Сломанная фурнитура и вопросы к износостойкости пальто за 32 000 рублей

Приобретала приталенное черное пальто в магазине Charuel три года назад. Согласно чеку, стоимость изделия составила 32 000 рублей. По факту эксплуатации в течение шести сезонов могу констатировать следующее. Несмотря на то, что шерстяная ткань сохранила цвет и форму, что является базовым требованием к изделию данной ценовой категории, качество фурнитуры не выдержало критики. Металлическая вешалка-цепочка деформировалась и лопнула, что создало риск повреждения подкладочной ткани. В ходе самостоятельного ремонта пришлось полностью заменить этот элемент. Считаю, что за указанную стоимость производитель обязан использовать комплектующие, соответствующие сроку службы основного материала. Также отмечу, что на подкладке в районе пройм появились микроразрывы. Составила внутреннюю претензию к качеству пошива: за такие деньги фурнитура не должна выходить из строя.