у них дотошные. Но результат перекрывает этот бюрократический момент с лихвой. Продолжаем работать!

Увеличили продажи детских кроваток в 2.5 раза через Яндекс.Директ

Работаем с агентством по контекстной рекламе для сервисного центра. Из плюсов: заявки есть, стоимость лида приемлемая. Из минусов: очень формальный подход. Такое ощущение, что кампаниями занимаются по 15 минут в неделю. Я сам вижу, что в объявлениях висят старые акции, которые закончились месяц назад. Приходится постоянно тыкать носом и просить обновить. Менеджер вежливый, но явно перегружен другими проектами. Хотелось бы, чтобы агентство само проявляло инициативу, предлагало что-то новое, а не просто 'поддерживало огонь'. Если вам нужно, чтобы за вас всё придумали — это не к ним. Если готовы сами всё контролировать — тогда норм. 👍

Приходится постоянно тыкать носом и просить обновить

В целом доволен сотрудничеством. Заказывали у них комплекс: контекстная реклама и SEO-продвижение для нашего цеха (делаем офисную мебель на заказ). Порадовало, что они не стали обещать золотые горы сразу, а честно сказали, что в нашей нише первые адекватные результаты будут через месяц-полтора. Так и вышло. Сейчас стабильно получаем по 10-15 заявок в день. Стоимость лида держится в районе 450-500 рублей, что для нас очень выгодно. 

Почему 4 звезды? Есть небольшие косяки по коммуникации. Иногда жду еженедельный отчет до вечера вторника, хотя договаривались на понедельник утро. В отчетах цифры сходятся, но приходится напоминать о себе. Также был момент, когда дизайнер немного перепутал шрифты в брендбуке при создании баннеров, пришлось отправлять на правки. Но исправляют все быстро и без споров. Для среднего бизнеса — отличный вариант, если вы не ждете облизывания со всех сторон как в премиум-агентствах за миллионы. 👌

Лиды для мебельного производства стоят 450р, но отчетность иногда запаздывает

Рекомендую S-Маркетинг. У нас была патовая ситуация: прошлый спец по рекламе просто перестал выходить на связь, бюджеты висели, записи в клинику начали падать. Ребята из этого агентства подхватили проект за 2 дня. Перенастроили кабинет в Директе, почистили мусорные запросы, по которым мы сливали деньги. Сейчас стабильно имеем 5-7 новых записей на имплантацию в день. Очень удобно, что они сами мониторят ставки и не дают объявлениям вылетать из показов. Работаем по договору, все прозрачно 👌

Выручили с продвижением стоматологии в Самаре, когда старый подрядчик исчез

Комментарии (0)

Написать комментарий