Name: Сложновато для маленькой фирмы
Item: Тензор
Rating: 3
Author: Иван Коновалов

Тензор — компания в категории «Сервисы для бизнеса / отчётность». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Тензор

Пользуюсь услугами Тензора в Новосибирске для сдачи нулевки. Сама программа нормальная, функционал устраивает. Но боже мой, как же достали их менеджеры по продажам! Звонят минимум раз в месяц: 'А давайте мы вам подключим проверку контрагентов', 'А давайте автоматизируем ваши закупки'. Я им объясняю, что у меня маленькое ИП и мне это не нужно, но через месяц звонит новый менеджер и всё по кругу. В самом сервисе тоже куча баннеров и уведомлений о новых фишках, которые только мешают работать. Сама отчетность уходит без проблем, тут претензий нет. Но сервис и маркетинг очень агрессивные. Если бы не привычка к интерфейсу, может уже и ушел бы к конкурентам. Просто хочется спокойствия, а не бесконечных продаж.

Слишком много навязчивых предложений

Работаю в отделе снабжения, постоянно участвуем в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Сервис СБИС Торги — это просто спасение. Раньше мониторили агрегаторы вручную, сейчас всё в одной ленте, настроили фильтры по нашим КБК и регионам. Система сама присылает уведомления о новых лотах. Очень круто реализован анализ конкурентов — можно посмотреть, кто чаще выигрывает и с каким падением. Это помогает реально оценивать свои шансы и не тратить время на заведомо «заточенные» под кого-то тендеры. Пользуемся уже полгода в Краснодаре, полет нормальный. Цена за такой объем информации вполне оправдана. Рекомендую тем, кто серьезно занимается тендерами.

Удобно для торгов и закупок

Я работаю HR-менеджером в Самаре, у нас штат 150 человек. Недавно перешли в СБИС на кадровый ЭДО. Теперь все заявления на отпуск, приказы и ознакомления с локальными актами подписываем электронно. Сотрудники сначала ворчали, особенно старая гвардия, но когда поняли, что не надо бегать в отдел кадров через всё здание, оценили. Из минусов — мобильное приложение для сотрудников иногда подтормаживает на старых телефонах Андройд. И еще был случай, когда система не видела подпись сотрудника, пришлось звонить в поддержку, оказалось — какой-то сбой на сервере. Решили за час. В остальном всё прозрачно, архивы хранятся надежно, искать документы стало в разы проще. Для крупного офиса — маст хэв.

Нормальный софт для кадровика

В Ярославле СБИС — это база. Мы используем его не только для отчетов, но и как внутренний корпоративный портал. Нравится, что внутри есть свои видеозвонки (СБИС Вебинары) — качество связи отличное, не нужно платить за Зум. Календарь задач тоже удобный, сразу видно, кто чем занят. ЭДО с контрагентами работает как часы. Очень удобно, что прямо в карточке документа можно обсудить его с коллегами в чате. Тензор постоянно что-то допиливает, добавляет новые фишки. Иногда их даже слишком много, но это лучше, чем застой.

Удобный ЭДО и видеозвонки

Я работаю на аутсорсе, веду 10 компаний из разных городов. СБИС для меня — идеальный инструмент. Я могу зайти в личный кабинет любой компании с одного компьютера, не перетыкая токены бесконечно (если настроить доверенность). Всё очень прозрачно: пришло письмо из налоговой — сразу вижу пуш в телефоне. Это позволяет реагировать моментально и не подставлять клиентов на штрафы. Особенно нравится раздел с видеокоммуникациями, можно прямо в системе созвониться с клиентом и показать ему экран с отчетом. Очень экономит время на разъезды. В Липецке офис Тензора тоже молодцы, быстро решают вопросы с перевыпуском подписей. Всем коллегам-фрилансерам советую именно СБИС.

Лучшее решение для удаленного бухгалтера

У нас крупная компания в Волгограде, используем СБИС практически для всего: отчетность, ЭДО, управление персоналом, задачи и проекты. Очень удобно, что не нужно плодить кучу разных аккаунтов в разных сервисах. Всё связано между собой. Если ставишь задачу сотруднику, можно сразу прикрепить документ из ЭДО. Сверка с бюджетом вообще сказка — всё наглядно, сразу видно переплаты или недоимки. Да, система сложная, требует времени на изучение, но оно того стоит. Обучающие вебинары у них тоже на уровне, часто смотрим новинки. Рекомендую для среднего и крупного бизнеса.

Все в одном — это про Тензор

В Иркутске пользуемся СБИС для розницы. У нас магазин запчастей. Интеграция с каталогами прошла успешно, касса работает стабильно, чеки в ОФД улетают сразу. Очень нравится функция 'СБИС Курьер' — отслеживаем доставку заказов клиентам прямо в системе. Из минусов: иногда после обновлений системы 'слетают' настройки принтера этикеток. Приходится перенастраивать вручную. И еще хотелось бы более лояльную систему скидок для постоянных клиентов, а то с каждым годом ценник на продление лицензии немного ползет вверх. В остальном — надежный партнер для малого бизнеса.

Удобно, но есть куда расти

Пользуемся модулем закупок. Ищет лоты хорошо, охватывает почти все площадки. Удобно, что можно выставить уведомления на почту по ключевым словам. Несколько раз находили очень выгодные заказы именно благодаря СБИС. Интерфейс поиска понятный, есть фильтры по регионам и сумме. Единственное, что расстроило — иногда информация о новых торгах приходит с небольшой задержкой (минут 15-20) по сравнению с официальными сайтами. Но в остальном — очень полезный инструмент. Техподдержка в Красноярске всегда на связи, помогают если что-то глючит.

Хороший сервис для торгов

В Рязани пользуемся Тензором для сдачи отчетности. Программа как программа, ничего сверхъестественного. Но вот обслуживание в офисе оставляет желать лучшего. Вечно какие-то очереди, менеджеры как будто делают одолжение, что тебя принимают. Продление лицензии каждый год превращается в квест с получением счета. Могли бы автоматизировать это как-то через личный кабинет, чтобы не звонить им по сто раз. Сама система СБИС довольно стабильная, отчеты уходят, квитанции приходят. Для работы ок, но за сервис — минус два балла.

Работает, но сервис хромает

Используем СБИС для учета товаров в нашем строительном магазине в Перми. Интегрировали со сканерами штрих-кодов, инвентаризация теперь проходит в три раза быстрее. Очень удобно, что поступления от поставщиков по ЭДО сразу превращаются в приходные накладные, не надо руками ничего вбивать. Есть небольшие косяки с поиском товара в базе, если наименований больше 5000, поиск может подтупливать секунды на 3-4. Но это не критично. Радует, что можно настроить права доступа для разных сотрудников — продавцы видят только остатки и цены, а я — полную аналитику и закуп. Цена кусается, если подключать все модули подряд, так что выбирайте только то, что реально нужно.

Хорошая автоматизация склада

Перешли на Тензор в Волгограде по совету знакомых. У нас микропредприятие, 3 человека. Честно говоря, для нас СБИС кажется избыточным. Слишком много функций, которыми мы не пользуемся, а платить приходится за пакет. Пытался разобраться в настройках прав доступа — чуть голову не сломал, очень много уровней вложенности. Система явно заточена под средний и крупный бизнес. Для маленьких ИП можно бы сделать версию попроще и подешевле. Но к качеству передачи данных претензий нет, всё доходит вовремя.

Сложновато для маленькой фирмы

Комментарии (0)

Написать комментарий