Мгновенное решение проблемы с УЗИ в поликлинике №2 через МАКС-М

Столкнулся с неправомерным отказом в предоставлении диагностических услуг. Согласно Программе госгарантий, срок ожидания УЗИ не должен превышать 14 рабочих дней, однако в регистратуре поликлиники №2 Новосибирска 14.10.2023 заявили об отсутствии свободных слотов на ближайший месяц. Вместо составления письменной претензии на имя руководства медучреждения, я решил проверить эффективность страхового представителя. Позвонил на горячую линию «МАКС-М» в 10:15. Оператор зафиксировал обращение и уточнил данные полиса. По факту получил результат уже через 15 минут: страховой представитель связался с администрацией поликлиники, и вопрос решился в пользу застрахованного лица. В 10:30 мне перезвонили из страховой и подтвердили запись на обследование. Приятно удивлен такой исполнительностью в рамках системы ОМС.