Срыв сроков на 15 рабочих дней по кухне и компенсация 5%

Заказывал проект в Кухонном Дворе, исходя из соотношения материалов и заявленных сроков. По договору обещали 45 рабочих дней, что меня устраивало. Однако экономика проекта поплыла, когда производство затянулось до 60 дней. Для меня как для предпринимателя время — это ресурс, и простой в отделке дома из-за отсутствия мебели недопустим. Менеджер Марина была на связи, оперативно отрабатывала негатив. По итогу удалось согласовать доп. скидку 5% за просрочку, что хоть как-то нивелировало потери по времени. Сама кухня собрана неплохо, фурнитура качественная, но логистические риски компания оценивает слабо. Если считаете ROI своего времени, закладывайте люфт в месяц. LTV как клиента у меня под вопросом, сервис сработал на тройку, вытянули только за счет лояльности Марины.