Сантехника-Онлайн vs Водопад
Сравнение на основе 47 отзывов.
Сантехника-Онлайн
СантехникаРаспределение оценок
Плюсы
- +Огромный выбор, оригинальные бренды, адекватная доставка до квартиры
- +Комплексный подход, качественная упаковка плитки, грамотные консультации
- +Большой выставочный зал, возможность увидеть товар вживую
- +Широкий выбор аксессуаров
Минусы
- −Долгое рассмотрение претензий, задержка ремонта
- −Несоблюдение сроков доставки на несколько дней
- −Бардак с наличием товара на складе, плохая коммуникация с клиентом, задержки отгрузки
- −Низкая квалификация персонала в офлайн-магазине
Последние отзывы
Нужно было срочно закрывать вопрос с санузлом, пока рабочие не ушли на другой объект. Боялся, что из Москвы будет ехать неделю, но Сантехника-Онлайн удивили скоростью. Заказал в понедельник утром, а в…
Сам магазин сработал на пятерку: быстро оформили, быстро выдали в пункте самовывоза в Нижнем Новгороде. Пришел, назвал номер, проверил комплектность, оплатил. Всё заняло минут 10. К качеству самого ду…
В целом магазин нормальный, но логистика иногда подводит. Заказывал лильевую мраморную раковину в Самару. Обещали привезти в четверг, в итоге менеджер позвонил и сказал, что машина застряла где-то под…
Распределение оценок
Плюсы
- +Нет их в такой ситуации
- +Грамотный подбор оборудования, качественная упаковка
- +Ассортимент мебели для малогабаритных квартир, качество товара
- +Скидки за объем, профессиональный подбор брендов, наличие всего необходимого
Минусы
- −Брак, отвратительный постпродажный сервис, бюрократия при возврате
- −Долго ждал звонка от менеджера после заявки на сайте
- −Медленная работа склада
- −Проблемы с гарантийным обслуживанием, необоснованные отказы
Последние отзывы
Это какой-то кошмар. Заказал унитаз-компакт за 14 тысяч. При доставке курьер очень торопился, сказал: «Тут всё надёжно запаковано, подпишите накладную, я побежал». Я сглупил и подписал. Когда через по…
Закупался в Водопаде на Октябрьской набережной. Выбор топовый, менеджер помог состыковать инсталляцию, унитаз и кнопку так, чтобы всё подошло по креплениям без колхоза. Сумма заказа вышла приличная, о…
Случайно заглянул в раздел распродаж в магазине. Стояла инсталляция Grohe Rapid SL с небольшой царапиной на раме, которую после монтажа и зашивки гипроком всё равно не видно. Отдали за 11 тысяч вместо…
Сводная таблица
| Параметр | Сантехника-Онлайн | Водопад |
|---|---|---|
| Рейтинг | 3.5 | 3.6 |
| Отзывов | 17 | 30 |
| 5 ★ | 4 | 9 |
| 4 ★ | 5 | 9 |
| 3 ★ | 4 | 6 |
| 2 ★ | 3 | 4 |
| 1 ★ | 1 | 2 |
| Категория | Сантехника | Сантехника |