Автор• 181
Отзыв был обновлён
Тестировал сервис Apetta на паре зимних ботинок. По итогу оценки экономики проекта: новая обувь такого класса сейчас обойдется в 25-30 тысяч, чистка стоила 2800 руб. ROI очевиден. Единственный сбой в бизнес-процессе — логистика. Курьер опоздал на час относительно окна, что для моего графика критично. Мы в компании за такие KPI депремируем, время — самый дорогой ресурс.
Однако качество продукта перекрыло негатив. Дубовая замша после реагентов снова стала мягкой, ворс приподняли, цвет восстановили на 100%. Посчитал — вышло, что продлил срок эксплуатации обуви минимум на два сезона. LTV клиента они себе обеспечили, буду обращаться еще, если наладят тайм-менеджмент доставки. Работа технологов на твердую пятерку.
Плюсы
Качество восстановления замши, адекватная цена услуги, профессиональная химия