Кратко по отзывам
по 30 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 30 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: сроки, чистоплотные сборщики, дизайн, прочная упаковка при доставке, возможность дистанционного заказа, работа в регионах. Основные зоны роста и жалобы касаются: платный подъем на этаж, если лифт не работает (у нас как раз сломался), долго ждали замерщика (запись была на неделю вперед), дешевое внутреннее наполнение, хлипкие задние стенки, ржавеющая сушилка.
Анализ 30 отзывов о Zetta.
Что хвалят
- +Сроки, чистоплотные сборщики, дизайн
- +Прочная упаковка при доставке
- +Возможность дистанционного заказа, работа в регионах
- +Качественные петли и доводчики, соблюдение сроков по договору, вежливые сборщики
- +Красивые фасады, помощь с планировкой розеток, надежная упаковка при перевозке
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Zetta в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Zetta, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Zetta
- ·В категории «Кухонная мебель» Zetta часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Zetta ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Кухня для мамы в другой город — справились на четверку
Возможность дистанционного заказа, работа в регионах
Ошибка в комплектации заказа
Заказывала дистанционно из Москвы для мамы в Тулу. Проект согласовывали по зуму. Фабрика молодцы, что организовали доставку и сборку в другом регионе. Мама довольна, говорит, что ящики очень вместительные. Был один нюанс — привезли не ту сушилку (одноуровневую вместо двухуровневой). Вопрос решили через неделю, прислали курьера с нужной деталью. В о…
Кухня 'Осло' в загородный дом — пережила зиму и набеги детей
Качественная фурнитура, терпеливые сборщики, выдерживает перепады температур
Долгая установка из-за сложности стен
Покупали гарнитур в Зета еще в прошлом сентябре. Специально ждал полгода, чтобы посмотреть, не поведет ли фасады в неотапливаемом (в будни) доме. Брал модель Осло в светлых тонах. Сборщики приехали четко в 10 утра, двое ребят, возились до самой ночи, так как стены у нас из бруса, ровности ноль. Выровняли все идеально! Столешница из искусственного к…
Хорошая кухня из МДФ, но проверяйте комплектность ручек
Сроки, чистоплотные сборщики, дизайн
Недокомплект фурнитуры, маркие поверхности
Заказывал модель 'Этна'. Цвет антрацит — смотрится очень стильно. Из плюсов: изготовили за 35 дней, как и обещали. Сборка заняла один день, мусор за собой ребята вынесли. Из минусов: в комплекте не хватило двух ручек для верхних шкафов. Довезли только через неделю, пришлось открывать шкафы за низ фасада, что не очень удобно. Сами фасады маркие, пал…
Три месяца жизни на коробках из-за ошибок в спецификации
Красивые выставочные образцы в салоне
Ошибки в замерах, несовпадение цвета, повреждение пола при монтаже, ужасный сервис
Это просто фиаско. Заказали кухню в октябре, сейчас январь — мы до сих пор без мойки и нормальной столешницы. Сначала дизайнер ошиблась в размерах углового модуля, он просто не влез. Ждали переделку месяц. Привезли новый — он другого оттенка! Ребята, ну как так? Фасады крашеные, неужели нельзя в один тон попасть? Плюс ко всему, монтажник поцарапал …
Средний сегмент как он есть — без изысков, но функционально
Внешний вид, сроки изготовления соблюдены
Дешевая имитация материалов, проблемы с регулировкой фурнитуры
Кухня стоит уже три месяца. Модель 'Лофт'. Визуально претензий нет, выглядит современно. Но есть нюансы по сборке. Один ящик закрывается с характерным щелчком, регулировка петель помогла на неделю, потом опять. Столешница пластиковая, имитация дерева — выглядит дешево вблизи, хотя на фото в каталоге была огонь. Если бюджет ограничен, то пойдет, но …
Zetta удивила сервисом послегарантийного обслуживания
Постпродажный сервис, долговечность материалов, отношение к клиенту
Не нашла за 2 года
Спустя два года после покупки у меня разболталась петля на тяжелом фасаде со стеклом. Думал, придется самому чинить или мастера искать на стороне. Позвонил в салон, где покупал (ТЦ Империя), просто спросить марку петли. В итоге через два дня приехал мастер, все подтянул и смазал остальные механизмы вообще бесплатно! Вот это я понимаю — работа на ре…
Красивая обертка, но внутри много мелких косяков
Красивые фасады, работа дизайнера
Дешевое внутреннее наполнение, хлипкие задние стенки, ржавеющая сушилка
Повелась на красивый инстаграм фабрики и заказала классику с патиной. На этапе проекта все было идеально. Проблемы начались при сборке. Оказалось, что задние стенки шкафов сделаны из тонкого ДВП, которое прогибается. В одном месте вообще была трещина. Плинтус на столешнице привезли другого цвета, пришлось ждать замену. Но самое обидное — сушилка дл…
Нормально, но будьте внимательны к деталям в договоре
Надежность конструктива, соблюдение сроков
Скрытые платежи при сборке, несоответствие материалов обещаниям менеджера
В целом кухня неплохая, стоит своих денег. Но есть пара моментов, которые подпортили впечатление. Во-первых, в цену проекта не входила врезка мойки и варочной панели — об этом узнали уже от сборщиков. Пришлось доплачивать на месте 5 тысяч. Во-вторых, цоколь пластиковый, хотя обещали из МДФ в цвет фасадов. В договоре мелкими буквами было написано 'п…
Кухня 'Эко' — бюджетно, но сервис хромает
Цена, скорость изготовления
Один сборщик на большой объем, формальный подход поддержки
Для дачи вариант неплохой. Взяли серию 'Эко' из ЛДСП. Сделали быстро, доставили вовремя. Но вот сервис... Сборщик приехал один, хотя кухня большая. В итоге он провозился два дня, спал в машине. Под конец явно устал и прикрутил одну дверцу криво, заметили уже после его отъезда. Звонила в техподдержку, сказали 'выезд мастера платный, так как вы подпи…
Zetta — спасение для нестандартной планировки
Гибкость в проектировании, цена за нестандартные решения
Долго ждали замерщика (запись была на неделю вперед)
У нас кухня с эркером и вентиляционным коробом в самом неудобном месте. В трех других компаниях нам насчитали безумные деньги за 'нестандарт'. В Зетте подобрали модули так, что почти все пошло стандартное, только пару шкафов подрезали по глубине. Получилось в полтора раза дешевле. Собрали за один день, все выпилы под трубы сделали аккуратно, обрабо…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Зетта (Zetta) — отзывы.
Отзывы о Zetta на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Zetta относится к категории «Кухонная мебель». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Zetta рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Зетта (Zetta) — отзывы.
Отзывы о Zetta на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Zetta относится к категории «Кухонная мебель». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Zetta рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Zetta?
На этой странице собраны отзывы о Zetta от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Zetta на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Zetta на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Zetta может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Zetta в категории «Кухонная мебель»
Giulia Novars
Описание компании пока не добавлено
Первая мебельная фабрика
Описание компании пока не добавлено
Кухни Lorena
Описание компании пока не добавлено
Кухонный Двор
Описание компании пока не добавлено
