Кратко по отзывам
по 39 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 39 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.6/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: общий пакет минут и гб, удобный контроль расходов, в городе норм, бонусы, кэшбэк. Основные зоны роста и жалобы касаются: одностороннее изменение условий, приграничный роуминг, жадность, слабое оборудование (роутеры) при подключении.
Анализ 39 отзывов о Мегафон.
Что хвалят
- +Общий пакет минут и Гб, удобный контроль расходов
- +В городе норм
- +Бонусы, кэшбэк
- +Огромная экономия бюджета, стабильный интернет для детей, удобное управление номерами
- +B2B сервис, документооборот
Что критикуют
- −Изменения тарифов без предупреждения, что приводит к недовольству клиентов.
- −Навязывание дополнительных услуг и страховок в салонах.
- −Проблемы с дозвоном до службы поддержки, часто требуется общение только через чат.
Модели и линейки Мегафон
Мегафон предлагает различные тарифные планы, включая стандартные для частных лиц и специальные условия для бизнеса. Частные тарифы варьируются от 400 до 550 рублей в месяц, в зависимости от пакета услуг. Корпоративные клиенты получают выделенных менеджеров и высокую скорость решения проблем. Также доступны пакеты для роуминга, которые позволяют экономить на звонках за границей. Ключевыми услугами являются VoLTE и VoWiFi, которые обеспечивают высокое качество связи даже в сложных условиях.
Отзывы пользователей
Мегафон ТВ выручил на отдыхе в Сочи — кино на пляже без лишних трат
Трафик за просмотр ТВ не списывается, отличное покрытие в Сочи, большой выбор старых фильмов
Требуется время, чтобы разобраться в интерфейсе пожилому человеку
Здравствуйте, уважаемые соотечественники. Я, как человек старой закалки, проработавший сорок лет ведущим инженером в Рязани, привык ко всему подходить обстоятельно и с умом. С оператором Мегафон я уже давно, но вот услугу Мегафон ТВ мы с супругой, Татьяной Николаевной, оценили по-настоящему только в этом году. Поехали мы в долгожданный отпуск в Кра…
Поездка в Сочи и внезапные платные подписки
Ловит в горах и тоннелях
Навязанные услуги и платный контент
Связь в горах отличная, ловит даже на Роза Хутор на самых пиках, тут Мегафон реально молодцы. Но по возвращении обнаружил, что списали лишние 400 рублей. Оказалось, каким-то образом подключился сервис «Мегафон Пресса» и еще какая-то дребедень с гороскопами. Я ничего не кликал, честно. Пришлось ругаться в чате поддержки. Деньги вернули «в качестве и…
Перешел со своим номером из МТС и получил скидку 40%
Выгодные условия при переходе, связь в метро
Долгая процедура оформления бумаг в салоне
Мегафон просто красавчики в плане удержания клиентов. Решил уйти к ним, подал заявку на перенос номера (MNP). Буквально через день позвонили, предложили такие условия, от которых глупо отказываться. Сейчас за 450 рублей имею 50 Гб интернета и безлимитные мессенджеры. В Казани LTE летает везде, даже в метро связь не отваливается на большинстве перег…
Скорость 150 Мбит/с в частном секторе Самары — это спасение
Реально высокая скорость 4G+, стабильность соединения
Нужно оборудование для хорошего сигнала в низинах
Живу в Зубчаниновке, тут с проводным интернетом вечные беды, тянуть оптику просят заоблачные деньги. Решил попробовать Мегафон с роутером и внешней антенной. Ребята, я в шоке, выдает стабильно 120-150 Мегабит на загрузку! Работаю удаленно, постоянно видеосвязь в Зуме, файлы тяжелые гоняю — за месяц ни одного разрыва. Плачу в месяц в районе 900 рубл…
Выручили с интернетом в командировке в Норильск
Работает в условиях Крайнего Севера
Дорогие дополнительные пакеты трафика
Летал в Норильск по делам, думал там со связью вообще беда будет. У коллег другие операторы еле дышали, а мой Мегафон выдавал вполне рабочую скорость. Не 5G конечно, но почту проверить и фотоотчеты отправить хватало. Очень выручила опция «МегаСилы» — выбрал безлимит на почту и мессенджеры, трафик не вылетел в трубу в первый же день. Единственное, с…
Связь на трассе М-4 «Дон» — почти без «белых пятен»
Покрытие на федеральных трассах
Плохой прием внутри некоторых крупных торговых центров
Часто мотаюсь по работе между Воронежем и Ростовом. Мегафон в этом плане самый стабильный. Есть пара провалов в районе границы областей, но в остальном интернет позволяет даже видео смотреть в пути (пассажирам, конечно). Голос четкий, обрывов почти нет. Снимаю один балл за то, что в самом Ростове в ТЦ «Горизонт» связь почему-то падает до одной пало…
Странное ценообразование на роуминг в СНГ
Стабильность внутри домашнего региона
Дорогой интернет в международном роуминге
Ездил к родственникам в Казахстан. Вроде соседи, а цены на роуминг у Мегафона кусаются. Пакеты интернета заканчиваются мгновенно, а без них — разорение. Пришлось покупать местную симку. В остальном по России к оператору претензий нет, пользуюсь лет 10 уже. Но вот международные (и даже СНГ) направления — это их слабое место. Пора бы уже сделать каки…
Сэкономил 1200р в месяц на МегаСемье и спас нервы в пробках!
Огромная экономия бюджета, стабильный интернет для детей, удобное управление номерами
Общий пакет Гб улетает незаметно
Ребята, это просто вау! 🔥 Перевел всю свою банду на тариф «МегаСемья» — подключил сразу 4 номера и теперь просто кайфую! Раньше за каждого платил отдельно, а сейчас получается экономия около 1200 рублей в месяц, это же просто космос! 🚀 Самый топ, что у детей теперь безлимитный доступ к мультикам прямо в машине — поездки по Волгограду стали тихими…
Мегафон в Самаре выдает 100 Мбит, но в моем цоколе пасует
Скорость на улице, стабильность, честный тариф
На улице скорость как в сказке, под 100 Мбит/с, внуки завидуют, но стоит спуститься в мой рабочий кабинет на цокольном этаже, как сигнал затихает. Старая закалка не дает ругаться, ведь связь все же держится.
Тариф «МегаСемья» на 4 номера — экономим около 2000 в месяц
Общий пакет минут и Гб, удобный контроль расходов
При блокировке главного номера блокируются все
Перевела всю семью: мужа, сына и маму на один общий пакет. Раньше у каждого был свой оператор, и суммарно выходило почти 4500 рублей. Сейчас плачу один чек — 2400 за всех. Удобно, что в приложении видно, кто сколько гигов «съел», могу лимиты выставлять. Из минусов: если основной номер (мой) уйдет в минус, связь отрубают всем сразу, так что надо сле…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Мегафон предлагает различные тарифные планы для частных и корпоративных клиентов. Многие пользователи отмечают стабильную связь и скорость интернета, особенно с опцией pre-5G. Однако, есть нарекания на изменения тарифов без уведомления, что вызывает недовольство. В отзывах часто упоминается обман в салонах связи, где навязывают дополнительные услуги и страховки. Поддержка также вызывает вопросы — дозвониться до оператора сложно, и пользователи предпочитают общение через чат. Тем не менее, корпоративные клиенты довольны выделенными менеджерами и качеством обслуживания. Некоторые пользователи особо выделяют удобный личный кабинет, где легко отслеживать расход пакетов и настройки.
Мегафон предлагает различные тарифные планы для частных и корпоративных клиентов. Многие пользователи отмечают стабильную связь и скорость интернета, особенно с опцией pre-5G. Однако, есть нарекания на изменения тарифов без уведомления, что вызывает недовольство. В отзывах часто упоминается обман в салонах связи, где навязывают дополнительные услуги и страховки. Поддержка также вызывает вопросы — дозвониться до оператора сложно, и пользователи предпочитают общение через чат. Тем не менее, корпоративные клиенты довольны выделенными менеджерами и качеством обслуживания. Некоторые пользователи особо выделяют удобный личный кабинет, где легко отслеживать расход пакетов и настройки.
Читать полностью →
FAQ
Какова скорость интернета у Мегафона?
Пользователи отмечают хорошую скорость интернета, особенно с опцией pre-5G, которая работает в людных местах.
Есть ли проблемы с поддержкой Мегафона?
Многие клиенты жалуются на трудности с дозвоном до оператора, предпочитая чат для общения.
Как обстоят дела с тарифами у Мегафона?
Некоторые пользователи сообщают о резком увеличении тарифов без предварительного уведомления, что вызывает недовольство.
