Name: Купила фен-щетку Philips за 4 тысячи — пользуюсь каждый день!
Item: Ситилинк
Rating: 5
Author: Евгения Сафонова

Один из крупнейших российских интернет-ритейлеров электроники и бытовой техники. Работает в формате электронного дискаунтера, сочетая онлайн-торговлю с сетью полноформатных магазинов и пунктов выдачи заказов (Ситилинк-мини).

Ситилинк

Решил обновить свое железо, старый комп уже вообще не тянул рабочие задачи. Заказывал здесь проц Intel Core i7-13700K, материнку от MSI и видюху RTX 4070. Общая сумма чека вышла в районе 160 тысяч. Честно, стремался насчет доставки таких хрупких штук курьером, поэтому оформил самовывоз из полноформатного магазина на Космонавтов. Приехал, оплатил, на месте всё проверили. Продавец-консультант попался толковый, помог вскрыть коробки, посмотрели ножки в сокете материнки, чтобы не было гнутых — это сейчас больная тема. Всё чистенько, муха не сидела. Дома собрал, всё завелось с полпинка. Бонусами потом еще насыпали прилично, на них взял себе мышку Logitech почти за копейки. Для меня Ситилинк остается самым адекватным местом по ценам на запчасти, если сравнивать с сетевиками-конкурентами.

Сборка ПК на комплектующих из Ситилинка — сэкономил тысяч 12

Давно хотел себе нормальный кофеаппарат, ловил скидки. В Ситилинке цена упала на 15%, сразу оформил. Забирал сам из пункта выдачи. Впечатления положительные: выдали быстро, парень на выдаче вежливый. Дома обнаружил, что бумажная инструкция внутри коробки была сильно замята, как будто её туда запихивали в спешке. На работу машины это не влияет, но за 45 тысяч хотелось бы идеала во всем. Кофе варит отменный, пенка густая. В целом доволен 👍

Кофемашина DeLonghi — мечта сбылась, но инструкция была помята

Заказывал микроволновку и чайник в новую квартиру. На сайте висит статус «в наличии», закидываю в корзину, оплачиваю. Через два часа звонок: «Ой, извините, чайника нет на складе, будет через неделю». Ну как так-то? Почему нельзя актуализировать остатки в реальном времени? Пришлось отменять часть заказа и ждать возврата денег на карту (шли три дня). В итоге микроволновку забрал, к ней вопросов нет. Но вот этот бардак с остатками реально бесит, особенно когда планируешь закупку всей техники разом. Ребята, подтяните синхронизацию склада и сайта, это же база для интернет-магазина такого уровня в 2024 году.

Цены радуют, а вот с наличием вечная лотерея

Взяла беспроводной пылесос за приличную сумму (около 50 тысяч рублей). Заказ 88421. Привезли быстро, тут претензий нет. Но через неделю он просто перестал включаться. Начался мой личный ад с гарантийным отделом. Сначала меня пытались убедить, что я его неправильно эксплуатировала, хотя я только ковры в спальне пылесосила! Отправили на экспертизу, которая длилась почти 20 дней. Всё это время я была без пылесоса и без денег. В итоге признали заводской брак, деньги вернули на карту на 24-й день. Вроде и решилось всё в мою пользу, но осадочек остался жуткий. Если покупаете что-то дорогое, готовьтесь к тому, что в случае поломки сервис будет мурыжить вас до последнего дня по закону 🙄. Больше технику дороже 5к здесь брать побоюсь.

История о том, как я покупала пылесос Dyson и чуть не поседела

Покупал телек в зал в конце апреля. Заказ оформил через приложение, номер 992341. Приехал забирать в «Ситилинк-мини» на проспекте Октября. К самому товару претензий ноль: проверили на битые пиксели прямо там (правда, пришлось доплатить за услугу проверки, но зато спал спокойно). Картинка сочная, 4К тянет без фризов. Почему 4 звезды? Да потому что сотрудник на выдаче был какой-то замученный, общался сквозь зубы, как будто я к нему домой пришел в 7 утра. Ждал минут 15, пока он найдет коробку на складе, хотя в зале кроме меня никого не было. В остальном — магаз как магаз, цены адекватные, ассортимент огромный. Буду ли брать еще? Да, но скорее всего закажу доставку на дом, чтобы не сталкиваться с сервисом на точках.

Телевизор LG за 65 тысяч — полет нормальный, но сервис в пункте выдачи сонный

Брал здесь мышку и клавиатуру. Привезли быстро, работают нормально. Цены средние по рынку, иногда по акции можно выцепить что-то дешевле. Интерфейс сайта немного застрял в 2010-х, не очень удобно пользоваться с телефона. В целом — ок, если нужно что-то простое и быстро.

Обычный магазин, ничего выдающегося

Купил стиралку Beko, сразу оплатил на сайте услугу 'Профессиональная установка'. Привезли вовремя, грузчики молодцы, занесли аккуратно. Но вот мастер по установке... Сначала он не приехал в назначенный день. Потом позвонил и сказал, что у него нет ключа нужного размера. На третий день пришел, посмотрел на мои трубы и заявил, что 'тут всё сложно' и нужно доплатить еще 2000 сверху официально оплаченного чека за какую-то мифическую доработку. Я его выставил, позвонил в поддержку. В поддержке обещали разобраться, прошла неделя — тишина. В итоге купил в строительном переходник за 150 рублей и сам всё прикрутил за 10 минут. Ситилинк, ваш сервис по доп. услугам — это просто развод на деньги и некомпетентность. Никогда больше не закажу у вас сервис, только товар.

Заказал стиральную машину с установкой, в итоге устанавливал сам

Ситуация двоякая. Купил утюг, принес домой, включил — а он течет. Прямо из-под подошвы вода хлещет. Ну, думаю, брак бывает у всех. Понес на следующий день обратно в гарантийный отдел. Вот тут началось самое 'веселое'. Вместо того чтобы сразу поменять на такой же (он был в наличии), меня заставили писать кучу бумажек и сказали ждать экспертизу. Ждал 12 дней. В итоге подтвердили производственный дефект. Деньги на карту вернули еще через 3 дня. Итого две недели без утюга и с замороженными средствами. Вроде и по закону всё, но как-то медленно и бюрократично всё это происходит в 2024 году. К самому магазину как к площадке претензий нет, но отдел рекламации работает как почта в советские времена. Покупать тут можно, но молитесь, чтобы не попался брак, иначе погрязнете в ожиданиях.

Приключения с утюгом Tefal и долгим возвратом денег

Заказала DeLonghi Magnifica за 42 000 рублей. Приехала забирать в пункт выдачи в Ростове. Коробка была как будто её пинали из самого Китая, вся в скотче. Открываю — а внутри в резервуаре для воды капли! На поддоне мелкие царапины. Видимо, витринный экземпляр или возвратник, который мне пытались впарить как новый товар за полную стоимость. Продавец на точке сделал круглое лицо: «Это на заводе проверяли качество!». Ага, конечно, и поцарапали заодно. От покупки отказалась на месте. Очень неприятно, что такой крупный ритейлер позволяет себе такие фокусы. Потратила время зря, а нужную модель пришлось заказывать у конкурентов. Будьте очень внимательны при осмотре товара перед тем, как подписывать документы о приемке!

Купила 'новую' кофемашину со следами использования и каплями воды

Заказывала через мобильное приложение, очень удобный интерфейс. Забрала в пункте выдачи 'Мини' рядом с домом на следующий день. Всё супер, коробочка целая, внутри все насадки на месте. Работает отлично 👍

Купила фен-щетку Philips за 4 тысячи — пользуюсь каждый день!

Комментарии (0)

Написать комментарий