Name: Дорого и пафосно
Item: ФАРА
Rating: 3
Author: Николай Сибирь

ФАРА — компания в категории «Маркетинговое агентство». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

ФАРА

У меня онлайн-магазин корейской косметики во Владивостоке. Работаем с ФАРОЙ по продвижению в соцсетях и контекстной рекламе. Что могу сказать: ребята профи. Очень круто настроили ретаргетинг — теперь те, кто положил товар в корзину и ушел, постоянно видят наши напоминания и возвращаются за покупкой. Конверсия выросла на 15%. Также они помогли с интеграцией сайта с Озоном и Вайлдберриз, теперь торгуем еще и там. Постоянно предлагают какие-то фишки: то чат-бота соберут для подбора косметики, то рассылку по брошенным корзинам докрутят. Очень активное агентство, я довольна на все 100%.

Профи в e-commerce

Долго искали подрядчика для продвижения стоматологии в Калининграде. В ФАРЕ нам предложили стратегию «личного бренда» для наших врачей. Сначала сомневались, но решили попробовать. Теперь у нас запись к ведущим специалистам на месяц вперед. Ребята сами приезжают, снимают контент, пишут посты, отвечают на комментарии. Мы вообще не касаемся маркетинга, только лечим людей. Это идеальная схема работы. Да, стоит это прилично, но когда видишь полную запись в регистратуре, вопросы о цене отпадают. Спасибо всей команде и особенно руководителю за такой подход!

Лучшее решение для нашего маркетинга

Заказывала в агентстве ФАРА полную упаковку бренда для своей кофейни в Иркутске. Нужно было всё: от логотипа до стратегии ведения соцсетей (Инста, ВК, Телеграм). Дизайнеры у них просто огонь! Предложили концепцию, которая реально выбивается на фоне конкурентов, очень стильно и современно. Логотип вообще в самое сердце 🧡. Но вот по срокам ребята немного подкачали. Обещали сдать брендбук за 3 недели, а в итоге растянули почти на полтора месяца. То дизайнер заболел, то правки долго вносили. Если вам нужно «вчера», то закладывайте время с запасом. В остальном всё супер, сейчас ведем у них таргет, охваты растут, народ пошел. Сняла одну звезду только за дедлайны, а так рекомендую, если вы за качество, а не за скорость.

Креатив на уровне, но со сроками беда

Обратились в это агентство в Краснодаре для продвижения мебельного салона. На встрече пели соловьем, обещали завалить заявками. В итоге проработали три месяца. Результат: потрачено 150 000 рублей на их услуги и еще столько же на рекламу. Получено 12 заявок, из которых только 2 закрылись в продажу. Стоимость клиента вышла просто космическая. Когда начали разбираться, выяснилось, что они вели трафик на главную страницу сайта, а не на конкретные категории товаров, хотя мы это обсуждали. Менеджер постоянно менялся, за три месяца у нас было три разных куратора, и каждому приходилось заново объяснять специфику цен и материалов. Полное разочарование и выброшенные деньги. Не рекомендую тратить время, если у вас не миллионные бюджеты.

Красиво говорят, но результат нулевой

Сотрудничаем с ФАРОЙ по направлению репутационного маркетинга (ORM). Нужно было почистить негатив в выдаче Яндекса по запросу нашей компании в Хабаровске. Работа кропотливая, не быстрая, но подвижки есть. За два месяца убрали три старых фейковых отзыва, которые нам портили рейтинг. Понравилось, что юристы агентства работают грамотно, через официальные запросы. Из минусов — отчетность порой задерживают на пару дней, приходится напоминать. Но главное — результат, а он есть. Рейтинг на картах подрос с 3.2 до 4.1. Продолжаем зачистку. 😂

Хороший уровень сервиса

Худший опыт работы с маркетологами за все 10 лет моего бизнеса! Обратилась в ФАРУ (офис в Екатеринбурге) для продвижения школы английского языка. Заплатила за пакет «Максимум» больше 100 тысяч рублей. В итоге за месяц — 0 (ноль!) реальных заявок. Те лиды, что они присылали, были либо спамом, либо людьми, которые «просто нажали на картинку». На мои претензии директор агентства ответил, что у нас «плохой отдел продаж». Серьезно? Мои администраторы работают годами и закрывают 80% входящих! Проблема была в том, что рекламу крутили на аудиторию школьников, хотя я десять раз повторила, что наш сегмент — подготовка взрослых к релокации и IELTS. Деньги возвращать отказались, сославшись на выполненный объем работ по договору. Обходите стороной этих горе-специалистов. 😡

Полный провал и потеря бюджета

Хочу выразить благодарность команде ФАРЫ. Мы занимаемся продажей и установкой кондиционеров в Ростове-на-Дону. Сами понимаете, в октябре-ноябре у нас обычно глухо. Ребята предложили запустить акцию «Готовь сани летом, а кондей осенью» с упором на обогрев помещений. Честно, я скептически относился, думал деньги на ветер. Но они так круто настроили креативы в соцсетях и сделали лендинг-квиз, что мы за ноябрь закрыли план как в июле! 👍 Особенно порадовало, что они сами мониторили конкурентов и оперативно меняли офферы. Работаем по договору, все чеки, акты — всё вовремя. Для меня как для руководителя важно, что голова не болит за маркетинг. Сейчас берем у них еще и SEO-продвижение, надеемся на такой же результат весной.

Вытянули продажи в несезон

Обращался в ФАРУ по рекомендации знакомых для настройки Яндекс.Директа (магазин автозапчастей в Воронеже). Ну что сказать... Работают по стандартным скриптам. Аудит сделали быстро, настроили кампании тоже оперативно. Первые две недели результат был, потом пошел спад. Когда начал задавать вопросы, менеджер начал сыпать терминами типа CPL, CTR, охваты... Ребят, мне продажи нужны, а не красивые аббревиатуры. В итоге пришлось самому вникать и тыкать пальцем, какие ключевики мусорные. Вроде исправили, но осадочек остался. За такие деньги (отдал около 45к за настройку и ведение) ожидал большего вовлечения в бизнес, а не просто «настроили и забыли». Средний вариант для тех, у кого нет времени самому ковыряться, но контроля потребует 100%.

Обычное агентство, ничего сверхъестественного

Заказывал в агентстве ФАРА поисковое продвижение (SEO) для сайта по продаже автохимии в Омске. Сайт был старый, в поиске вообще не висел. За 4 месяца работы ребята подняли нас в топ-10 по нескольким ключевым запросам («купить моторное масло в Омске» и т.д.). Трафик из Яндекса вырос примерно в 2.5 раза. Результатом доволен, но процесс идет медленно, как и предупреждали. Хотелось бы больше инициативы от сеошника по поводу юзабилити сайта, а то они только тексты и ссылки закупают, а сам сайт местами выглядит как из 2005 года. Будем продолжать работать, но попрошу больше внимания уделить дизайну и удобству для мобильных устройств.

Хорошее SEO, начали расти

Маркетинговое агентство ФАРА оставило двоякое впечатление. С одной стороны — серьезный офис в центре Новосибирска, куча наград на стенах, кофе вкусный. С другой — ценник на услуги явно завышен из-за этого самого пафоса. Заказывали стратегию продвижения для интернет-магазина хозтоваров. Получили документ на 80 страниц, половина из которых — общая информация из Википедии про рынок ритейла. Конкретных шагов «бери и делай» не так много, как хотелось бы. За такие деньги ожидал более глубокой аналитики именно моих бизнес-процессов. В общем, если у вас крупный бренд и нужен статус — идите к ним. Если вы малый бизнес и считаете каждую копейку — ищите ребят попроще и подешевле.

Дорого и пафосно

Комментарии (0)

Написать комментарий