Отзывы пользователей
Скрипучие Diadora за 12к и полный игнор по гарантии в SuperStep
Ужасный сервис, отказ в гарантии, скрип подошвы
Просто в шоке от сервиса! Купил себе топовые Diadora, думал, буду летать, но через 4 месяца они начали адски скрипеть на каждом шагу! 🤬 Вау, какой «кайф» ходить как несмазанная телега! Пришел в магазин в Ростове, а мне выдали, что это естественный износ подошвы. Серьёзно?! За такие деньги кроссы должны служить годами, а не превращаться в погремушк…
Кривые кроссовки Puma в Метрополисе и пофигизм консультанта
выбор брендов топовый, магаз выглядит стильно
дикий брак на полке, консультантам пофиг на косяки
залетел в суперстеп чисто заценить пумы новые 🔥 меряю в «Метрополисе» и просто в шоке — на левом тапке рисунок протектора вообще другой, не как на правом 👟 капец, как так-то?? типа паль или просто брак дикий? позвал чела из зала, а он просто плечами пожал, мол, другой пары нет и ваще забей. жиза, сервис на нуле 👎 хотя сами кеды пушка, если бы не…
Списали брак Lacoste Carnaby Evo за три недели на новую пару
оригинальный товар, адекватный возврат по гарантии, выбор брендов
Ну сколько можно, думал я, когда увидел трещину на сгибе кожи своих новеньких Lacoste Carnaby Evo, купленных в марте. Обидно до слез: носил только в офис, пылинки сдувал, а они взяли и лопнули. Уже который раз сталкиваюсь с таким качеством брендов, но SuperStep в Туле реально вытянул ситуацию. Пришел с претензией, уже приготовился к долгим разборка…
Кроссовки New Balance — просто огонь, но сервис на выдаче подкачал!
Огромный выбор брендов, качество оригинала, быстрая доставка
Проблемы с примеркой, сложная процедура возврата, странные правила ПВЗ
Ребята, кроссы New Balance в SuperStep — это просто разрыв! 🔥 Заказал на сайте две пары разных размеров, чтобы на месте выбрать идеальную посадку, ведь комфорт — это топ! Но в пункте выдачи ждал шок: мерить разрешили только одну пару! 😱 Пришлось выкупать обе, а потом возиться с возвратом лишней. Вау, кроссовки кайф, выглядят стильно, но такая лог…
Худший опыт в ТЦ Европейский: с Адидасом угадали, но хамство испортило всё
Девочки, я в полном шоке от сервиса в SuperStep! Поехали с мужем и младшим в коляске выбирать подарок моему брату, он очень просил классические кеды Adidas. В самом магазине продавец вроде бы помог, подсказал, что модель сильно маломерит и надо брать на полразмера больше — тут не соврал, подошли идеально. Но какой же кошмар начался на кассе! Мало т…
Возврат кед через курьера SuperStep завис на 12 рабочих дней
Оригинальный стафф, норм выбор
Долгий возврат средств, саппорт тупит
Кеды не подошли по размеру, оформил рефанд курьером. Ну и началось: кэш вернули только через 12 дней после кучи звонков в саппорт. Чисто багулина в бизнес-процессах, оч долго
Сэкономил 1500 рублей на покупке Saucony Jazz благодаря лояльности
Выгодная бонусная программа, оригинальный товар, быстрая регистрация в системе
Длительное ожидание выноса пары со склада, плохая освещенность в зоне примерки
Посетил магазин SuperStep в ТЦ «Ярмарка» 14 октября с целью приобретения кроссовок Saucony Jazz Original. Как инженер по качеству, я всегда провожу предварительный мониторинг рынка перед совершением сделки. В магазине конкурента, расположенном в этом же торговом комплексе буквально через дорогу по коридору, аналогичная пара была выставлена по цене …
Забыл прочекать антикражку в Колумбусе — минус вечер на дорогу
Оригинальные бренды, выбор моделей
Невнимательный персонал, лишние поездки в ТЦ
Взял в SuperStep тапки New Balance, по прайсу всё ок, но на кассе случился факап. Консультант тупо забыл снять магнитную клипсу. Обнаружил эту багулину уже дома, когда хотел затестить обнову. Пришлось на следующий день снова пилить через весь город с чеком, чтобы это пофиксили. Потерял кучу времени на дорогу из-за чьего-то невнимательного кода в го…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
