Автор• 78
Отзыв был обновлён
Посчитал экономику времени: World Class на Житной оптимален по локации для моих встреч. Сервис на уровне, тренажеры свежие, LTV моего абонемента обещал быть долгим. По итогу после второго заплыва словил жесткую аллергию на хлорку, хотя менеджеры продавали суперсовременную систему очистки. Вопрос решили оперативно через клиентский сервис — предложили заморозку и допфункции. Для бизнеса такая реакция на косяки — залог лояльности.