Испорченный борт бассейна Премьер и копеечная подачка от Composit Group

Мы с супругой, Валентиной Петровной, долго откладывали средства, чтобы порадовать внуков на лето и обустроить на участке в Краснодаре полноценную зону отдыха. Выбрали модель «Премьер» от компании Composit Group, понадеялись на серьезное производство, ведь я сам в прошлом инженер-конструктор и привык доверять отечественным мощностям. Однако, когда долгожданную чашу привезли, моему разочарованию не было предела. При осмотре обнаружилась глубокая, рваная царапина на внешнем борту, которая не просто портит вид, но и вызывает вопросы к долговечности покрытия. Я сразу связался с менеджерами, ожидая профессионального подхода, как это было принято в советское время, когда за качество отвечали головой. Но вместо извинений и оперативной замены изделия на качественное, мне предложили сущую нелепицу — скидку в 5% на покупку химии для воды. Уважаемые, вы серьезно полагаете, что пара банок хлора покроют дефект новой вещи за сотни тысяч рублей? Внуки расстроены, установка затягивается, а отношение компании к клиенту просто возмутительное. Такое пренебрежение к людям, которые честным трудом заработали на этот отдых, недопустимо. Вместо радости получили головную боль и бесконечные переговоры, которые ни к чему не ведут. Очень жаль, что современный бизнес так далек от понятий совести и чести.