Снежана П.

Администратор Лариса и случай с разбитой пробиркой в отделении Гемотест

На днях мне, как человеку почтенному, довелось посетить лабораторию Гемотест в нашем славном Оренбурге, что находится на улице Чкалова. В моем возрасте, знаете ли, здоровье уже требует пристального внимания, это не советское время, когда мы молодыми инженерами по стройкам бегали и о врачах даже не помышляли. Пришла я сдать анализы, которые внук мне заботливо через интернет оплатил. И вот, представьте мой конфуз: доставала я из сумки контейнер с мочой, руки, видать, после холода не послушались, и пробирка эта стеклянная — хлоп об пол! Я стою ни жива ни мертва, сердце колотится, давление, чувствую, поднимается, так неудобно перед людьми стало, прямо до слез. Но тут ко мне сразу подошла администратор, Лариса Викторовна, кажется, на бейджике было написано. Дорогие мои, я такой человечности давно не встречала! Она меня под локоть взяла, на стул усадила, водички предложила. Сказала: «Не волнуйтесь, уважаемая, у нас такое почти каждый день случается, сейчас всё поправим». Сама быстренько всё убрала, ни словом, ни вздохом не попрекнула за лишнюю работу, хотя народу в холле было прилично. Выдала мне тут же новый стерильный стаканчик, объяснила, как всё переделать, и успокоила так, что я даже про свои болячки забыла. Очень ценю, когда в медицине работают не просто специалисты, а люди с большой душой 🤝. Результаты, кстати, к вечеру уже на почту внуку пришли, очень оперативно работают.