Name: Отдал 120 тысяч в Эксимере, но левый глаз пока видит мутнее правого
Item: Клиника Эксимер
Rating: 4
Author: Олег Б.

Клиника Эксимер — медицина. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.8 из 5 на основе 20 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев.

Клиника Эксимер

Приехала из Калининграда по делам в столицу и решила заодно проверить зрение в клинике Эксимер на Марксистской. У нас в области, конечно, тоже есть частники, но до нашего города такие аппараты, как тут, доедут еще не скоро. Оборудование реально впечатляет — все блестит, крутится, данные на мониторах сразу вылетают, по местным меркам это вообще космос какой-то. Врачи вроде толковые, долго меня по кабинетам водили, всё вымеряли до миллиметра. Но вот сервис на входе подкачал знатно. После обследования оплатила в кассе приличную сумму за полную диагностику, а администратор на ресепшене, видать, заработалась и чек мне просто не выдала. Я на радостях, что глаза здоровы, выскочила и дотопала уже почти до самого входа в метро, как спохватилась, что на руках только договор без подтверждения оплаты. А мне для отчетности в бухгалтерию обязательно нужно. Пришлось разворачиваться и по жаре топать обратно. Когда вернулась, девушка даже не сразу поняла, чего я хочу, начала перепроверять по базе. В итоге извинились, конечно, и всё распечатали, но осадочек остался. В областном центре у нас за такие деньги за клиентом бегают, а тут пришлось самой ноги топтать из-за чужой невнимательности. Вроде клиника серьезная, а такие мелочи портят всё впечатление от визита.

Современная техника на Марксистской и забывчивость персонала

Коллеги советовали эту клинику как самую технологичную в Саратове. По факту операцию методом Смайл провели очень оперативно, к самой хирургии вопросов нет — всё четко, профессионально, оборудование топовое. На выходе получил отличное зрение уже на следующий день. Однако через неделю столкнулся с проблемой: началось жесткое жжение и ощущение песка в глазах, слизистая пересохла. Пытался дозвониться до дежурного врача в воскресенье, чтобы уточнить по каплям, но трубку так никто и не взял. Пришлось дотягивать до понедельника на свой страх и риск. В целом, команда врачей сильная, результат меня радует, но клиентский сервис в плане пост-сопровождения явно хромает. Если сравнивать с сетевыми медцентрами, где поддержка 24/7, тут есть куда расти.

Сделал коррекцию Smile в Эксимере: зрение 1.0, но сервис в выходные подвел

Коллеги давно советовали «Эксимер» для диагностики, поэтому записала сюда маму на полное обследование зрения. По факту, квалификация врачей и оборудование здесь на голову выше, чем во многих клиниках Владивостока. Однако на старте возник неприятный инцидент: мама не расслышала номер кабинета, а девушка на ресепшене ответила в довольно резкой, даже хамской манере. Пришлось вмешаться и идти разбираться к старшему менеджеру. Надо отдать должное команде — проблему решили мгновенно, извинились и оперативно проводили на диагностику. В целом, на выходе мы получили очень подробное заключение и план лечения. Несмотря на этот человеческий фактор в регистратуре, само медицинское сопровождение безупречно. Если сравнивать с сетевыми клиниками, здесь реально копают до сути проблемы, а не просто проверяют диоптрии.

Сложности в регистратуре Эксимера и отличная работа старшего менеджера

Собрались мы наконец заняться глазами дочки, а то она всё щурится, когда телек смотрит или в учебник втыкает. У нас в Рязани, конечно, оптик хватает на каждом углу, в любом торговом центре стоят, но решили съездить в Эксимер, всё-таки клиника серьёзная, специализированная. Думали сначала просто рецепт выписать, а потом пойти где подешевле заказать, но в итоге остались там в оптике при клинике. Выбор оправ там, конечно, приличный, не то что в нашей районной поликлинике или в маленьких ларьках, где три калеки лежат. Подобрали дочке симпатичную оправу, аккуратную такую, но когда примерили уже готовую, дочка начала капризничать — говорит, за ушами сильно давит и на переносицу как-то криво садится. Я уже расстроилась, думала, ну всё, теперь привыкать полгода будет или вообще носить откажется, деньги на ветер. Но тут подозвали мастера, который прямо там в клинике работает. Мужчина толковый, сразу видно, рука набита. Он взял эти очки, посмотрел, как они на лице сидят, и буквально за 10 минут всё исправил! Погрел что-то там, подогнул дужки аккуратно, подправил носоупоры. Причем делал всё при нас, никуда в подсобку на три дня не уносил. Дочка надела — и прямо расцвела, говорит: «Мам, теперь вообще не чувствую их». По местным меркам сервис просто отличный, у нас обычно в обычных оптиках говорят: «Ну вы поносите неделю, оно само разносится или привыкнете». А тут индивидуальный подход, до миллиметра всё выверил. Цены, может, чуть выше, чем в какой-нибудь социальной аптеке, зато я спокойна, что ребенку удобно и ничего не натирает. До нашего города такие специалисты не всегда доезжают, а тут в одном месте и обследование прошли, и очки сразу «под ключ» получили. Теперь если что с глазами, то только сюда, нервы и комфорт ребенка дороже любой экономии в пару сотен рублей. Реально порадовало, что не пришлось потом бегать и искать, где эти дужки подпилить или подогнуть.

В Эксимере мастер за 10 минут подогнал оправу дочке, чтоб не жала

Ну короче, решил заделиверить апдейт по глазам. Делал тут коррекцию три года назад, когда зрение упало в глубокий минус из-за бесконечного кодинга. Ребята из чата советовали разные клиники, но выбрал Эксимер. Сама операция прошла изи, буквально 15 минут и ты свободен, хотя ловить фокус первые часы — тот еще кринж. В итоге сейчас стабильная единица на обоих глазах. И это при том, что мой дейли график — это 10+ часов за мониками, дебаг по ночам и прочий хардкор. Сетчатка держится, картинка четкая, никаких багов с ночным зрением не вылезло. Единственное, что подбешивало — это организация очередей на чекапах. Записываешься на определенный слот, а в итоге сидишь в коридоре лишние 30 минут, ждешь пока тебя релизнут к врачу. Ощущение, что бэкенд у них в регистратуре иногда жестко лагает. Но по качеству самой медицины вопросов ноль, зрение до сих пор 10/10.

Три года после коррекции в Эксимере — полет нормальный, зрение 1.0

челы реально запарились! выдали целый пакет бесплатных капель и памятку, ваще не пришлось в аптеку гонять 🔥 жиза, что нельзя тяжелое таскать, но сервис топ. только очередь на ресепшене капец 🙄

в эксимере дали пакет капель на месяц после хрусталика

Ребята, это просто ВАУ! 🔥 Мой сын наконец-то видит мир своими глазами без очков, и это настоящий огонь! Пришли в клинику Эксимер на подбор ночных линз, и я в полном восторге от уровня врачей. Сама процедура диагностики — это топ, всё на суперсовременном оборудовании, чувствуется уровень премиум-класса! Да, произошел небольшой казус на ресепшене: администратор Светлана была какой-то чересчур резкой и не смогла сразу внятно объяснить, почему в чеке сумма вышла чуть выше, чем я видела в прайсе на сайте. Оказалось, там включили дополнительные обследования, которые нам были реально нужны для безопасности глаз ребенка. Честно, в моменте немного напрягло общение, но когда мы попали к доктору, весь негатив просто испарился! 😍 Врач — просто боженька офтальмологии, так всё подробно разжевал, что вопросов не осталось. Результат от линз — это просто магия какая-то! Ребенок просыпается, снимает их и видит всё на 100%. Для меня как для мамы и блогера это лучший экспириенс за последнее время! Всем мамочкам Ростова рекомендую бежать именно сюда за качественным зрением!!! Несмотря на суровость администратора на входе, сервис врачей и итоговый результат перекрывают всё. Это однозначно 5 звезд за счастье в глазах сына! ✨ Обожаю, когда технологии реально меняют жизнь к лучшему!

Ночные линзы в Эксимере — это просто разрыв шаблона и полный кайф!

Специально приехала в Москву в клинику Эксимер, потому что у нас в Тверской области с нормальным оборудованием по офтальмологии совсем туго. В местной поликлинике мне вообще сказали, что с моей сетчаткой шутки плохи и надо срочно делать лазерную коагуляцию, иначе отслойка и привет. По местным меркам процедура серьезная, поэтому решила не рисковать и записалась в столичную клинику к проверенным спецам. По телефону все вежливо объяснили, назначили время, я подгадала под электричку, приехала заранее. Сама клиника, конечно, впечатляет — все блестит, чистота идеальная, аппаратов столько, сколько я в жизни не видела. Но вот с организацией времени вышел казус. Я была записана на конкретный час, пришла вовремя, а в итоге просидела под дверью кабинета лишние 40 минут. Когда спросила администратора, в чем дело, сказали, что передо мной завели сложного пациента без очереди, там какая-то экстренная ситуация была. Я всё понимаю, медицина дело такое, но у нас в области если по записи, то обычно плюс-минус 10 минут и заходишь, а тут столица и такая накладка. Я уже начала переживать, что на обратный транспорт опоздаю. Благо, сам врач, когда наконец меня принял, оказался настоящим мастером. Очень дотошно осмотрел глазное дно, все на мониторе показал и объяснил, почему именно сейчас коагуляция необходима. Сама процедура прошла быстро, хоть и ощущения не из приятных — как будто яркие вспышки в самый мозг бьют. Заплатила за все про все около 15 тысяч рублей вместе с диагностикой, что по московским расценкам, наверное, норма, а для нашего города ощутимо. Результатом довольна, через неделю на проверку заглянула — сетчатка «приварена» намертво, зрение в норме. Если бы не эта задержка в коридоре, поставила бы пятерку, а так немного подпортили впечатление от сервиса, хотя врачи тут золотые.

Сетчатку в Эксимере подлатали, но пришлось сидеть в коридоре лишние 40 минут

Инвестировал 5500 р. в полную проверку зрения. По итогу врач отговорил от операции, хотя клинике было выгоднее закрыть сделку на коррекцию. Экономика процесса: четкие графики, аргументация по толщине роговицы и прогноз рисков. Мы в компании ценим такой подход, когда репутация выше сиюминутной прибыли. Единственный минус — тайминг. Прождал приема лишние 20 минут, что при моем графике недопустимо. В остальном сервис на уровне.

Диагностика в Эксимер за 5500: честный разбор графиков без впаривания

В Саратове таких клиник нет, вот и поехал. За 120к ждал идеал, а по факту левый глаз видит хуже правого. Врачи говорят, что до единицы еще доберем, подождем.

Отдал 120 тысяч в Эксимере, но левый глаз пока видит мутнее правого

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий