Name: В Галерее 15 минут ждал парфюм, пока персонал болтал
Item: Natura Siberica
Rating: 3
Author: ДмитрийХабаровск

Крупный российский производитель органической косметики, известный использованием экстрактов сибирских растений. Помимо основного ассортимента (уход за кожей и волосами), компания выпускает собственную линейку парфюмерной воды, вдохновленную природой Сибири. Продукция представлена в крупных сетях и собственных монобрендовых магазинах.

Natura Siberica

Девочки, всем привет! Наконец-то выкроила минутку, пока младший спит, а старший ушел с мужем на тренировку, чтобы поделиться своими впечатлениями от новой парфюмерной водички Natura Siberica. Я вообще фанат этой марки, особенно когда была на ГВ, старалась только их составами пользоваться, всё-таки органика и наши сибирские травки внушают доверие. В этот раз решила побаловать себя и заказала аромат «Nuit en Siberie» с доставкой на дом в Ижевске, потому что с двумя детьми по ТЦ особо не находишься. Ждала посылку с таким нетерпением, прямо представляла, как буду благоухать хвоей и ягодами, а не только кашками и детским присыпками :) Но когда курьер протянул мне пакет, я, честно сказать, даже расстроилась сначала. Коробочка была вся жутко помятая, углы сбиты, а снизу прямо мокрое пятно расплылось, как будто флакон внутри разбился или протек при транспортировке. У меня аж сердце екнуло, ведь духи не пять копеек стоят, да и подарок себе любимой хотелось получить в идеальном виде. Стала при нем же вскрывать — руки трясутся, мамочки меня поймут, когда ждешь радость, а тут такое. Но, слава богу, сам флакон оказался целым и невредимым! Оказалось, что это просто какая-то небрежность при упаковке на складе или в машине что-то разлили рядом, но картон промок насквозь. Запах у парфюма просто волшебный, такой густой, лесной, муж сказал, что я теперь пахну как настоящая лесная фея, а не уставшая домохозяйка :) Стойкость приличная, даже после прогулки с коляской аромат чувствуется. Снимаю одну звезду только за этот стресс с мокрой упаковкой, всё-таки бренду такого уровня нужно внимательнее следить за логистикой, чтобы мы, девочки, получали эстетическое удовольствие с самого момента распаковки.

Духи Natura Siberica с запахом тайги и приключение с доставкой

Специально приехала из Тулы в столицу, чтобы зайти в их флагманский магазин, так как внучка очень просила лимитированную воду Nuit en Siberie. Я, как бывший инженер-технолог, привыкла доверять нашему производству, помню, как в советское время строго следили за ГОСТами. Зашла в этот красивый зал, нашла флакон, но стоило поднести тестер к лицу, как я пришла в ужас. Дорогие мои, парфюм безнадежно испорчен, пахнет прогорклым старым подсолнечным маслом и какой-то затхлостью, будто флакон годами стоял на солнцепеке. Видимо, условия хранения совершенно не соблюдаются, либо состав нестабилен. Пришлось уйти с пустыми руками, ведь отдавать немалые деньги за такой сомнительный товар я не намерена. Очень обидно за потраченное время и испорченное настроение перед праздником.

Испорченный тестер Nuit en Siberie в магазине на Тверской улице

Девочки, всем привет! Хочу поделиться нашей историей, хотя на душе до сих пор какой-то осадок остался. Мы с мужем очень любим заходить в Natura Siberica, когда гуляем по Питеру, ароматы у них просто волшебные, натуральные такие, лесом пахнут. На днях заглянула в их фирменный отдел и сама себе купила парфюм Secret of Siberia, уж очень он мне в душу запал, такой глубокий, зимний. А вечером прихожу домой — и представляете, муж, как чувствовал, принес мне точно такой же флакон! У нас сейчас двое деток, младший еще совсем кроха, на ГВ, и лишние траты нам совсем ни к чему, тем более две одинаковые воды по 5 тысяч. На следующий день, пока старший был в садике, я побежала в магазин, чтобы вернуть закрытую коробочку, даже слюду не трогала, чек на руках был. Но мамочки, какой же холодный прием меня ждал! Менеджер (кажется, Ольга) даже слушать не захотела, что у нас так вышло, начала чуть ли не кричать, что парфюмерия обмену не подлежит по закону. Я же по-человечески просила, объясняла ситуацию, что упаковка целая, а она со мной так грубо, как будто я у нее лично деньги ворую :( Ушла в слезах, теперь стоят два флакона, а настроение испорчено. Сам аромат чудесный, спору нет, но сервис в плане решения проблем просто никакой, могли бы пойти навстречу постоянному покупателю, ведь вещь абсолютно новая.

Дубль аромата Secret of Siberia и неприятная сцена в магазине

купила маме набор mystic sayan, аромат ваще пушка, она в восторге! 🌲 но пульвик сдох через 2 недели, капец обидно, пришлось переливать. всё равно 5 звёзд, запах реально жиза!

Mystic Sayan для мамы на 50 лет — запах топ, но флакон подвёл

Коллеги советовали Gold of Tuva как замену нише, и по аромату претензий нет: за полгода он стал только глубже. Но по факту упаковка — провал. Золотистое напыление на крышке начало облезать, на выходе имею грязные пальцы в блестках каждое утро. В целом, у брендов вроде Zielinski упаковка живет дольше, а тут дешевый пластик портит всё впечатление от продукта.

Стойкий Gold of Tuva в облезлом флаконе — руки постоянно в краске

Коллеги по офису давно советовали присмотреться к парфюмерии Natura Siberica, мол, отличная замена люксу. В магазине долго тестил линейку, и аромат Wild Juniper реально зацепил — на блоттере был свежий, искристый можжевельник, очень достойный по факту. Решил взять полноразмерный флакон за 5800 рублей. В итоге на выходе полное разочарование. То ли партия бракованная, то ли состав изменили, но дома из флакона бьет резкий запах спирта, который через 10 минут превращается в дешевое кусковое мыло. Никакой глубины и сибирского леса, которые были в тестере. В целом, за такие деньги ожидаешь стабильного качества, а не лотерею. Тот же масс-маркет за полторы тысячи пахнет чище. Команда бренда, видимо, не следит за идентичностью тестеров и реального товара.

Заплатил 5800 за Wild Juniper, а получил запах спирта и мыла

Взял на сайте Natura Siberica антиперспирант «Ледяной берег». По деньгам и логистике всё ок, доставка в Астрахань быстрая. Но экономика проекта просела: на 4-й день пошла дикая аллергия. По итогу пришлось тратиться на антигистаминные, что увеличило CAC продукта втрое. Мы в компании ценим натуральность, и аромат тут отличный, но конкретно этот состав моей коже не зашел. Для LTV бренда это риск, хотя сам сервис на уровне.

Дезодорант Ледяной берег — хороший состав, но с аллергией вышло накладно

Зашел в отдел в Галерее взять духи, простоял 15 минут у полки. Трое консультантов стоят лясы точат, ноль внимания на мужика. Обидно, аромат нормальный, но сервис хромает.

В Галерее 15 минут ждал парфюм, пока персонал болтал

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий