Красивая обертка, но внутри стало как-то пусто

Раньше часто бывала в Сёрфе, когда они только открылись в Тюмени. Казалось чем-то особенным. Сейчас же зашла и разочаровалась. Во-первых, столы грязные, крошки от предыдущих гостей никто не убирает, пока не попросишь. Во-вторых, ассортимент десертов под вечер совсем скудный — остались только пара заветренных донатов. Взяла матчу, она была неплохая, но подача в бумажном стакане, хотя я сидела в зале, немного подпортила впечатление. Хочется больше уюта, а не конвейера. Цены выросли, а сервис как будто немного просел. Надеюсь, это временная ситуация, потому что сама концепция сети мне очень близка.