Автор• 125
Отзыв был обновлён
Это не банк, а какое-то недоразумение. 12 октября делал перевод через СБП на свою же карту в другой банк. Деньги со счета ГПБ списались, а в другой банк не пришли. Прошло уже 5 дней! В поддержке кормят завтраками, говорят «создано обращение, срок рассмотрения до 30 дней». Вы серьезно?! Мои личные деньги висят где-то в воздухе месяц?! Прихожу в отделение в Перми, там разводят руками, мол, мы ниче не знаем, это технический сбой головного офиса. Никто не хочет брать на себя ответственность. У меня из-за этого просрочка по кредиту в другом банке образовалась, капают пени. Кто мне это будет возмещать? Никогда больше не свяжусь с этой конторой и всех знакомых буду отговаривать. Отношение к клиенту — ниже плинтуса. Такое ощущение, что я им должен, а не они мне. Худший опыт взаимодействия с банками за всю мою жизнь. Буду писать жалобу в ЦБ, терпение лопнуло.