Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.6/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: оригинальный стафф, норм выбор, огромный выбор брендов, качество оригинала, быстрая доставка, выгодная бонусная программа, оригинальный товар, быстрая регистрация в системе. Основные зоны роста и жалобы касаются: длительное ожидание выноса пары со склада, плохая освещенность в зоне примерки, долгий возврат средств, саппорт тупит, ужасный сервис, отказ в гарантии, скрип подошвы.
Анализ 8 отзывов о SuperStep.
Что хвалят
- +Оригинальный стафф, норм выбор
- +Огромный выбор брендов, качество оригинала, быстрая доставка
- +Выгодная бонусная программа, оригинальный товар, быстрая регистрация в системе
- +оригинальный товар, адекватный возврат по гарантии, выбор брендов
- +выбор брендов топовый, магаз выглядит стильно
Что критикуют
- −Длительное ожидание выноса пары со склада, плохая освещенность в зоне примерки
- −Долгий возврат средств, саппорт тупит
- −Ужасный сервис, отказ в гарантии, скрип подошвы
- −Проблемы с примеркой, сложная процедура возврата, странные правила ПВЗ
- −дикий брак на полке, консультантам пофиг на косяки
Модели и линейки SuperStep
- ·В категории «Спортивная обувь мужская» SuperStep часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как SuperStep ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Скрипучие Diadora за 12к и полный игнор по гарантии в SuperStep
Ужасный сервис, отказ в гарантии, скрип подошвы
Просто в шоке от сервиса! Купил себе топовые Diadora, думал, буду летать, но через 4 месяца они начали адски скрипеть на каждом шагу! 🤬 Вау, какой «кайф» ходить как несмазанная телега! Пришел в магазин в Ростове, а мне выдали, что это естественный износ подошвы. Серьёзно?! За такие деньги кроссы должны служить годами, а не превращаться в погремушк…
Кривые кроссовки Puma в Метрополисе и пофигизм консультанта
выбор брендов топовый, магаз выглядит стильно
дикий брак на полке, консультантам пофиг на косяки
залетел в суперстеп чисто заценить пумы новые 🔥 меряю в «Метрополисе» и просто в шоке — на левом тапке рисунок протектора вообще другой, не как на правом 👟 капец, как так-то?? типа паль или просто брак дикий? позвал чела из зала, а он просто плечами пожал, мол, другой пары нет и ваще забей. жиза, сервис на нуле 👎 хотя сами кеды пушка, если бы не…
Списали брак Lacoste Carnaby Evo за три недели на новую пару
оригинальный товар, адекватный возврат по гарантии, выбор брендов
Ну сколько можно, думал я, когда увидел трещину на сгибе кожи своих новеньких Lacoste Carnaby Evo, купленных в марте. Обидно до слез: носил только в офис, пылинки сдувал, а они взяли и лопнули. Уже который раз сталкиваюсь с таким качеством брендов, но SuperStep в Туле реально вытянул ситуацию. Пришел с претензией, уже приготовился к долгим разборка…
Кроссовки New Balance — просто огонь, но сервис на выдаче подкачал!
Огромный выбор брендов, качество оригинала, быстрая доставка
Проблемы с примеркой, сложная процедура возврата, странные правила ПВЗ
Ребята, кроссы New Balance в SuperStep — это просто разрыв! 🔥 Заказал на сайте две пары разных размеров, чтобы на месте выбрать идеальную посадку, ведь комфорт — это топ! Но в пункте выдачи ждал шок: мерить разрешили только одну пару! 😱 Пришлось выкупать обе, а потом возиться с возвратом лишней. Вау, кроссовки кайф, выглядят стильно, но такая лог…
Худший опыт в ТЦ Европейский: с Адидасом угадали, но хамство испортило всё
Девочки, я в полном шоке от сервиса в SuperStep! Поехали с мужем и младшим в коляске выбирать подарок моему брату, он очень просил классические кеды Adidas. В самом магазине продавец вроде бы помог, подсказал, что модель сильно маломерит и надо брать на полразмера больше — тут не соврал, подошли идеально. Но какой же кошмар начался на кассе! Мало т…
Возврат кед через курьера SuperStep завис на 12 рабочих дней
Оригинальный стафф, норм выбор
Долгий возврат средств, саппорт тупит
Кеды не подошли по размеру, оформил рефанд курьером. Ну и началось: кэш вернули только через 12 дней после кучи звонков в саппорт. Чисто багулина в бизнес-процессах, оч долго
Сэкономил 1500 рублей на покупке Saucony Jazz благодаря лояльности
Выгодная бонусная программа, оригинальный товар, быстрая регистрация в системе
Длительное ожидание выноса пары со склада, плохая освещенность в зоне примерки
Посетил магазин SuperStep в ТЦ «Ярмарка» 14 октября с целью приобретения кроссовок Saucony Jazz Original. Как инженер по качеству, я всегда провожу предварительный мониторинг рынка перед совершением сделки. В магазине конкурента, расположенном в этом же торговом комплексе буквально через дорогу по коридору, аналогичная пара была выставлена по цене …
Забыл прочекать антикражку в Колумбусе — минус вечер на дорогу
Оригинальные бренды, выбор моделей
Невнимательный персонал, лишние поездки в ТЦ
Взял в SuperStep тапки New Balance, по прайсу всё ок, но на кассе случился факап. Консультант тупо забыл снять магнитную клипсу. Обнаружил эту багулину уже дома, когда хотел затестить обнову. Пришлось на следующий день снова пилить через весь город с чеком, чтобы это пофиксили. Потерял кучу времени на дорогу из-за чьего-то невнимательного кода в го…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Отзывы о SuperStep на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
SuperStep относится к категории «Спортивная обувь мужская». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по SuperStep рейтинг 2.6 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Отзывы о SuperStep на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
SuperStep относится к категории «Спортивная обувь мужская». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по SuperStep рейтинг 2.6 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о SuperStep?
На этой странице собраны отзывы о SuperStep от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о SuperStep на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг SuperStep на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому SuperStep может усиливать или терять позицию со временем.
Как оставить свой отзыв о SuperStep?
Нажмите кнопку ‘Написать отзыв’ на странице SuperStep, авторизуйтесь и подробно опишите свой опыт: плюсы, минусы, даты и реальные детали взаимодействия. После модерации отзыв появится в общем списке.
Часто сравнивают с SuperStep в категории «Спортивная обувь мужская»
Street Beat
Российская сеть мультибрендовых магазинов, специализирующаяся на кроссовках, кедах и одежде в городском стиле. Является одним из ключевых ритейлеров для сникер-культуры в России, представляя продукцию ведущих мировых брендов. Магазины расположены в крупных городах страны.
Фарадей
Российский производитель обуви специального назначения, включая военную, тактическую и туристическую. Компания известна использованием современных технологий, таких как мембраны Gore-Tex. Помимо обуви для силовых структур, «Фарадей» выпускает гражданскую линейку для треккинга, охоты и активного отдыха, которая ценится за прочность и надежность.
ZASPORT
Российский бренд одежды, обуви и аксессуаров в спортивном и кэжуал стиле. Получил широкую известность как официальный экипировщик Олимпийской команды России. Компания развивает собственную сеть фирменных магазинов и онлайн-продажи, предлагая коллекции для широкой аудитории.
FORWARD
Российский производитель спортивной одежды, обуви и аксессуаров. Известен как официальный экипировщик сборных команд России. Продукция компании продаётся через собственную розничную сеть и интернет-магазин, ориентирована как на профессиональных спортсменов, так и на любителей активного образа жизни.
Demix
Российский бренд спортивной одежды, обуви и инвентаря. Является собственной торговой маркой сети магазинов «Спортмастер». Продукция Demix позиционируется в доступном ценовом сегменте и пользуется большой популярностью в России и странах СНГ.
Strobbs
Российская торговая марка спортивной и повседневной обуви, позиционирующаяся в доступном ценовом сегменте. Бренд предлагает широкий ассортимент кроссовок и кед для всей семьи. Продукция распространяется через партнёрские розничные сети и онлайн-площадки.