Name: Три недели ожидания заказа вместо пяти дней и игнор в почте
Item: Аудиомания
Rating: 2
Author: Фёдор Сергеевич

Один из ведущих российских продавцов Hi-Fi и High-End аппаратуры. Компания специализируется на продаже аудиокомпонентов, акустических систем и кабельной продукции, а также оказывает услуги по установке и настройке домашних кинотеатров. Имеет шоурумы в Москве и Санкт-Петербурге и осуществляет доставку по всей стране.

Аудиомания

Ну сколько можно переносить дату доставки, я уже сбился со счета, пока ждал свои встраиваемые колонки Bowers & Wilkins. В Аудиомании обещали привезти всё за неделю, но в итоге кормили завтраками полмесяца, ссылаясь на какие-то задержки со склада. Устал от этого ожидания неимоверно, уже который раз планирую стройку в новой квартире под их сроки, и всё мимо. Но когда инсталляторы наконец приехали, злиться перестал. Ребята — профи, тут не поспоришь. Аккуратно спрятали все провода в короба, встроили акустику идеально ровно, даже пропылесосили за собой всю строительную пыль, что вообще редкость. Звук в ДК шикарный, настроили всё под помещение. Если бы не эта нервотрепка с доставкой в Казань, поставил бы пять, а так больше не буду заказывать ничего к спеху, только если заранее.

Монтаж Bowers & Wilkins прошел чисто, но логистика в Казань вымотала

Взвесил все за и против при покупке акустики Arlab в салоне на Загородном. Менеджер убеждал, что пара в наличии, но после оплаты всплыл нюанс: везти надо со склада в Москве, а это 10 рабочих дней. На мой взгляд, информирование хромает, но если сравнивать с конкурентами, Аудиомания дает честную гарантию. В итоге комплект приехал в Иркутск вовремя, упаковка целая. Если готовы подождать логистику ради качества — берите.

Долгая доставка Arlab из Москвы в Питер, но звук того стоил

Посчитал экономику проекта по обновлению системы: взял под залог два кабеля Analysis-Plus на тест. По итогу звук изменился колоссально, оставил оба шнурка, так как разница со старыми очевидна. Однако сервис в Аудиомании буксует. Мы в компании ценим время, а тут менеджеры долго согласовывали возврат залоговых средств. LTV клиента для них явно не в приоритете, бюрократия съедает весь профит от покупки и растягивает сроки.

Взял на тест два Analysis-Plus под залог, но логистика убивает ROI

На сайте Аудиомании висело наличие, а по факту — пусто. Менеджер перезвонил только через день, обрадовал что игл нет. Мужики, не ведитесь на остатки в интернет-магазине, по факту бардак.

Зря ждал иглы Audio-Technica из-за ошибки в базе

Послушал в Москве эти колонки, звук после моих — небо и земля. Но в чеке цена вылезла на 15 тысяч больше, чем на витрине. Сказали, прайс утром поменяли, но у нас в Барнауле за такое по голове не гладят.

Звук у Penaudio классный, но ценник в Аудиомании подвел

Две недели мучился с гулом в колонках ELAC, коллеги советовали проверить фильтры, но ничего не помогало. По факту инженер Аудиомании приехал и за 10 минут просто переложил кабели и ткнул пальцем в розетку без заземления. На выходе звук кристальный, но ценник за такой элементарный совет просто заградительный. В целом, спецы грамотные, но переплата за двухминутную работу оставляет неприятный осадок.

Инженер Аудиомании решил проблему за 10 минут, но цена выезда зашкаливает

Ребята, это просто жесть! 😱 Брал в Аудиомании топовые провода Van den Hul, звук реально огонь, полный кайф! 🔥 Но как можно было забыть положить чек и гарантийник в коробку?! Обнаружил это только дома, когда уже предвкушал вау-эффект. В итоге вместо прослушивания музыки пришлось на следующий день снова тащиться в магазин и доказывать, что я не верблюд и реально их купил! Столько времени впустую, просто кошмар какой-то!!! 😫

Схватил кабели Van den Hul по акции, но сервис — полный провал!

Ну сколько можно ждать доставку в Екатеринбург, обещали пять дней, а ехало почти три недели. Менеджеры после отправки трека просто перестали отвечать на письма, уже который раз такая ерунда с сервисом.

Три недели ожидания заказа вместо пяти дней и игнор в почте

Комментарии (0)

Написать комментарий