Автор• 142
Отзыв был обновлён
Для меня время — это ликвидный актив, поэтому задержка поставки кухни «Портофино» на 4 дня в Химки сразу ударила по экономике проекта. В бизнесе мы за такие просрочки выставляем пени, тут же пришлось просто ждать, пока логистика сообразит. По итогу — минус по тайм-менеджменту.
Однако по части сервиса на объекте ситуация выровнялась. Сборщик Алексей — профи, каких мало. Посчитал: он уложился в один световой день, хотя объем работ был приличный. Особенно порадовал монтаж: идеально вырезал отверстие под мою нестандартную мойку Blanco. Учитывая стоимость камня, риск был велик, но сработано чисто. Замерщик и логисты на тройку, сборка на пять. Средневзвешенный балл в итоге 3. Если LTV клиента для Zetta важен, нужно жестче контролировать сроки отгрузки.
Плюсы
Качество сборки, квалификация мастера Алексея, фасад модели Портофино
Минусы
Нарушение сроков доставки на 4 дня, слабая коммуникация логистов