Name: Довольна, но букет был чуть меньше обещанного
Item: Flauwau
Rating: 4
Author: Татьяна Краснодар

Flauwau — компания в категории «Цветы и подарки». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Flauwau

Просто испортили 8 марта! Сделала заказ заранее, за неделю, оплатила полностью (6500 руб вместе с доставкой). В назначенный день тишина. Звоню сама — трубку не берут. Пишу в чат — игнор. В итоге букет привезли только в 11 вечера, когда он уже нафиг не нужен был! Курьер даже не извинился, буркнул что-то про пробки. Цветы были помятые, вода в колбе (если её так можно назвать) вытекла. Это просто плевок в сторону клиента. Потребовала возврат средств — кормят завтраками уже вторую неделю. Самый отвратительный опыт заказа цветов в моей жизни. 😡🤬 Буду жаловаться в Роспотребнадзор, если не вернут деньги.

Ужас! Не заказывайте здесь!

Заказывал букет «Пышная гортензия» для жены на годовщину. Ребята, это реально уровень. Живем в Самаре, доставили четко к 9 утра, как и просил. Сами цветы — свежайшие, ни одного пожухлого лепестка, даже через 4 дня стояли как только что срезанные. Очень понравилось, что перед отправкой прислали фото в мессенджер, я хоть спокоен был, что не веник везут. Упаковка стильная, крафтовая бумага плотная, ленты подобраны со вкусом. Жена в восторге, полдня фоткалась для соцсетей. Цена, конечно, не самая низкая по городу, отдал около 4500 рублей, но за такой сервис и качество не жалко. Теперь только к вам буду обращаться, когда накосячу или праздник какой))

Просто вау, оправдали название!

Взял букет из авторской коллекции за 3800. На сайте на картинке он выглядел таким объемным, воздушным, а по факту привезли что-то намного скромнее. Вроде те же цветы, но как-то плотно сбиты, и зелени явно пожалели. Свежесть нормальная, тут претензий нет, простояли неделю. Но осадочек остался, потому что платил за «вау-эффект», а получил просто «ну ок». В следующий раз, наверное, поищу что-то другое, где за эти деньги соберут более представительный букет. Сервис вежливый, тут плюс, но картинки на сайте явно приукрашены.

Ожидание vs Реальность не совпали

Забегал в салон забрать самовывозом букет. Внутри очень красиво, пахнет приятно. Но сотрудники как будто соние мухи. Пока на меня обратили внимание, пока нашли мой заказ в системе... прошло минут 15. Хотя я был единственным покупателем. Сам букет нормальный, но розы были уже такие, 'уставшие', хотя заказывал премиум сорт. В общем, для разового подарка пойдет, но без восторгов.

Сервис на бегу

Обожаю пионы, и Flauwau — единственные, кто нашел их для меня не в сезон! Да, дорого, да, пришлось подождать пару дней доставку из другого региона, но это того стоило. Огромные, ароматные шапки, цвет просто нереальный. Флорист София была на связи всё время, присылала видео цветов. Очень индивидуальный подход, я в восторге. Теперь я ваш фанат навеки! 💖💐

Волшебные пионы!

Пользуюсь услугами Flauwau уже второй год. В целом довольна. Всегда всё свежее, композиции интересные. Был один случай, когда перепутали адрес доставки, но быстро сориентировались и перевезли куда надо в течение часа. Извинились, дали скидку на следующий заказ. Это я считаю показателем нормального отношения к клиенту. Цены, конечно, растут, но где они сейчас не растут? Зато я знаю, что за качество они отвечают.

Хорошо работают ребята

Заказал 25 роз. Привезли вовремя. Но розы были какие-то мелкие, на сайте казались крупнее. Сами стебли тонкие. В итоге ваза казалась полупустой. Пришлось самому идти в ближайший магазин и докупать зелень, чтобы хоть как-то объем придать. В общем, за эти деньги (около 4000 руб) результат посредственный. Видимо, бренд берет за упаковку и имя, а на самих цветах экономят. Ну, один раз заказать можно, но не на большие праздники.

Средне, ожидал большего

Заказывал букет на 1 сентября. Обычный средний букет, ничего сверхъестественного. Цветы простояли дня три, потом начали вянуть. За ту цену, что я заплатил (около 3 тысяч), ожидал чего-то более стойкого. В киоске у дома можно было взять похожий набор дешевле. Из плюсов — удобный сайт и возможность отслеживать статус заказа. Из минусов — не слишком долговечные цветы. В общем, сервис на троечку с плюсом. Подойдет, если лень идти самому в магазин.

Нормально, но ничего особенного

Мне нравится подход этой компании к упаковке. Никакой лишней мишуры, всё очень лаконично и со вкусом. Заказывала букет для подруги на девичник. Доставили вовремя, букет был очень фотогеничный. Единственный нюанс — открытка, которую я просила подписать, была написана не очень разборчивым почерком, подруга не сразу поняла от кого. Мелочь, но всё же. А так — качество цветов отличное, сервис на твердую четверку.

Стильно, современно, удобно

Первый раз заказала здесь цветы по рекомендации сестры. Ну что сказать — я в восторге! Букет «Утренняя роса» просто волшебный. Цветы пахнут весной, хотя на улице еще сугробы. Доставка в Челябинске сработала идеально. Курьер очень вежливый, поздравил, улыбался. Очень приятно получать такой сервис. И цена вполне адекватная за такое качество. Буду советовать всем знакомым. Спасибо вам большое за вашу работу!

Теперь я ваш постоянный клиент!

Заказывала микс-букет маме. Цветы очень свежие, стоят уже пятый день. Упаковка супер-милая. Единственное — на сайте в описании было указано большее количество веток альстромерии, чем оказалось по факту. Я пересчитала ради интереса. Разница в 2 ветки, не критично, но как-то не очень честно. Но так как букет всё равно выглядел хорошо, снижаю всего один балл. Сервис приятный, операторы вежливые.

Довольна, но букет был чуть меньше обещанного

Комментарии (0)

Написать комментарий