Сводка по отзывам
На основе анализа 24 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.2/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: чуткий персонал, профессионализм медсестер, комфортные условия, быстрый забор крови, точность результатов, наличие кулера, акции. Основные зоны роста и жалобы касаются: непрофессионализм персонала, хамство, травма при заборе крови, доплата за процедуру взятия биоматериала, очередь в утренние часы, медленная работа администратора, душно в помещении.
Анализ 24 отзывов о Гемотест.
Что хвалят по отзывам
- ·чуткий персонал, профессионализм медсестер, комфортные условия
- ·быстрый забор крови
- ·точность результатов, наличие кулера, акции
- ·пунктуальность, возможность оплаты картой на дому, внимание к пожилым
- ·близко к дому
Сильные стороны из 24 отзывов.
Что критикуют по отзывам
- ·Долгое ожидание результатов анализов и потеря пробирок.
- ·Проблемы с записью: живая очередь при наличии предварительной записи.
- ·Непрофессионализм медсестёр, приводящий к травмам и негативному опыту.
Извлечено из 24 отзывов. Хотите добавить свой?
Модели и линейки Гемотест
Гемотест предлагает широкий спектр анализов: общий анализ крови, биохимические исследования, гормональные тесты и специальные комплексы. Услуга выезда на дом доступна для пожилых клиентов и людей с ограниченной мобильностью. Цены на анализы варьируются: от 2400 рублей за комплексные исследования до 4000 рублей за расширенные анализы. Результаты предоставляются в электронном виде, что удобно для пересылки врачам.
Отзывы пользователей
Сдала ТТГ и ферритин за 15 минут — результаты на почте уже к вечеру
Нужно было срочно проверить щитовидку перед приёмом у эндокринолога, а в городской поликлинике запись на две недели вперёд. Пошла в Гемотест на проспекте Ленина. Приятно удивило, что в 8 утра не было огромной очереди, передо мной стоял всего один дедушка. Администратор оформила всё быстро, спросила про подготовку (пила ли воду, ела ли). За два анал…
Анализы сделали хорошо, но впаривали лишние услуги
Пришел с конкретным списком от врача. Девушка на кассе начала активно предлагать «докупить» еще пару тестов, мол «сейчас акция на витамин D, вам точно надо». Я понимаю, что у них планы продаж, но в медицине это выглядит немного неуместно. В остальном всё супер — чисто, очередей нет, результаты на почту упали в срок. Анализ крови на биохимию обошелс…
Сдала чек-ап «Здоровье щитовидки» в Воронеже за 2400 руб — быстро и без синяков
Обычно я жутко боюсь сдавать кровь из вены, у меня вены тонкие и глубокие, вечно истыкают все руки, а потом хожу с огромными синяками. Но в Гемотест на Московском проспекте попалась просто чудо-медсестра, к сожалению, не запомнила имя, была там 14 октября. Уколола так, что я даже не почувствовала, представляете? Выбрала комплексный анализ на гормон…
Анализ на витамин D пришел за 2 дня, но пришлось повоевать с очередью в Екатеринбурге
Заезжал в Гемотест на улице Белинского в прошлый вторник перед работой, где-то в 7:30 утра. Думал, буду первым, но не тут-то было — внутри уже стояло человек пять. Видимо, все такие умные и решили сдать анализы пораньше. Простоял в очереди минут 20, администратор одна и явно не справлялась с заполнением анкет и приемом оплаты одновременно. Работала…
Полный бардак с записями и хамство в отделении на окраине
Записалась на определенное время через сайт, пришла — а там живая очередь из 10 человек! Администратор заявила: «У нас запись только предварительная, стойте как все». А зачем тогда на сайте выбирать конкретное время?! В помещении грязно, бахилы закончились. Прождала 40 минут, в итоге развернулась и ушла. Это не сервис, а уровень бесплатной поликлин…
Интерьер как в 90-х и вечно недовольный администратор
Зашел сдать кровь на антитела. Само помещение в Саратове выглядит очень грустно — облупившаяся краска на косяках, старые стулья. Но это полбеды. Администратор на ресепшене общалась так, будто я ей лично пять тысяч задолжал. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». На вопросы отвечает сквозь зубы. К медсестре претензий нет, кровь взяла быстро. Но сервис…
Результаты ПЦР задержали на сутки, чуть не сорвался тест для работы
Сдавал ПЦР в Красноярске, обещали результат за 24 часа. В итоге прошло почти двое суток, прежде чем пришло заветное письмо. На горячей линии говорили «ждите, в обработке». Для компании такого уровня это критично, люди часто сдают тесты под конкретные сроки. Хорошо, что работодатель пошел навстречу. К самой процедуре забора мазка претензий нет — быс…
Удобно для контроля сахара, но СМС-оповещение сработало с задержкой
Пользуюсь услугами Гемотеста в Ростове уже года два, периодически сдаю гликированный гемоглобин. Нравится их бонусная программа, накопил баллы и в этот раз списал около 200 рублей, мелочь, а приятно. Забор крови прошел штатно, персонал в масках, везде чисто, антисептики на входе стоят. Единственный косяк в этот раз — СМС о готовности пришло только …
Хорошая лаборатория, но парковки у филиала в Казани просто нет
По качеству анализов Гемотест меня полностью устраивает. Сдаю здесь кровь на гормоны каждые полгода. Всегда всё вовремя, данные точные (сверяла с другой лабораторией один раз). Но вот конкретно отделение на ул. Пушкина — это ад для автомобилиста. Припарковаться нереально, пришлось бросать машину за два квартала и идти пешком. В остальном всё ок: вн…
Цены на сайте и в клинике в Уфе не совпали на 450 рублей
Заранее посмотрела стоимость комплекса «Здоровое сердце» на официальном сайте Гемотеста, выходило 3200 рублей. Прихожу в отделение, мне озвучивают сумму 3650. На мой вопрос почему так, администратор ответила, что на сайте цены для Москвы, а у них другие логистические расходы. Ребят, ну сделайте тогда выбор города на сайте корректным! Обидно, когда …
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Гемотест — сеть лабораторий, предлагающая анализы крови и другие медицинские услуги. Средний рейтинг 3.2 из 5 говорит о смешанном опыте пользователей. Многие жалуются на проблемы с записью и потерянные анализы. Например, в Казани один из клиентов столкнулся с тем, что его анализ крови потеряли, и даже не извинились за задержку. В Омске другая клиентка описала полный бардак с записями и грязное помещение, что создало негативное впечатление. Однако есть и положительные моменты: в Чебоксарах медсестра помогла клиентке, страдающей от страха перед иглами, и обеспечила безболезненный забор крови. Услуга выезда на дом также отмечается как удобная, особенно для пожилых людей, хоть и стоит дополнительно около 900 рублей. Результаты анализов обычно приходят вовремя, но есть случаи задержек, что вызывает недовольство. Не заменяет консультацию врача.
Гемотест — сеть лабораторий, предлагающая анализы крови и другие медицинские услуги. Средний рейтинг 3.2 из 5 говорит о смешанном опыте пользователей. Многие жалуются на проблемы с записью и потерянные анализы. Например, в Казани один из клиентов столкнулся с тем, что его анализ крови потеряли, и даже не извинились за задержку. В Омске другая клиентка описала полный бардак с записями и грязное помещение, что создало негативное впечатление. Однако есть и положительные моменты: в Чебоксарах медсестра помогла клиентке, страдающей от страха перед иглами, и обеспечила безболезненный забор крови. Услуга выезда на дом также отмечается как удобная, особенно для пожилых людей, хоть и стоит дополнительно около 900 рублей. Результаты анализов обычно приходят вовремя, но есть случаи задержек, что вызывает недовольство. Не заменяет консультацию врача.
Читать полностью →
FAQ
Как отзывы о Гемотест?
Отзывы о Гемотест разнообразны: некоторые клиенты недовольны потерей анализов и хамством сотрудников, другие отмечают высокий профессионализм медсестёр и удобство сервиса.
Сколько стоят анализы в Гемотест?
Цены на анализы в Гемотест варьируются, например, общий анализ крови стоит около 2400 рублей, а более сложные исследования — до 4000 рублей.
Как записаться на анализы в Гемотест?
Запись на анализы в Гемотест возможна через сайт или по телефону, однако некоторые клиенты сообщают о проблемах с очередями при наличии предварительной записи.
Часто сравнивают с Гемотест в категории «Медицина»
CEP гольфы
Описание компании пока не добавлено
Компрессионные чулки medi Thrombexin 18
Описание компании пока не добавлено
lumbamed basic
Описание компании пока не добавлено
Компрессионные гольфы Medi Travel
Описание компании пока не добавлено
