Кратко по отзывам
по 32 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 32 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: скорость обработки заказа, качественная упаковка блюд, удобный ux приложения, лучший интерфейс приложения, скорость, вежливость персонала, удобный интерфейс. Основные зоны роста и жалобы касаются: нельзя гибко настраивать состав блюд, глюки с оплатой, ужасная работа службы поддержки, долго возвращают деньги, высокий спрос иногда задирает стоимость доставки.
Анализ 32 отзывов о Яндекс Еда.
Что хвалят
- +Скорость обработки заказа, качественная упаковка блюд, удобный UX приложения
- +Лучший интерфейс приложения
- +Скорость, вежливость персонала, удобный интерфейс
- +Очень быстрая доставка за 22 минуты, приятная упаковка с наклейками, вежливый курьер
- +удобное приложение, можно отслеживать курьера на карте
Что критикуют
- −Нельзя гибко настраивать состав блюд
- −глюки с оплатой, ужасная работа службы поддержки, долго возвращают деньги
- −Высокий спрос иногда задирает стоимость доставки
- −Ужасная логистика, бесполезная поддержка, отмена заказа после огромного ожидания
- −Глюки с оплатой в приложении, пришлось перепривязывать карту несколько раз
Модели и линейки Яндекс Еда
Яндекс Еда предлагает услуги доставки из ресторанов, а также возможность заказа продуктов. Пользователи могут выбирать блюда по категориям, включая закуски, основные блюда и десерты. Сервис также предлагает специальные предложения и акции, которые могут варьироваться в зависимости от региона.
Отзывы пользователей
Доставка на Бауманскую в соусе — коробка просто в хлам!
быстрая доставка, пицца внутри целая
коробка залита соусом, неаккуратная перевозка, испорчен вид
заказал короче огромную пиццу в офис на Бауманской, ждал жестко, курьер типа вовремя прилетел, но капец... коробка ваще вся залита соусом сбоку! 😱 ну реально, вся жирная, в руки брать противно, чуть штаны не слил. сама пицца вроде норм, не пострадала, но видок такой себе, чисто жиза, когда сервис косячит на ровном месте. настроение в минус, яндекс…
Сравнил цены в Яндекс Еде с меню ресторана Грузинские каникулы
Честные цены без диких наценок, оперативная доставка, удобная система отслеживания курьера
Как человек, привыкший работать с цифрами, я всегда стараюсь анализировать структуру своих расходов, включая такие бытовые моменты, как заказ готовой еды. Проживая во Владивостоке, я часто тестирую различные сервисы доставки, и в этот раз мой выбор пал на Яндекс Еду. Основным объектом моего небольшого потребительского исследования стал ресторан «Гр…
Логистика подвела: холодный суп из-за ошибки в адресе на 500 метров
быстрая реакция поддержки, удобный интерфейс
ошибка курьера в навигации
По итогу курьер ушел в соседний дом, время ожидания выросло до часа. Экономика обеда просела: суп холодный, ROI личного времени отрицательный. Поддержка извинилась, но логистику надо дожимать.
Мой любимый поке с улицы Оптиков ехал 40 минут, но сервис всё равно топ!
Безумно красивое приложение, огромный выбор ресторанов, очень вежливые курьеры 🔥
Долгая доставка на короткое расстояние, еда успела остыть
Ребята, это просто разрыв сердечка, какой же кайф, что у нас есть Яндекс Еда! 🔥 Я как настоящий SMM-щик постоянно в дедлайнах, и готовить для меня — это просто непозволительная роскошь, поэтому приложение открыто 24/7. Вчера заказывала свой любимый боул и роллы, и это был просто гастрономический восторг, если бы не один маленький нюанс, который за…
Мясо из Магнита просто огонь, а помидоры дойдут на подоконнике!
Мега-быстрая доставка, свежайшее мясо, очень удобное приложение
Вау, Яндекс Еда в Пензе — это просто спасение для вечно занятого маркетолога! 🚀 Заказала продукты из Магнита через прилу, привезли супер быстро, курьер — душка! Говядина приехала нереально свежая, сроки годности идеальные, кайф! 😍 Ну, помидорки попались совсем зеленые, зато тверденькие, полежат пару дней и будут топ. Главное, что не нужно самой т…
Эчпочмаки и чак-чак в Казани доставили за 22 минуты в крафте
Очень быстрая доставка за 22 минуты, приятная упаковка с наклейками, вежливый курьер
Еда была просто теплой, а не горячей, поддержка отвечает шаблонно
Ну сколько можно уже нервничать из-за этих доставок, думал, что и в Казани в командировке будет та же история, что дома, но Яндекс Еда в этот раз сработала на удивление адекватно. Заказал себе чисто местного колорита — гору чак-чака и несколько эчпочмаков, чтобы перекусить в номере и не тащиться никуда. Честно говоря, уже который раз готовлюсь к то…
В Саратове работает, но иногда курьеры путают подъезды
Лучший интерфейс приложения
Проблемы с навигацией у курьеров, внешний вид еды после перевозки
В целом пользоваться можно. Заказываю пару раз в неделю. Из плюсов — интерфейс реально лучший на рынке, всё интуитивно. Из минусов — частенько курьеры звонят и говорят: «Я у вашего дома, а где тут вход?». Хотя в приложении точка стоит прямо на подъезде. Видимо, карты у них свои какие-то. Также расстраивает, что иногда блюда на картинке выглядят как…
Нормальный сервис, если не попадать в ливень
Оперативная поддержка, быстрое решение проблем с заказом
Дикий оверпрайс на доставку в плохую погоду
В Ростове-на-Дону заказываю часто. В обычные дни всё супер, долетают быстро. Но как только начинается дождь — ценник на доставку взлетает до 400-500 рублей, а время ожидания пишет «около 90 минут». Понятно, что курьеров мало, но иногда это просто заградительные тарифы. В остальном приложение топовое, техподдержка всегда на связи. Недавно забыли пол…
Вкусный завтрак в Нижнем Новгороде без лишних телодвижений
Быстрые завтраки, надежная упаковка напитков
Нет
Люблю побаловать себя завтраками из кофеен в выходные. Яндекс Еда в этом плане просто спасение, когда лень даже одеваться. Сегодня привезли сырники и большой латте из «Шоколадницы» за 20 минут. Брал за 750 рублей. Всё упаковано идеально: кофе не пролился, для сырников даже сметану в отдельный контейнер положили, хотя я забыл отметить это в опциях. …
Квест по этажам за том-ямом из Joly Woo ценой в 1800 рублей
Скорость обработки заказа, качественная упаковка блюд, удобный UX приложения
Ошибки курьера в навигации по адресу, риск потерять время на поиск заказа
Регулярно использую сервис для заказа обедов в офис, экономика времени для меня в приоритете. В прошлую пятницу решил заказать ужин домой через приложение. Выбрал два том-яма в «Joly Woo», чек составил порядка 1800 рублей с учетом логистики. По таймингу обещали 40 минут, в этот KPI уложились, но возник факап на последнем этапе доставки. Курьер отм…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Яндекс Еда — это сервис доставки еды, который стремится упростить процесс заказа блюд из ресторанов. Пользователи могут выбрать блюда из разнообразных кухонь, включая итальянскую, японскую и русскую. Сервис предлагает доставку на дом или в офис, что делает его удобным для людей с разными предпочтениями. Яндекс Еда активно использует различные акции и скидки для привлечения новых клиентов. Это позволяет экономить на заказах, что отмечают пользователи. Однако, пока нет отзывов, чтобы оценить качество доставки и обслуживания.
Яндекс Еда — это сервис доставки еды, который стремится упростить процесс заказа блюд из ресторанов. Пользователи могут выбрать блюда из разнообразных кухонь, включая итальянскую, японскую и русскую. Сервис предлагает доставку на дом или в офис, что делает его удобным для людей с разными предпочтениями. Яндекс Еда активно использует различные акции и скидки для привлечения новых клиентов. Это позволяет экономить на заказах, что отмечают пользователи. Однако, пока нет отзывов, чтобы оценить качество доставки и обслуживания.
Читать полностью →
FAQ
Как заказать еду через Яндекс Еду?
Для заказа нужно выбрать ресторан и блюда на сайте или в приложении. После этого можно указать адрес доставки и подтвердить заказ.
Какие кухни доступны в Яндекс Еде?
В Яндекс Еде представлены различные кухни, включая итальянскую, японскую, русскую и многие другие.
Каковы сроки доставки Яндекс Еды?
Сроки доставки зависят от расстояния до ресторана и загруженности курьеров. Точные сроки будут указаны при оформлении заказа.